The Mosaic Company
The Mosaic Company
The Mosaic Company producerer og distribuerer kalium- og fosfatprodukter, der anvendes i gødning og plantenæring. Virksomhedens aktiviteter i Nord- og Sydamerika støtter landmænd, der ønsker at forbedre jordens sundhed, tilføre næring til afgrøder og øge landbrugsproduktiviteten. Virksomheden lægger også vægt på ansvarlig minedrift og bæredygtighed, når den udvikler løsninger til den globale fødevareproduktion og skaber værdi for sine interessenter.

Ledende IT-løsningsanalytiker – Salesforce og Agentforce | Tampa hybrid

Led virksomhedsløsninger i Salesforce og Agentforce for The Mosaic Company med fokus på kommerciel teknologileverance, AI-automatisering, arkitektur og platformforbedringer.

Beskrivelse

  • Lede implementering, vedligeholdelse, forbedringer, opgraderinger og fejlfinding for Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Mobile, Agentforce og relaterede kommercielle løsninger.
  • Analysere, prioritere, designe og dokumentere krav, tekniske specifikationer, datamappinger, diagrammer, procesflows, brugerhistorier og acceptkriterier.
  • Omsætte forretningskrav til skalerbare tekniske specifikationer, løsningsdesigns, Agentforce-anvendelsesscenarier og målbare resultater.
  • Lede eller understøtte konfiguration, udvikling og implementering af Salesforce og Agentforce, herunder Lightning Web Components, Apex, Flows, sikkerhedsmodeller, responsivt design og mobilorienterede brugeroplevelser.
  • Anvende standarder for skalerbarhed, sikkerhed, supportérbarhed, vedligeholdelse, ydeevne, genbrug, datastyring og ansvarlig AI.
  • Samarbejde på tværs af teams for at opretholde løsningsarkitektur, integritet, pålidelighed og overensstemmelse mellem Salesforce og tilsluttede virksomhedsplatforme.
  • Vurdere krav og definere løsningers muligheder, begrænsninger, afhængigheder, risici og anbefalede tilgange.
  • Sikre, at Salesforce- og Agentforce-løsninger opfylder standarder for teknologistak, arkitektur, adgangskontrol, ansvarlig AI og compliance.
  • Evaluere, designe, konfigurere, teste, implementere og understøtte Agentforce-anvendelsesscenarier med emner, instruktioner, handlinger, grounding, tilladelser, sikkerhedsforanstaltninger, overvågning og eskalering.
  • Forklare løsningskontekst, designbeslutninger, tekniske afvejninger og implementeringshensigt for tekniske og forretningsmæssige interessenter.
  • Samarbejde med leverandører og underleverandører om at vurdere løsnings- og servicemuligheder.
  • Definere og håndhæve Salesforce-standarder for udvikling, genanvendelige mønstre, kodegennemgange, Agentforce-konfiguration og testpraksis, dokumentationskrav, Definition of Done og håndtering af teknisk gæld.
  • Gennemgå platformens sundhed, systemets ydeevne, løsningens adfærd, kvaliteten af Agentforce-svar, sikkerhed, anvendelse og supportens effektivitet.
  • Definere og koordinere integrations-, regressions-, performance-, sikkerheds-, mobile enheds-, end-to-end- og Agentforce-test.
  • Vedligeholde teknisk dokumentation, implementeringsprocedurer, testdokumentation, supportvejledninger, datamappinger og systemprocesser.
  • Lede implementeringsparathed, produktionsvalidering, hypercare, overvågning, hændelsestriage, årsagsanalyse, fejlafhjælpning og korrigerende handlinger.
  • Være fagekspert inden for Salesforce og Agentforce og yde teknisk retning, mentoring, coaching og gennemgang af arbejde.
  • Udføre yderligere opgaver og projekter efter behov.

