تنتج شركة The Mosaic Company وتوزع منتجات البوتاس والفوسفات المستخدمة في الأسمدة وتغذية المحاصيل. وتدعم عملياتها في أمريكا الشمالية والجنوبية المزارعين الساعين إلى تحسين صحة التربة وتغذية المحاصيل وزيادة الإنتاجية الزراعية. كما تركز الشركة على التعدين المسؤول والاستدامة أثناء تطويرها حلولًا لإنتاج الغذاء على مستوى العالم وتحقيق قيمة لأصحاب المصلحة.
قائد محللي حلول تقنية المعلومات - Salesforce وAgentforce | تامبا بنظام هجين
قيادة حلول Salesforce وAgentforce المؤسسية لشركة Mosaic، مع تغطية تسليم التقنيات التجارية والأتمتة بالذكاء الاصطناعي والهندسة المعمارية وتحسين المنصة.
الوصف
- قيادة نشر وصيانة وتحسين وترقية واستكشاف أخطاء Salesforce Experience Cloud وSales Cloud وService Cloud وMobile وAgentforce والحلول التجارية ذات الصلة.
- تحليل المتطلبات والمواصفات التقنية وتعيين أولوياتها وتصميمها وتوثيقها، بما يشمل تعيينات البيانات والمخططات وتدفقات العمليات وقصص المستخدم ومعايير القبول.
- تحويل متطلبات الأعمال إلى مواصفات تقنية قابلة للتوسع وتصميمات حلول وحالات استخدام لـ Agentforce ونتائج قابلة للقياس.
- قيادة أو دعم تهيئة Salesforce وAgentforce وتطويرهما وتنفيذهما، بما يشمل Lightning Web Components وApex وFlows ونماذج الأمان والتصميم المتجاوب والتجارب المعتمدة على الأجهزة المحمولة أولاً.
- تطبيق معايير قابلية التوسع والأمان وقابلية الدعم والصيانة والأداء وإعادة الاستخدام وحوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي المسؤول.
- التعاون بين الفرق للحفاظ على هندسة الحلول وسلامتها وموثوقيتها ومواءمتها بين Salesforce والمنصات المؤسسية المتصلة.
- تقييم المتطلبات وتحديد إمكانات الحلول وقيودها وتبعياتها ومخاطرها والنهج الموصى بها.
- ضمان توافق حلول Salesforce وAgentforce مع معايير حزمة التقنيات والهندسة المعمارية والتحكم في الوصول والذكاء الاصطناعي المسؤول والامتثال.
- تقييم وتصميم وتهيئة واختبار ونشر ودعم حالات استخدام Agentforce التي تشمل الموضوعات والتعليمات والإجراءات والإسناد والصلاحيات والضوابط والمراقبة والتصعيد.
- شرح سياق الحلول وقرارات التصميم والمفاضلات التقنية وهدف التنفيذ لأصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين.
- الشراكة مع البائعين والموردين لتقييم خيارات الحلول والخدمات.
- تحديد معايير تطوير Salesforce وفرضها، بما يشمل الأنماط القابلة لإعادة الاستخدام ومراجعات التعليمات البرمجية وممارسات تهيئة Agentforce واختباره ومتطلبات التوثيق وتعريف الإنجاز وإدارة الدين التقني.
- مراجعة صحة المنصة وأداء النظام وسلوك الحلول وجودة استجابات Agentforce والأمان ومستوى التبني وفاعلية الدعم.
- تحديد اختبارات التكامل والانحدار والأداء والأمان والأجهزة المحمولة ومن البداية إلى النهاية وAgentforce وتنسيقها.
- الحفاظ على الوثائق التقنية وإجراءات النشر وأدلة الاختبار وأدلة تشغيل الدعم وتعيينات البيانات وعمليات النظام.
- قيادة جاهزية النشر والتحقق من الإنتاج والدعم المكثف بعد الإطلاق والمراقبة وفرز الحوادث وتحليل السبب الجذري وحل الأخطاء والإجراءات التصحيحية.
- العمل بصفة خبير Salesforce وAgentforce، وتقديم التوجيه التقني والإرشاد والتدريب ومراجعة الأعمال.
