The Mosaic Company toodab ja turustab kaaliumi- ja fosfaaditooteid, mida kasutatakse väetistes ja taimede toitmisel. Ettevõtte tegevus Põhja- ja Lõuna-Ameerikas toetab põllumajandustootjaid, kes soovivad parandada mulla seisundit, varustada põllukultuure toitainetega ja suurendada põllumajanduse tootlikkust. Ettevõte pöörab tähelepanu ka vastutustundlikule kaevandamisele ja kestlikkusele, arendades lahendusi ülemaailmse toidutootmise toetamiseks ja sidusrühmadele väärtuse loomiseks.
IT-lahenduste analüütiku juht – Salesforce ja Agentforce | Tampa, hübriidtöö
Juhi The Mosaic Company Salesforce’i ja Agentforce’i lahendusi, hõlmates ärilise tehnoloogia juurutamist, tehisintellekti automatiseerimist, arhitektuuri ja platvormi täiustamist.
Kirjeldus
- Juhi Salesforce Experience Cloudi, Sales Cloudi, Service Cloudi, Mobile’i, Agentforce’i ja seotud ärilahenduste juurutamist, hooldust, täiustamist, uuendamist ja tõrkeotsingut.
- Analüüsi, prioriseeri, kavanda ja dokumenteeri nõudeid, tehnilisi spetsifikatsioone, andmekaarte, diagramme, protsessivooge, kasutajalugusid ja vastuvõtukriteeriume.
- Muuda ärinõuded skaleeritavateks tehnilisteks spetsifikatsioonideks, lahenduskavanditeks, Agentforce’i kasutusjuhtudeks ja mõõdetavateks tulemusteks.
- Juhi või toeta Salesforce’i ja Agentforce’i konfigureerimist, arendust ja juurutamist, sealhulgas Lightning Web Componentsi, Apexi, Flow’d, turvamudeleid, adaptiivset disaini ja mobiilikasutuse esmaseid kogemusi.
- Rakenda skaleeritavuse, turvalisuse, toetatavuse, hooldatavuse, jõudluse, taaskasutuse, andmehalduse ja vastutustundliku tehisintellekti standardeid.
- Tee meeskondadevahelist koostööd, et säilitada lahendusarhitektuur, terviklikkus, töökindlus ning Salesforce’i ja ühendatud ettevõtteplatvormide kooskõla.
- Hinda nõudeid ning määratle lahenduse võimalused, piirangud, sõltuvused, riskid ja soovitatud lähenemised.
- Veendu, et Salesforce’i ja Agentforce’i lahendused vastavad tehnoloogiavirna, arhitektuuri, juurdepääsu kontrolli, vastutustundliku tehisintellekti ja vastavuse standarditele.
- Hinda, kavanda, konfigureeri, testi, juuruta ja toeta Agentforce’i kasutusjuhtumeid, mis hõlmavad teemasid, juhiseid, tegevusi, maandamist, õigusi, kaitsepiire, seiret ja eskalatsiooni.
- Selgita tehnilistele ja ärilistele sidusrühmadele lahenduse konteksti, kujundusotsuseid, tehnilisi kompromisse ja teostuse eesmärki.
- Tee tarnijate ja teenusepakkujatega koostööd lahenduste ja teenusevõimaluste hindamiseks.
- Määra ja jõusta Salesforce’i arendusstandardid, taaskasutatavad mustrid, koodireview’d, Agentforce’i konfigureerimise ja testimise tavad, dokumentatsiooninõuded, lõpetatud töö määratluse ning tehnilise võla halduse.
- Vaata üle platvormi seisund, süsteemi jõudlus, lahenduse käitumine, Agentforce’i vastuste kvaliteet, turvalisus, kasutuselevõtt ja toe tõhusus.
- Määra ja koordineeri integratsiooni-, regressiooni-, jõudlus-, turbe-, mobiilseadme-, otsast lõpuni ja Agentforce’i testimist.
- Hoia ajakohasena tehniline dokumentatsioon, juurutusprotseduurid, testimise tõendid, toe käsiraamatud, andmekaardid ja süsteemiprotsessid.
- Juhi juurutusvalmidust, tootmise valideerimist, kasutuselevõtujärgset intensiivtuge, seiret, intsidentide triage’i, algpõhjuste analüüsi, vigade lahendamist ja parandusmeetmeid.
- Tegutse Salesforce’i ja Agentforce’i valdkonnaeksperdina, pakkudes tehnilist suunda, mentorlust, juhendamist ja tööde ülevaatamist.