Krav

  • En bachelorgrad i datalogi, informationssystemer, erhverv, ingeniørvidenskab eller et relateret område er påkrævet.
  • Mindst 7 års erfaring med levering af virksomhedsteknologiløsninger, systemanalyse og support af forretningsapplikationer.
  • Mindst 5 års praktisk Salesforce-erfaring med design, udvikling, implementering og support af løsninger i store virksomhedsmiljøer.
  • Mindst 5 års erfaring med at lede design, konfiguration, udvikling, test, implementering og support af løsninger til forretningsprocesser.
  • Stærk praktisk erfaring med Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud og Service Cloud.
  • Erfaring med implementering, konfiguration eller support af Salesforce Mobile og Agentforce, AI-aktiverede løsninger, digitale agenter, intelligent automatisering eller sammenlignelige konversationsbaserede AI-platforme.
  • Erfaring med at omsætte forretningskrav til skalerbare tekniske arkitekturer, løsningsdesigns, integrationer og automatiseringsstrategier.
  • Stærk forståelse af CRM, kundeengagement, salg, kundeservice og relaterede forretningsprocesser.
  • Avanceret viden om Salesforce-funktioner, herunder Lightning Web Components, Apex, Flow, sikkerhedsmodeller, delingsregler, tilladelser, API'er og integrationsrammer.
  • Erfaring med installation, konfiguration, dokumentation, test, træning, implementering og support af SaaS-løsninger til virksomheder.
  • Stærk forståelse af løsningsarkitektur, skalerbarhed, sikkerhed, supportérbarhed, ydeevne og praksis for ansvarlig AI.
  • Erfaring med virksomhedsintegrationer, API'er, middleware, autentificeringsrammer, datamapping og arkitekturer på tværs af platforme.
  • Praktisk kendskab til Agile, Scrum, Kanban, backlogforfinelse, estimering, teknisk dekomponering og releaseplanlægning.
  • Evne til at vurdere forretningsbehov, identificere risici og begrænsninger samt anbefale praktiske og bæredygtige teknologiløsninger.
  • Stærke kompetencer inden for estimering, planlægning, prioritering og håndtering af flere samtidige initiativer.
  • Erfaring med ledelse, mentoring og coaching af udviklere, administratorer, leverandører og tværfunktionelle leveringsteams.
  • Stærke mundtlige, skriftlige, lyttende, faciliterende og præsentationsmæssige færdigheder.
  • Dokumenteret analytisk tænkning, problemløsning, fejlfinding, årsagsanalyse, konflikthåndtering og beslutningstagning.
  • Evne til at arbejde effektivt i et hurtigt skiftende miljø, samtidig med at konkurrerende prioriteter, afhængigheder, produktionsproblemer og leveranceforpligtelser håndteres.
  • Evne til at samarbejde med produktejere, forretningsinteressenter samt arkitektur-, integrations-, sikkerheds-, datastyrings- og supportteams.
  • Fortrolighed med Microsoft Office, Visio, Teams, Jira, Azure DevOps, ServiceNow og relaterede samarbejds- og leveringsværktøjer.
  • Salesforce-certificeringer som Platform Developer I eller II, Experience Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Application Architect, System Architect, Agentforce Specialist eller tilsvarende tekniske certificeringer er en fordel.
  • Erfaring med integration af SAP, ERP eller andre virksomhedsapplikationer via SAP CPI eller tilsvarende middleware er en fordel.

Fordele

  • Konkurrencedygtig grundløn og bonusincitamenter
  • 11 betalte helligdage årligt
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch og årligt virksomheds­bidrag
  • Betalt sygeorlov
  • Betalt ferie
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring
  • Livs- og invalideforsikring
  • Godtgørelse af studieafgifter
  • Betalt forældreorlov
  • Hybrid arbejdsordning

Relaterede job

Latham & Watkins

Junior juridisk PA og advokatassistent

Latham & Watkins

Yd administrativ støtte til jurister hos Latham & Watkins, blandt andet med kalenderkoordinering, dokumenthåndtering, fakturering, rejser og ServiceNow-anmodninger. Denne fuldtidsstilling med hybridarbejde er baseret i Storbritannien og tilbyder praktisk oplæring, coaching og mentorstøtte.

Åbn
OnHires

Senior complianceansvarlig for e-penge og betalinger

OnHires
11 – 50 Medarbejdere
B2BHR-teknologiRekruttering

Stå i spidsen for EØS- og britisk regulatorisk arbejde med e-penge i en global fintechvirksomhed inden for kryptobetalinger, fra ansøgningsmateriale til compliance efter tilladelsen. Udvikle rammer for beskyttelse af kundemidler og sikre dokumentation for regulatoriske forpligtelser.

Åbn