- تنفيذ المهام والمشروعات الإضافية حسب التكليف.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة مطلوبة.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تقديم حلول التقنية المؤسسية وتحليل الأنظمة ودعم تطبيقات الأعمال.
- خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في Salesforce، تشمل تصميم الحلول وتطويرها وتنفيذها ودعمها في بيئات مؤسسية كبيرة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة تصميم حلول عمليات الأعمال وتهيئتها وتطويرها واختبارها ونشرها ودعمها.
- خبرة عملية قوية في Salesforce Experience Cloud وSales Cloud وService Cloud.
- خبرة في تنفيذ Salesforce Mobile وAgentforce أو تهيئتهما أو دعمهما، أو في الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الرقميين والأتمتة الذكية أو منصات الذكاء الاصطناعي التحاوري المماثلة.
- خبرة في ترجمة متطلبات الأعمال إلى هياكل تقنية قابلة للتوسع وتصميمات حلول وتكاملات واستراتيجيات أتمتة.
- فهم قوي لإدارة علاقات العملاء ومشاركة العملاء والمبيعات وخدمة العملاء وعمليات الأعمال ذات الصلة.
- معرفة متقدمة بقدرات Salesforce، بما يشمل Lightning Web Components وApex وFlow ونماذج الأمان وقواعد المشاركة والصلاحيات وواجهات برمجة التطبيقات وأطر التكامل.
- خبرة في تثبيت حلول SaaS المؤسسية وتهيئتها وتوثيقها واختبارها وتدريب المستخدمين عليها ونشرها ودعمها.
- فهم قوي لهندسة الحلول وقابلية التوسع والأمان وقابلية الدعم والأداء وممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤول.
- خبرة في تكاملات المؤسسات وواجهات برمجة التطبيقات والبرمجيات الوسيطة وأطر المصادقة وتعيين البيانات والهياكل متعددة المنصات.
- معرفة عملية بمنهجيات Agile وScrum وKanban وتنقيح الأعمال المتراكمة والتقدير والتفكيك التقني وتخطيط الإصدارات.
- القدرة على تقييم احتياجات الأعمال وتحديد المخاطر والقيود والتوصية بحلول تقنية عملية ومستدامة.
- مهارات قوية في التقدير والتخطيط وتحديد الأولويات وإدارة مبادرات متعددة متزامنة.
- خبرة في القيادة والإرشاد والتدريب للمطورين والمسؤولين والبائعين وفرق التسليم متعددة الوظائف.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والاستماع والتيسير والعرض.
- قدرات مثبتة في التفكير التحليلي وحل المشكلات واستكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري وحل النزاعات واتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة التغير مع إدارة الأولويات المتنافسة والتبعيات ومشكلات الإنتاج والتزامات التسليم.
- القدرة على التعاون عبر مالكي المنتجات وأصحاب المصلحة في الأعمال وفرق الهندسة المعمارية والتكامل والأمان وحوكمة البيانات والدعم.
- إجادة Microsoft Office وVisio وTeams وJira وAzure DevOps وServiceNow وأدوات التعاون والتسليم ذات الصلة.
- تُفضَّل شهادات Salesforce مثل Platform Developer I أو II أو Experience Cloud Consultant أو Sales Cloud Consultant أو Service Cloud Consultant أو Application Architect أو System Architect أو Agentforce Specialist أو شهادات تقنية معادلة.
- تُعد الخبرة في تكامل SAP أو ERP أو تطبيقات مؤسسية أخرى عبر SAP CPI أو برمجيات وسيطة مماثلة ميزة إضافية.
المزايا
- راتب أساسي تنافسي وحوافز إضافية
- 11 عطلة مدفوعة سنوياً
- خطة 401(k) مع مطابقة من الشركة ومساهمة سنوية من الشركة
- إجازة مرضية مدفوعة
- إجازة سنوية مدفوعة
- تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
- تأمين على الحياة وتأمين ضد العجز
- تعويض الرسوم الدراسية
- إجازة والدية مدفوعة
- نظام عمل هجين