- Täida muid määratud ülesandeid ja projekte.
Nõuded
- Nõutav on bakalaureusekraad arvutiteaduses, infosüsteemides, ärinduses, inseneriteaduses või seotud valdkonnas.
- Vähemalt 7 aastat kogemust ettevõtete tehnoloogialahenduste tarnimisel, süsteemianalüüsis ja ärirakenduste toes.
- Vähemalt 5 aastat praktilist Salesforce’i kogemust lahenduste kavandamisel, arendamisel, juurutamisel ja toetamisel suurtes ettevõtetes.
- Vähemalt 5 aastat kogemust äriprotsessilahenduste kavandamise, konfigureerimise, arenduse, testimise, juurutamise ja toe juhtimisel.
- Tugev praktiline kogemus Salesforce Experience Cloudi, Sales Cloudi ja Service Cloudiga.
- Kogemus Salesforce Mobile’i ja Agentforce’i, tehisintellekti kasutavate lahenduste, digitaalsete agentide, intelligentse automatiseerimise või võrreldavate vestlusliku tehisintellekti platvormide juurutamisel, konfigureerimisel või toetamisel.
- Kogemus ärinõuete tõlkimisel skaleeritavateks tehnilisteks arhitektuurideks, lahenduskavanditeks, integratsioonideks ja automatiseerimisstrateegiateks.
- CRM-i, kliendikaasatuse, müügi, klienditeeninduse ja seotud äriprotsesside tugev mõistmine.
- Salesforce’i võimaluste põhjalikud teadmised, sealhulgas Lightning Web Components, Apex, Flow, turvamudelid, jagamisreeglid, õigused, API-d ja integratsiooniraamistikud.
- Kogemus ettevõtete SaaS-lahenduste paigaldamisel, konfigureerimisel, dokumenteerimisel, testimisel, koolitamisel, juurutamisel ja toetamisel.
- Tugev lahendusarhitektuuri, skaleeritavuse, turvalisuse, toetatavuse, jõudluse ja vastutustundliku tehisintellekti tavade mõistmine.
- Kogemus ettevõtete integratsioonide, API-de, vahevara, autentimisraamistike, andmekaardistuse ja platvormideüleste arhitektuuridega.
- Agile’i, Scrumi, Kanbani, tööjärje täpsustamise, hindamise, tehnilise jaotamise ja väljalaske planeerimise praktiline tundmine.
- Võime hinnata ärivajadusi, tuvastada riske ja piiranguid ning soovitada praktilisi ja jätkusuutlikke tehnoloogialahendusi.
- Tugevad oskused hindamises, planeerimises, prioriseerimises ja mitme samaaegse algatuse juhtimises.
- Juhtimise, mentorluse ja juhendamise kogemus arendajate, administraatorite, tarnijate ja valdkondadeüleste tarnemeeskondadega.
- Tugevad suulise ja kirjaliku suhtluse, kuulamise, fasiliteerimise ja esitlemise oskused.
- Tõendatud analüütiline mõtlemine ning probleemide lahendamise, tõrkeotsingu, algpõhjuste analüüsi, konfliktide lahendamise ja otsustamise oskused.
- Võime töötada tõhusalt kiire tempoga muutuvas keskkonnas, hallates konkureerivaid prioriteete, sõltuvusi, tootmisprobleeme ja tarnelubadusi.
- Võime teha koostööd tooteomanike, äriliste sidusrühmade, arhitektuuri-, integratsiooni-, turbe-, andmehalduse- ja tugimeeskondadega.
- Microsoft Office’i, Visio, Teamsi, Jira, Azure DevOpsi, ServiceNow’ ja seotud koostöö- ning tarnetööriistade oskus.
- Salesforce’i sertifikaadid, nagu Platform Developer I või II, Experience Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Application Architect, System Architect, Agentforce Specialist või samaväärsed tehnilised sertifikaadid, on eeliseks.
- SAP-i, ERP-i või muude ettevõtterakenduste integreerimise kogemus SAP CPI või võrreldava vahevara kaudu on eeliseks.
Hüved
- Konkurentsivõimeline põhipalk ja boonuskutsed
- 11 tasustatud püha aastas
- 401(k) pensioniplaan ettevõttepoolse vastava sissemakse ja iga-aastase ettevõtte sissemaksega
- Tasustatud haiguspuhkus
- Tasustatud puhkus
- Meditsiini-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- Elu- ja töövõimetuskindlustus
- Õppemaksu hüvitamine
- Tasustatud vanemapuhkus
- Hübriidtöö korraldus