Ameriprise Financial Services, LLC on finantsteenuseid pakkuv ettevõte, mis keskendub personaalsele finantsplaneerimisele, investeerimisnõustamisele ja kindlustuslahendustele. Selle nõustajad töötavad klientidega otse, et mõista nende eesmärke ja töötada välja neile kohandatud strateegiaid. Seda toetavad ettevõtte Investment Research Groupi uuringud ning turgude ja majanduse pidev analüüs. Ameriprise pakub ka digitaalset juurdepääsu kliendikontodele ja finantsdokumentidele, pöörates erilist tähelepanu veebiturvalisusele ja privaatsusele.
HR-i jagatud teenuste juht, puhkused, tööalased kohandused ja töötajasuhted – Minneapolis, hübriidtöö
Juhi Ameriprise Financial Servicesis USA puhkuse-, tööalaste kohanduste ja töötajasuhete teenuseid ning spetsialiste, teenusepakkujaid, juhtumitoiminguid ja nõuetele vastavust.
Ameerika Ühendriigid
Minnesota87 400 $ – 120 200 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: inglisePersonalijuhtimineKirjeldus
- Juhi, juhenda ja arenda USA personalispetsialistide meeskonda
- Jälgi puhkusealaste teenuste osutamist kolmanda osapoole halduri kaudu
- Halda operatiivset koostöösuhet kolmanda osapoole puhkusehalduri kanssa
- Koordineeri tööalaste kohanduste, tööle naasmise, töötajasuhete ja muude keerukate juhtumite käsitlemist
- Jälgi tööalaste kohanduste töövooge, sealhulgas suhtlust, dokumenteerimist ja eskaleerimist
- Halda tavapäraseid töötajasuhete protsesse, mis hõlmavad kohalolekut, tulemuslikkust, käitumist, korrigeerivaid meetmeid ja poliitikate tõlgendamist
- Ole keerukate, tundlike või suurema riskiga puhkuse-, tööalaste kohanduste ja töötajasuhete küsimuste eskalatsioonipunkt
- Halda ServiceNow’ juhtumite menetlemist, sealhulgas määramist, vananemist, teenusetasemeid, dokumenteerimist, kvaliteeti ja sulgemist
- Jälgi juhtumite mahtu, suundumusi ja tulemusnäitajaid ning paranda juhtumite ennetamist ja teenusetulemusi
- Tuvasta võimalusi teadmiste ressursside parandamiseks, protsesside standardiseerimiseks ja töö automatiseerimiseks
- Tagada Workday’s korrektne töötlemine ja andmete terviklikkus
- Juhi personaliprojekte ja protsessiparandusi, sealhulgas süsteemitäiustusi ja protsesside ühtlustamist
- Tee koostööd personalipartnerite, töötajasuhete, palgaarvestuse, hüvede, HRIS-i, õigusosakonna ja teiste sidusrühmadega
- Tagada kohaldatavate USA föderaalsete, osariiklike ja kohalike tööhõivenõuete järgimine
- Edenda personaliprotsessides pidevat parendamist, standardiseerimist ja automatiseerimist
Nõuded
- Vähemalt viis aastat asjakohast töökogemust
- Kogemus HR-, puhkuse-, tööalaste kohanduste või töötajasuhete meeskonna juhtimisel jagatud teenuste, HR-teeninduskeskuse või keskse juhtumihalduse keskkonnas
- Praktilised teadmised USA puhkuse- ja tööalaste kohanduste protsessidest, sealhulgas föderaalsetest ja mitme osariigi nõuetest
- Kogemus tavapäraste töötajasuhete küsimuste haldamisel ning spetsialisti või õigusosakonna eskalatsiooni vajavate juhtumite tuvastamisel
- Tõendatud võime hallata suurt juhtumimahtu, sealhulgas töökoormuse jaotamist, teenusetasemeid, eskalatsioone, dokumenteerimist ja kvaliteeti
- Praktiline kogemus juhtumihalduse keskkonnas, kus jälgitakse juhtumite elutsüklit, teenusetasemeid ja eskalatsioone
- Workday või võrreldava HRIS-i töökogemus
- Tõendatud kogemus projektide, protsessiparanduste või HR-i ümberkujundamise algatuste juhtimisel
- Oskus hallata suurt juhtumipõhist töökoormust, säilitades kvaliteedi ja nõuetele vastavuse
- Tugevad sidusrühmade juhtimise oskused maatriksis ja rahvusvahelises organisatsioonis
- Suurepärased probleemilahendus-, organiseerimis- ja otsustusoskused
- Erakordne tähelepanelikkus detailide suhtes ning tugev keskendumine andmete täpsusele ja juhtimisele
- Kogemus ServiceNow’ või võrreldava täiustatud juhtumihalduse platvormi kasutamisel
- Kogemus töötajate toetamisel mitmes USA osariigis
- Kogemus FMLA, ADA, PWFA ja USERRA nõuete ning puudega seotud puhkuste ja tööle naasmise protsessidega
- Kogemus HR-protsesside parenduste, tehnoloogiliste täiustuste või teenusmuudatuste elluviimisel
- SHRM-i, HRCI või muu asjakohane HR-kvalifikatsioon
- Kogemus finantsteenuste või muu reguleeritud tööstusharuga
- Kehtiv ja tulevane USA tööõigus ilma tööviisa sponsorluse vajaduseta
Hüved
- Tasustatud puhkus
- Tasustatud haiguspuhkus
- 401(k) pensioniplaan
- Ravikindlustus
- Hambakindlustus
- Elukindlustus
- Paindlik töökorraldus, sealhulgas üks kodukontoripäev nädalas
- Muutuv tasu, sealhulgas boonused, komisjonitasud ja/või pikaajalised stiimulid, võib sõltuvalt ametikohast olla saadaval