Η The Mosaic Company παράγει και διανέμει προϊόντα ποτάσας και φωσφορικών αλάτων που χρησιμοποιούνται σε λιπάσματα και για τη θρέψη των καλλιεργειών. Οι δραστηριότητές της στη Βόρεια και τη Νότια Αμερική υποστηρίζουν αγρότες που επιδιώκουν να βελτιώσουν την υγεία του εδάφους, να θρέψουν τις καλλιέργειες και να αυξήσουν την αγροτική παραγωγικότητα. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στην υπεύθυνη εξόρυξη και τη βιωσιμότητα, καθώς αναπτύσσει λύσεις για την παγκόσμια παραγωγή τροφίμων και δημιουργεί αξία για τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Επικεφαλής Αναλυτής Λύσεων IT - Salesforce και Agentforce | Τάμπα με υβριδικό μοντέλο
Ηγεσία εταιρικών λύσεων Salesforce και Agentforce για τη Mosaic, με έμφαση στην παράδοση εμπορικής τεχνολογίας, την αυτοματοποίηση AI, την αρχιτεκτονική και τη βελτίωση της πλατφόρμας.
Περιγραφή
- Ηγεσία της ανάπτυξης, συντήρησης, βελτίωσης, αναβάθμισης και αντιμετώπισης προβλημάτων για τα Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Mobile, Agentforce και συναφείς εμπορικές λύσεις.
- Ανάλυση, ιεράρχηση, σχεδιασμός και τεκμηρίωση απαιτήσεων, τεχνικών προδιαγραφών, αντιστοιχίσεων δεδομένων, διαγραμμάτων, ροών διαδικασιών, user stories και κριτηρίων αποδοχής.
- Μετατροπή επιχειρηματικών απαιτήσεων σε επεκτάσιμες τεχνικές προδιαγραφές, σχεδιασμούς λύσεων, περιπτώσεις χρήσης Agentforce και μετρήσιμα αποτελέσματα.
- Ηγεσία ή υποστήριξη της διαμόρφωσης, ανάπτυξης και υλοποίησης Salesforce και Agentforce, συμπεριλαμβανομένων των Lightning Web Components, Apex, Flows, μοντέλων ασφάλειας, responsive σχεδιασμού και εμπειριών με προτεραιότητα στις κινητές συσκευές.
- Εφαρμογή προτύπων για επεκτασιμότητα, ασφάλεια, υποστηριξιμότητα, συντηρησιμότητα, απόδοση, επαναχρησιμοποίηση, διακυβέρνηση δεδομένων και υπεύθυνη AI.
- Συνεργασία μεταξύ ομάδων για τη διατήρηση της αρχιτεκτονικής, της ακεραιότητας και της αξιοπιστίας των λύσεων, καθώς και της ευθυγράμμισης μεταξύ Salesforce και συνδεδεμένων εταιρικών πλατφορμών.
- Αξιολόγηση απαιτήσεων και καθορισμός δυνατοτήτων, περιορισμών, εξαρτήσεων, κινδύνων και προτεινόμενων προσεγγίσεων των λύσεων.
- Διασφάλιση ότι οι λύσεις Salesforce και Agentforce πληρούν τα πρότυπα τεχνολογικής στοίβας, αρχιτεκτονικής, ελέγχου πρόσβασης, υπεύθυνης AI και συμμόρφωσης.
- Αξιολόγηση, σχεδιασμός, διαμόρφωση, δοκιμή, ανάπτυξη και υποστήριξη περιπτώσεων χρήσης Agentforce που περιλαμβάνουν θέματα, οδηγίες, ενέργειες, grounding, δικαιώματα, δικλίδες ασφαλείας, παρακολούθηση και κλιμάκωση.
- Επεξήγηση του πλαισίου της λύσης, των σχεδιαστικών αποφάσεων, των τεχνικών συμβιβασμών και της πρόθεσης υλοποίησης σε τεχνικούς και επιχειρηματικούς ενδιαφερόμενους.
- Συνεργασία με προμηθευτές και παρόχους για την αξιολόγηση επιλογών λύσεων και υπηρεσιών.
- Καθορισμός και επιβολή προτύπων ανάπτυξης Salesforce, επαναχρησιμοποιήσιμων μοτίβων, αναθεωρήσεων κώδικα, πρακτικών διαμόρφωσης και δοκιμών Agentforce, απαιτήσεων τεκμηρίωσης, Definition of Done και διαχείρισης τεχνικού χρέους.
- Έλεγχος της υγείας της πλατφόρμας, της απόδοσης του συστήματος, της συμπεριφοράς της λύσης, της ποιότητας των αποκρίσεων του Agentforce, της ασφάλειας, της υιοθέτησης και της αποτελεσματικότητας της υποστήριξης.
- Καθορισμός και συντονισμός δοκιμών ολοκλήρωσης, παλινδρόμησης, απόδοσης, ασφάλειας, κινητών συσκευών, end-to-end και Agentforce.
- Συντήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης, διαδικασιών ανάπτυξης, τεκμηρίων δοκιμών, εγχειριδίων υποστήριξης, αντιστοιχίσεων δεδομένων και διαδικασιών συστημάτων.
- Ηγεσία της ετοιμότητας ανάπτυξης, της επικύρωσης παραγωγής, της εντατικής υποστήριξης μετά την κυκλοφορία, της παρακολούθησης, της διαλογής περιστατικών, της ανάλυσης βασικής αιτίας, της επίλυσης σφαλμάτων και των διορθωτικών ενεργειών.
