Ang The Mosaic Company ay gumagawa at namamahagi ng mga produktong potash at phosphate na ginagamit sa mga pataba at nutrisyon ng pananim. Sinusuportahan ng mga operasyon nito sa Hilaga at Timog Amerika ang mga magsasakang nagsisikap na pagandahin ang kalusugan ng lupa, magbigay ng sustansya sa mga pananim, at pataasin ang produktibidad ng agrikultura. Binibigyang-diin din ng kumpanya ang responsableng pagmimina at pagpapanatili habang bumubuo ito ng mga solusyon para sa pandaigdigang produksyon ng pagkain at lumilikha ng halaga para sa mga stakeholder.
Pinuno ng IT Solutions Analyst - Salesforce at Agentforce | Hybrid sa Tampa
Pangungunahan ang mga enterprise Salesforce at Agentforce solution para sa The Mosaic Company, kabilang ang commercial technology delivery, AI automation, architecture, at pagpapahusay ng platform.
Paglalarawan
- Pangungunahan ang deployment, maintenance, enhancement, upgrade, at troubleshooting para sa Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Mobile, Agentforce, at kaugnay na commercial solution.
- Susuriin, uunahin, ididisenyo, at idodokumento ang mga requirement, technical specification, data mapping, diagram, process flow, user story, at acceptance criteria.
- Isasalin ang mga business requirement sa scalable technical specification, solution design, Agentforce use case, at nasusukat na resulta.
- Pangungunahan o susuportahan ang Salesforce at Agentforce configuration, development, at implementation, kabilang ang Lightning Web Components, Apex, Flows, security model, responsive design, at mobile-first experience.
- Ilalapat ang mga pamantayan para sa scalability, security, supportability, maintainability, performance, reuse, data governance, at responsableng AI.
- Makikipagtulungan sa iba’t ibang team upang mapanatili ang solution architecture, integrity, reliability, at pagkakahanay ng Salesforce sa mga konektadong enterprise platform.
- Susuriin ang mga requirement at tutukuyin ang solution capability, limitation, dependency, risk, at inirerekomendang approach.
- Titiyaking nakatutugon ang Salesforce at Agentforce solution sa mga pamantayan sa technology stack, architecture, access control, responsableng AI, at compliance.
- E-evaluate, magdidisenyo, magko-configure, magte-test, magde-deploy, at susuporta sa Agentforce use case na may kinalaman sa topic, instruction, action, grounding, permission, guardrail, monitoring, at escalation.
- Ipapaliwanag sa mga technical at business stakeholder ang solution context, design decision, technical tradeoff, at layunin ng implementation.
- Makikipagtulungan sa mga vendor at supplier upang suriin ang mga opsyon sa solution at service.
- Magtatakda at magpapatupad ng Salesforce development standard, reusable pattern, code review, Agentforce configuration at testing practice, documentation requirement, Definition of Done, at technical-debt management.
- Susuriin ang platform health, system performance, solution behavior, kalidad ng tugon ng Agentforce, security, adoption, at pagiging epektibo ng support.
- Magtatakda at magko-coordinate ng integration, regression, performance, security, mobile-device, end-to-end, at Agentforce testing.
- Pananatilihin ang technical documentation, deployment procedure, testing evidence, support runbook, data mapping, at system process.
- Pangungunahan ang deployment readiness, production validation, hypercare, monitoring, incident triage, root-cause analysis, error resolution, at corrective action.
- Gaganap bilang subject matter expert sa Salesforce at Agentforce, na nagbibigay ng technical direction, mentoring, coaching, at work review.
- Gagawin ang iba pang tungkulin at proyekto ayon sa itatalaga.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang bachelor's degree sa Computer Science, Information Systems, Business, Engineering, o kaugnay na larangan.
- Hindi bababa sa 7 taon ng karanasan sa paghahatid ng enterprise technology solution, systems analysis, at business application support.
- Hindi bababa sa 5 taon ng hands-on na karanasan sa Salesforce sa pagdisenyo, pagbuo, pagpapatupad, at pagsuporta ng mga solution sa malalaking enterprise environment.
- Hindi bababa sa 5 taon ng karanasan sa pamumuno sa pagdisenyo, pag-configure, pagbuo, pag-test, pag-deploy, at pagsuporta ng mga business process solution.
- Malawak na hands-on na karanasan sa Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, at Service Cloud.
- Karanasan sa pag-implement, pag-configure, o pagsuporta sa Salesforce Mobile at Agentforce, AI-enabled solution, digital agent, intelligent automation, o katulad na conversational AI platform.
- Karanasan sa pagsasalin ng business requirement sa scalable technical architecture, solution design, integration, at automation strategy.
- Malalim na pag-unawa sa CRM, customer engagement, sales, customer service, at kaugnay na business process.
- Advanced na kaalaman sa Salesforce capability, kabilang ang Lightning Web Components, Apex, Flow, security model, sharing rule, permission, API, at integration framework.
- Karanasan sa pag-install, pag-configure, pagdodokumento, pagte-test, pagsasanay, pag-deploy, at pagsuporta sa enterprise SaaS solution.
- Malalim na pag-unawa sa solution architecture, scalability, security, supportability, performance, at responsableng AI practice.
- Karanasan sa enterprise integration, API, middleware, authentication framework, data mapping, at cross-platform architecture.
- Working knowledge sa Agile, Scrum, Kanban, backlog refinement, estimation, technical decomposition, at release planning.
- Kakayahang suriin ang pangangailangan ng negosyo, tukuyin ang risk at constraint, at magrekomenda ng praktikal at napapanatiling technology solution.
- Mahusay na kasanayan sa estimation, planning, prioritization, at pamamahala ng maraming sabay-sabay na inisyatiba.
- Karanasan sa pamumuno, mentoring, at coaching sa mga developer, administrator, vendor, at cross-functional delivery team.
- Mahusay na verbal, written, listening, facilitation, at presentation skill.
- Napatunayang analytical thinking, problem-solving, troubleshooting, root-cause analysis, conflict resolution, at decision-making skill.
- Kakayahang epektibong magtrabaho sa mabilis at nagbabagong environment habang pinamamahalaan ang magkakatunggaling priority, dependency, production issue, at delivery commitment.
- Kakayahang makipagtulungan sa Product Owner, business stakeholder, architecture, integration, security, data governance, at support team.
- Kasanayan sa Microsoft Office, Visio, Teams, Jira, Azure DevOps, ServiceNow, at kaugnay na collaboration at delivery tool.
- Mas gusto ang mga Salesforce certification gaya ng Platform Developer I o II, Experience Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Application Architect, System Architect, Agentforce Specialist, o katumbas na technical certification.
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa pag-integrate ng SAP, ERP, o iba pang enterprise application sa pamamagitan ng SAP CPI o katulad na middleware.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang base salary at bonus incentive
- 11 bayad na holiday bawat taon
- 401(k) plan na may company match at taunang contribution ng kumpanya
- Bayad na sick leave
- Bayad na vacation leave
- Medical, dental, at vision insurance
- Life at disability insurance
- Reimbursement sa tuition
- Bayad na parental leave
- Hybrid na work arrangement