The Mosaic Company محصولات پتاس و فسفات مورد استفاده در کودها و تغذیه محصولات کشاورزی را تولید و توزیع می‌کند. فعالیت‌های این شرکت در آمریکای شمالی و جنوبی از کشاورزانی پشتیبانی می‌کند که به دنبال بهبود سلامت خاک، تأمین مواد مغذی مورد نیاز محصولات و افزایش بهره‌وری کشاورزی هستند. این شرکت هم‌زمان با توسعه راهکارهایی برای تولید غذای جهانی و ایجاد ارزش برای ذی‌نفعان، بر استخراج مسئولانه و پایداری نیز تأکید دارد.
سرپرست تحلیلگر راهکارهای فناوری اطلاعات - Salesforce و Agentforce | ترکیبی در تامپا
رهبری راهکارهای سازمانی Salesforce و Agentforce برای شرکت Mosaic، شامل ارائه فناوری تجاری، خودکارسازی هوش مصنوعی، معماری و بهبود پلتفرم.
توضیحات
- رهبری استقرار، نگهداری، ارتقا، به‌روزرسانی و عیب‌یابی Salesforce Experience Cloud، Sales Cloud، Service Cloud، Mobile، Agentforce و راهکارهای تجاری مرتبط.
- تحلیل، اولویت‌بندی، طراحی و مستندسازی نیازمندی‌ها، مشخصات فنی، نگاشت داده‌ها، نمودارها، جریان‌های فرایند، داستان‌های کاربر و معیارهای پذیرش.
- تبدیل نیازمندی‌های کسب‌وکار به مشخصات فنی مقیاس‌پذیر، طراحی راهکار، موارد کاربرد Agentforce و نتایج قابل‌اندازه‌گیری.
- رهبری یا پشتیبانی از پیکربندی، توسعه و پیاده‌سازی Salesforce و Agentforce، شامل Lightning Web Components، Apex، Flows، مدل‌های امنیتی، طراحی واکنش‌گرا و تجربه‌های موبایل‌محور.
- اعمال استانداردهای مقیاس‌پذیری، امنیت، پشتیبانی‌پذیری، نگهداشت‌پذیری، کارایی، استفاده مجدد، حاکمیت داده و هوش مصنوعی مسئولانه.
- همکاری با تیم‌ها برای حفظ معماری، یکپارچگی، قابلیت اطمینان و هم‌راستایی راهکار میان Salesforce و پلتفرم‌های سازمانی متصل.
- ارزیابی نیازمندی‌ها و تعیین قابلیت‌ها، محدودیت‌ها، وابستگی‌ها، ریسک‌ها و رویکردهای پیشنهادی راهکار.
- اطمینان از اینکه راهکارهای Salesforce و Agentforce الزامات پشته فناوری، معماری، کنترل دسترسی، هوش مصنوعی مسئولانه و انطباق را برآورده می‌کنند.
- ارزیابی، طراحی، پیکربندی، آزمون، استقرار و پشتیبانی از موارد کاربرد Agentforce شامل موضوعات، دستورالعمل‌ها، اقدامات، زمینه‌سازی، مجوزها، حفاظ‌ها، پایش و ارجاع.
- توضیح زمینه راهکار، تصمیم‌های طراحی، مصالحه‌های فنی و هدف پیاده‌سازی برای ذی‌نفعان فنی و کسب‌وکار.
- همکاری با فروشندگان و تأمین‌کنندگان برای ارزیابی گزینه‌های راهکار و خدمات.
- تعریف و اجرای استانداردهای توسعه Salesforce، الگوهای قابل‌استفاده مجدد، بازبینی کد، رویه‌های پیکربندی و آزمون Agentforce، الزامات مستندسازی، Definition of Done و مدیریت بدهی فنی.
- بازبینی سلامت پلتفرم، کارایی سیستم، رفتار راهکار، کیفیت پاسخ Agentforce، امنیت، میزان پذیرش و اثربخشی پشتیبانی.
- تعریف و هماهنگی آزمون‌های یکپارچه‌سازی، رگرسیون، کارایی، امنیت، دستگاه‌های همراه، سرتاسری و Agentforce.
- نگهداری مستندات فنی، رویه‌های استقرار، شواهد آزمون، راهنماهای پشتیبانی، نگاشت‌های داده و فرایندهای سیستم.
- رهبری آمادگی استقرار، اعتبارسنجی تولید، هایپرکر، پایش، تریاژ رخداد، تحلیل علت ریشه‌ای، رفع خطا و اقدامات اصلاحی.
- فعالیت به‌عنوان متخصص موضوعی Salesforce و Agentforce و ارائه راهنمایی فنی، مربی‌گری، آموزش و بازبینی کار.