- Ενεργώντας ως ειδικός θεμάτων Salesforce και Agentforce, παροχή τεχνικής κατεύθυνσης, καθοδήγησης, coaching και ανασκοπήσεων εργασίας.
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων και έργων όπως ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο Bachelor στην Επιστήμη Υπολογιστών, τα Πληροφοριακά Συστήματα, τη Διοίκηση Επιχειρήσεων, τη Μηχανική ή συναφή τομέα.
- Τουλάχιστον 7 χρόνια εμπειρίας στην παράδοση εταιρικών τεχνολογικών λύσεων, την ανάλυση συστημάτων και την υποστήριξη επιχειρηματικών εφαρμογών.
- Τουλάχιστον 5 χρόνια πρακτικής εμπειρίας στο Salesforce με σχεδιασμό, ανάπτυξη, υλοποίηση και υποστήριξη λύσεων σε μεγάλα εταιρικά περιβάλλοντα.
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία του σχεδιασμού, της διαμόρφωσης, της ανάπτυξης, των δοκιμών, της ανάπτυξης και της υποστήριξης λύσεων επιχειρηματικών διαδικασιών.
- Ισχυρή πρακτική εμπειρία στα Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud και Service Cloud.
- Εμπειρία στην υλοποίηση, διαμόρφωση ή υποστήριξη των Salesforce Mobile και Agentforce, λύσεων με AI, ψηφιακών πρακτόρων, έξυπνης αυτοματοποίησης ή συγκρίσιμων πλατφορμών συνομιλιακής AI.
- Εμπειρία στη μετάφραση επιχειρηματικών απαιτήσεων σε επεκτάσιμες τεχνικές αρχιτεκτονικές, σχεδιασμούς λύσεων, ολοκληρώσεις και στρατηγικές αυτοματοποίησης.
- Ισχυρή κατανόηση του CRM, της αλληλεπίδρασης με πελάτες, των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών και συναφών επιχειρηματικών διαδικασιών.
- Προχωρημένη γνώση των δυνατοτήτων του Salesforce, συμπεριλαμβανομένων των Lightning Web Components, Apex, Flow, μοντέλων ασφάλειας, κανόνων κοινής χρήσης, δικαιωμάτων, API και πλαισίων ολοκλήρωσης.
- Εμπειρία στην εγκατάσταση, διαμόρφωση, τεκμηρίωση, δοκιμή, εκπαίδευση, ανάπτυξη και υποστήριξη εταιρικών λύσεων SaaS.
- Ισχυρή κατανόηση της αρχιτεκτονικής λύσεων, της επεκτασιμότητας, της ασφάλειας, της υποστηριξιμότητας, της απόδοσης και των πρακτικών υπεύθυνης AI.
- Εμπειρία σε εταιρικές ολοκληρώσεις, API, middleware, πλαίσια πιστοποίησης ταυτότητας, αντιστοίχιση δεδομένων και αρχιτεκτονικές μεταξύ πλατφορμών.
- Πρακτική γνώση των Agile, Scrum, Kanban, βελτίωσης backlog, εκτίμησης, τεχνικής αποσύνθεσης και σχεδιασμού εκδόσεων.
- Ικανότητα αξιολόγησης επιχειρηματικών αναγκών, εντοπισμού κινδύνων και περιορισμών και σύστασης πρακτικών και βιώσιμων τεχνολογικών λύσεων.
- Ισχυρές δεξιότητες στην εκτίμηση, τον σχεδιασμό, την ιεράρχηση και τη διαχείριση πολλαπλών ταυτόχρονων πρωτοβουλιών.
- Εμπειρία ηγεσίας, καθοδήγησης και coaching προγραμματιστών, διαχειριστών, προμηθευτών και διαλειτουργικών ομάδων παράδοσης.
- Ισχυρές προφορικές, γραπτές, ακουστικές, συντονιστικές και παρουσιαστικές δεξιότητες.
- Αποδεδειγμένη αναλυτική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, αντιμετώπισης προβλημάτων, ανάλυσης βασικής αιτίας, επίλυσης συγκρούσεων και λήψης αποφάσεων.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε γρήγορο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον, με διαχείριση ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, εξαρτήσεων, προβλημάτων παραγωγής και δεσμεύσεων παράδοσης.
- Ικανότητα συνεργασίας με Product Owners, επιχειρηματικούς ενδιαφερόμενους και ομάδες αρχιτεκτονικής, ολοκλήρωσης, ασφάλειας, διακυβέρνησης δεδομένων και υποστήριξης.
- Επάρκεια στα Microsoft Office, Visio, Teams, Jira, Azure DevOps, ServiceNow και συναφή εργαλεία συνεργασίας και παράδοσης.
- Προτιμώνται πιστοποιήσεις Salesforce όπως Platform Developer I ή II, Experience Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Application Architect, System Architect, Agentforce Specialist ή ισοδύναμες τεχνικές πιστοποιήσεις.
- Η εμπειρία στην ολοκλήρωση SAP, ERP ή άλλων εταιρικών εφαρμογών μέσω SAP CPI ή συγκρίσιμου middleware αποτελεί πλεονέκτημα.
Παροχές
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός και μπόνους κινήτρων
- 11 αμειβόμενες αργίες ετησίως
- Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση από την εταιρεία και ετήσια συνεισφορά της εταιρείας
- Αμειβόμενη αναρρωτική άδεια
- Αμειβόμενη άδεια διακοπών
- Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
- Ασφάλιση ζωής και αναπηρίας
- Επιστροφή διδάκτρων
- Αμειβόμενη γονική άδεια
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας