The Mosaic Company
The Mosaic Company
The Mosaic Company producerar och distribuerar kalium- och fosfatprodukter som används i gödselmedel och växtnäring. Företagets verksamhet i Nord- och Sydamerika hjälper lantbrukare att förbättra jordhälsan, ge grödor näring och öka jordbruksproduktiviteten. Företaget betonar också ansvarsfull gruvdrift och hållbarhet när det utvecklar lösningar för global livsmedelsproduktion och skapar värde för sina intressenter.

Ledande IT-lösningsanalytiker – Salesforce och Agentforce | Tampa hybrid

Leda företagslösningar i Salesforce och Agentforce för The Mosaic Company, med ansvar för kommersiell teknikutveckling, AI-automatisering, arkitektur och plattformsförbättring.

Beskrivning

  • Leda driftsättning, underhåll, vidareutveckling, uppgraderingar och felsökning för Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Mobile, Agentforce och relaterade kommersiella lösningar.
  • Analysera, prioritera, utforma och dokumentera krav, tekniska specifikationer, datamappningar, diagram, processflöden, användarberättelser och acceptanskriterier.
  • Omsätta verksamhetskrav till skalbara tekniska specifikationer, lösningsdesigner, Agentforce-användningsfall och mätbara resultat.
  • Leda eller stödja konfiguration, utveckling och implementering av Salesforce och Agentforce, inklusive Lightning Web Components, Apex, Flows, säkerhetsmodeller, responsiv design och mobilanpassade upplevelser.
  • Tillämpa standarder för skalbarhet, säkerhet, supportbarhet, underhållbarhet, prestanda, återanvändning, datastyrning och ansvarsfull AI.
  • Samarbeta mellan team för att upprätthålla lösningsarkitektur, integritet, tillförlitlighet och samordning mellan Salesforce och anslutna företagsplattformar.
  • Bedöma krav och definiera lösningars funktioner, begränsningar, beroenden, risker och rekommenderade angreppssätt.
  • Säkerställa att Salesforce- och Agentforce-lösningar uppfyller standarder för teknikstack, arkitektur, åtkomstkontroll, ansvarsfull AI och efterlevnad.
  • Utvärdera, utforma, konfigurera, testa, driftsätta och stödja Agentforce-användningsfall som omfattar ämnen, instruktioner, åtgärder, förankring, behörigheter, skyddsräcken, övervakning och eskalering.
  • Förklara lösningskontext, designbeslut, tekniska avvägningar och implementeringsavsikt för tekniska och verksamhetsinriktade intressenter.
  • Samarbeta med leverantörer och underleverantörer för att bedöma lösnings- och tjänstealternativ.
  • Definiera och upprätthålla Salesforce-standarder för utveckling, återanvändbara mönster, kodgranskningar, Agentforce-konfiguration och testmetoder, dokumentationskrav, Definition of Done och hantering av teknisk skuld.
  • Granska plattformens hälsa, systemprestanda, lösningens beteende, kvaliteten på Agentforce-svar, säkerhet, användning och supportens effektivitet.
  • Definiera och samordna integrations-, regressions-, prestanda-, säkerhets-, mobila enhets-, end-to-end- och Agentforce-tester.
  • Underhålla teknisk dokumentation, driftsättningsprocedurer, testunderlag, supportmanualer, datamappningar och systemprocesser.
  • Leda driftsättningsberedskap, produktionsvalidering, hypercare, övervakning, incidenttriage, grundorsaksanalys, felavhjälpning och korrigerande åtgärder.
  • Vara ämnesexpert inom Salesforce och Agentforce och ge teknisk vägledning, mentorskap, coachning och granskning av arbete.
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter och projekt efter behov.