- انجام وظایف و پروژه‌های اضافی محول‌شده.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، سیستم‌های اطلاعاتی، کسب‌وکار، مهندسی یا رشته مرتبط الزامی است.
- حداقل ۷ سال تجربه در ارائه راهکارهای فناوری سازمانی، تحلیل سیستم‌ها و پشتیبانی از برنامه‌های کاربردی کسب‌وکار.
- حداقل ۵ سال تجربه عملی در طراحی، توسعه، پیاده‌سازی و پشتیبانی از راهکارهای Salesforce در محیط‌های سازمانی بزرگ.
- حداقل ۵ سال تجربه در رهبری طراحی، پیکربندی، توسعه، آزمون، استقرار و پشتیبانی از راهکارهای فرایندهای کسب‌وکار.
- تجربه عملی قوی در Salesforce Experience Cloud، Sales Cloud و Service Cloud.
- تجربه در پیاده‌سازی، پیکربندی یا پشتیبانی از Salesforce Mobile و Agentforce، راهکارهای مجهز به هوش مصنوعی، عوامل دیجیتال، خودکارسازی هوشمند یا پلتفرم‌های هوش مصنوعی مکالمه‌ای مشابه.
- تجربه در تبدیل نیازمندی‌های کسب‌وکار به معماری‌های فنی مقیاس‌پذیر، طراحی راهکار، یکپارچه‌سازی و راهبردهای خودکارسازی.
- درک قوی از CRM، تعامل با مشتری، فروش، خدمات مشتری و فرایندهای کسب‌وکار مرتبط.
- دانش پیشرفته قابلیت‌های Salesforce، شامل Lightning Web Components، Apex، Flow، مدل‌های امنیتی، قوانین اشتراک‌گذاری، مجوزها، APIها و چارچوب‌های یکپارچه‌سازی.
- تجربه در نصب، پیکربندی، مستندسازی، آزمون، آموزش، استقرار و پشتیبانی از راهکارهای SaaS سازمانی.
- درک قوی از معماری راهکار، مقیاس‌پذیری، امنیت، پشتیبانی‌پذیری، کارایی و رویه‌های هوش مصنوعی مسئولانه.
- تجربه در یکپارچه‌سازی‌های سازمانی، APIها، میان‌افزار، چارچوب‌های احراز هویت، نگاشت داده و معماری‌های چندپلتفرمی.
- آشنایی عملی با Agile، Scrum، Kanban، پالایش بک‌لاگ، برآورد، تجزیه فنی و برنامه‌ریزی انتشار.
- توانایی ارزیابی نیازهای کسب‌وکار، شناسایی ریسک‌ها و محدودیت‌ها و پیشنهاد راهکارهای فناوری عملی و پایدار.
- مهارت قوی در برآورد، برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و مدیریت چند ابتکار هم‌زمان.
- تجربه رهبری، مربی‌گری و آموزش توسعه‌دهندگان، مدیران سیستم، فروشندگان و تیم‌های تحویل بین‌وظیفه‌ای.
- مهارت‌های قوی گفتاری، نوشتاری، شنیداری، تسهیل‌گری و ارائه.
- توانایی اثبات‌شده در تفکر تحلیلی، حل مسئله، عیب‌یابی، تحلیل علت ریشه‌ای، حل تعارض و تصمیم‌گیری.
- توانایی کار مؤثر در محیطی سریع و متغیر، همراه با مدیریت اولویت‌های متعارض، وابستگی‌ها، مشکلات تولید و تعهدات تحویل.
- توانایی همکاری با مالکان محصول، ذی‌نفعان کسب‌وکار، تیم‌های معماری، یکپارچه‌سازی، امنیت، حاکمیت داده و پشتیبانی.
- تسلط بر Microsoft Office، Visio، Teams، Jira، Azure DevOps، ServiceNow و ابزارهای مرتبط همکاری و تحویل.
- گواهی‌های Salesforce مانند Platform Developer I یا II، Experience Cloud Consultant، Sales Cloud Consultant، Service Cloud Consultant، Application Architect، System Architect، Agentforce Specialist یا گواهی‌های فنی معادل ترجیح داده می‌شوند.
- تجربه یکپارچه‌سازی SAP، ERP یا سایر برنامه‌های سازمانی از طریق SAP CPI یا میان‌افزار مشابه مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- حقوق پایه رقابتی و مشوق‌های پاداش
- ۱۱ روز تعطیلات با حقوق در سال
- طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت و مشارکت سالانه شرکت
- مرخصی استعلاجی با حقوق
- مرخصی سالانه با حقوق
- بیمه پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
- بیمه عمر و ازکارافتادگی
- بازپرداخت هزینه تحصیل
- مرخصی والدین با حقوق
- شیوه کار ترکیبی