Krav

  • Kandidatexamen i datavetenskap, informationssystem, företagsekonomi, ingenjörsvetenskap eller ett närliggande område krävs.
  • Minst 7 års erfarenhet av att leverera företagslösningar inom teknik, systemanalys och stöd för verksamhetsapplikationer.
  • Minst 5 års praktisk erfarenhet av Salesforce med design, utveckling, implementering och support av lösningar i stora företagsmiljöer.
  • Minst 5 års erfarenhet av att leda design, konfiguration, utveckling, testning, driftsättning och support av lösningar för verksamhetsprocesser.
  • Gedigen praktisk erfarenhet av Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud och Service Cloud.
  • Erfarenhet av att implementera, konfigurera eller stödja Salesforce Mobile och Agentforce, AI-baserade lösningar, digitala agenter, intelligent automatisering eller jämförbara plattformar för konversationsbaserad AI.
  • Erfarenhet av att översätta verksamhetskrav till skalbara tekniska arkitekturer, lösningsdesigner, integrationer och strategier för automatisering.
  • God förståelse för CRM, kundengagemang, försäljning, kundservice och relaterade verksamhetsprocesser.
  • Avancerade kunskaper om Salesforce-funktioner, inklusive Lightning Web Components, Apex, Flow, säkerhetsmodeller, delningsregler, behörigheter, API:er och integrationsramverk.
  • Erfarenhet av installation, konfiguration, dokumentation, testning, utbildning, driftsättning och support av företagsbaserade SaaS-lösningar.
  • God förståelse för lösningsarkitektur, skalbarhet, säkerhet, supportbarhet, prestanda och metoder för ansvarsfull AI.
  • Erfarenhet av företagsintegrationer, API:er, middleware, autentiseringsramverk, datamappning och plattformsöverskridande arkitekturer.
  • Praktiska kunskaper i Agile, Scrum, Kanban, förfining av backloggar, estimering, teknisk nedbrytning och releaseplanering.
  • Förmåga att bedöma verksamhetsbehov, identifiera risker och begränsningar samt rekommendera praktiska och hållbara tekniska lösningar.
  • Stark förmåga inom estimering, planering, prioritering och hantering av flera parallella initiativ.
  • Erfarenhet av ledarskap, mentorskap och coachning av utvecklare, administratörer, leverantörer och tvärfunktionella leveransteam.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt god förmåga att lyssna, facilitera och presentera.
  • Dokumenterad analytisk förmåga, problemlösningsförmåga, felsökning, grundorsaksanalys, konflikthantering och beslutsfattande.
  • Förmåga att arbeta effektivt i en snabb och föränderlig miljö samtidigt som konkurrerande prioriteringar, beroenden, produktionsproblem och leveransåtaganden hanteras.
  • Förmåga att samarbeta med produktägare, verksamhetsintressenter, arkitektur-, integrations-, säkerhets-, datastyrnings- och supportteam.
  • God vana av Microsoft Office, Visio, Teams, Jira, Azure DevOps, ServiceNow och relaterade verktyg för samarbete och leverans.
  • Salesforce-certifieringar som Platform Developer I eller II, Experience Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Application Architect, System Architect, Agentforce Specialist eller motsvarande tekniska certifieringar är meriterande.
  • Erfarenhet av integration med SAP, ERP eller andra företagsapplikationer via SAP CPI eller jämförbar middleware är meriterande.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig grundlön och bonusincitament
  • 11 betalda helgdagar per år
  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning och årligt företagsbidrag
  • Betald sjukledighet
  • Betald semester
  • Sjuk-, tand- och synförsäkring
  • Liv- och invaliditetsförsäkring
  • Ersättning för studieavgifter
  • Betald föräldraledighet
  • Hybrid arbetsform

Relaterade jobb

Cushman & Wakefield

Seniorchef, datateknik — Cushman & Wakefield (distans, USA)

Cushman & Wakefield

Led datateknikteam och plattformsleveranser för Cushman & Wakefield, ett globalt företag inom kommersiella fastighetstjänster. Bygg och drifta Databricks- och Azure-dataplattformar samtidigt som du vägleder styrning, intressentresultat och teamutveckling.

Öppna
Booz Allen Hamilton

SQL-dataingenjör, Bethesda

Booz Allen Hamilton

Bygg skalbara Databricks-pipelines och analysklara dataset för Booz Allens arbete inom federal hälsa och regulatorisk vetenskap. Samarbeta med tekniska team för att leverera säkra datalösningar som stöder verksamhetskritiska beslut.

Öppna
Regions Bank

Cloud Data Engineer, AI-plattform — Regions Bank (hybrid, Hoover, Alabama)

Regions Bank

Bygg datapipelines i molnet och AI-applikationer för Regions Bank med stöd för maskininlärning, analys och företagets datasystem. Rollen är hybridbaserad i Hoover, Alabama.

Öppna
Henry Schein

Staff dataingenjör

Henry Schein

Led den tekniska strategin för skalbara dataplattformar, strömmande data och analys hos Henry Schein One, som utvecklar teknik för tandvårdsmottagningar. Stärk tillförlitlighet och ingenjörspraxis samtidigt som du vägleder den tekniska leveransen.

Öppna