The Mosaic Company, gübreler ve bitki beslemede kullanılan potas ve fosfat ürünleri üretir ve dağıtır. Kuzey ve Güney Amerika’daki faaliyetleri, toprak sağlığını iyileştirmek, bitkileri beslemek ve tarımsal verimliliği artırmak isteyen çiftçileri destekler. Şirket ayrıca küresel gıda üretimine yönelik çözümler geliştirirken sorumlu madenciliğe ve sürdürülebilirliğe önem verir ve paydaşları için değer yaratır.
IT Çözümleri Analisti Lideri - Salesforce ve Agentforce | Tampa Hibrit
The Mosaic Company için ticari teknoloji sunumu, yapay zeka otomasyonu, mimari ve platform iyileştirmeleri dahil olmak üzere kurumsal Salesforce ve Agentforce çözümlerine liderlik eder.
Açıklama
- Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Mobile, Agentforce ve ilgili ticari çözümlerin devreye alınmasına, bakımına, geliştirilmesine, yükseltilmesine ve sorunlarının giderilmesine liderlik eder.
- Gereksinimleri, teknik özellikleri, veri eşlemelerini, diyagramları, süreç akışlarını, kullanıcı hikayelerini ve kabul kriterlerini analiz eder, önceliklendirir, tasarlar ve belgeler.
- İş gereksinimlerini ölçeklenebilir teknik özelliklere, çözüm tasarımlarına, Agentforce kullanım senaryolarına ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürür.
- Lightning Web Components, Apex, Flows, güvenlik modelleri, duyarlı tasarım ve mobil öncelikli deneyimler dahil olmak üzere Salesforce ve Agentforce yapılandırma, geliştirme ve uygulama çalışmalarına liderlik eder veya destek olur.
- Ölçeklenebilirlik, güvenlik, desteklenebilirlik, sürdürülebilirlik, performans, yeniden kullanım, veri yönetişimi ve sorumlu yapay zeka standartlarını uygular.
- Çözüm mimarisini, bütünlüğünü, güvenilirliğini ve Salesforce ile bağlantılı kurumsal platformlar arasındaki uyumu korumak için ekipler arası iş birliği yapar.
- Gereksinimleri değerlendirir ve çözüm yeteneklerini, sınırlamalarını, bağımlılıklarını, risklerini ve önerilen yaklaşımları tanımlar.
- Salesforce ve Agentforce çözümlerinin teknoloji yığını, mimari, erişim kontrolü, sorumlu yapay zeka ve uyumluluk standartlarını karşılamasını sağlar.
- Konular, talimatlar, eylemler, dayanaklandırma, izinler, koruma mekanizmaları, izleme ve eskalasyon içeren Agentforce kullanım senaryolarını değerlendirir, tasarlar, yapılandırır, test eder, devreye alır ve destekler.
- Çözüm bağlamını, tasarım kararlarını, teknik ödünleşimleri ve uygulama amacını teknik ve iş paydaşlarına açıklar.
- Çözüm ve hizmet seçeneklerini değerlendirmek için tedarikçilerle iş birliği yapar.
- Salesforce geliştirme standartlarını, yeniden kullanılabilir kalıpları, kod incelemelerini, Agentforce yapılandırma ve test uygulamalarını, dokümantasyon gereksinimlerini, Tamamlanma Tanımını ve teknik borç yönetimini tanımlar ve uygular.
- Platform sağlığını, sistem performansını, çözüm davranışını, Agentforce yanıt kalitesini, güvenliği, benimsenmeyi ve destek etkinliğini inceler.
- Entegrasyon, regresyon, performans, güvenlik, mobil cihaz, uçtan uca ve Agentforce testlerini tanımlar ve koordine eder.
- Teknik dokümantasyonu, dağıtım prosedürlerini, test kanıtlarını, destek çalışma kılavuzlarını, veri eşlemelerini ve sistem süreçlerini sürdürür.
- Dağıtıma hazırlık, üretim doğrulaması, yoğun destek dönemi, izleme, olay triyajı, kök neden analizi, hata çözümü ve düzeltici faaliyetlere liderlik eder.
- Salesforce ve Agentforce konu uzmanı olarak teknik yönlendirme, mentorluk, koçluk ve iş incelemeleri sağlar.
- Verilen diğer görevleri ve projeleri tamamlar.
Gereksinimler
- Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri, İşletme, Mühendislik veya ilgili bir alanda lisans derecesi gereklidir.
- Kurumsal teknoloji çözümleri, sistem analizi ve iş uygulaması desteği sunma konusunda en az 7 yıl deneyim.
- Büyük kurumsal ortamlarda Salesforce çözümleri tasarlama, geliştirme, uygulama ve destekleme konusunda en az 5 yıl uygulamalı deneyim.
- İş süreci çözümlerinin tasarımına, yapılandırmasına, geliştirilmesine, testine, devreye alınmasına ve desteklenmesine en az 5 yıl liderlik deneyimi.
- Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud ve Service Cloud ile güçlü uygulamalı deneyim.
- Salesforce Mobile ve Agentforce'u veya yapay zeka destekli çözümleri, dijital ajanları, akıllı otomasyonu ya da benzer konuşmaya dayalı yapay zeka platformlarını uygulama, yapılandırma veya destekleme deneyimi.
- İş gereksinimlerini ölçeklenebilir teknik mimarilere, çözüm tasarımlarına, entegrasyonlara ve otomasyon stratejilerine dönüştürme deneyimi.
- CRM, müşteri etkileşimi, satış, müşteri hizmetleri ve ilgili iş süreçleri hakkında güçlü anlayış.
- Lightning Web Components, Apex, Flow, güvenlik modelleri, paylaşım kuralları, izinler, API'ler ve entegrasyon çerçeveleri dahil Salesforce yetenekleri hakkında ileri düzey bilgi.
- Kurumsal SaaS çözümlerini kurma, yapılandırma, belgeleme, test etme, eğitme, devreye alma ve destekleme deneyimi.
- Çözüm mimarisi, ölçeklenebilirlik, güvenlik, desteklenebilirlik, performans ve sorumlu yapay zeka uygulamaları hakkında güçlü anlayış.
- Kurumsal entegrasyonlar, API'ler, ara katman yazılımları, kimlik doğrulama çerçeveleri, veri eşleme ve platformlar arası mimariler konusunda deneyim.
- Agile, Scrum, Kanban, iş listesi iyileştirme, tahminleme, teknik ayrıştırma ve sürüm planlama hakkında çalışma bilgisi.
- İş ihtiyaçlarını değerlendirme, riskleri ve kısıtları belirleme ve uygulanabilir, sürdürülebilir teknoloji çözümleri önerme becerisi.
- Tahminleme, planlama, önceliklendirme ve aynı anda yürütülen birden fazla girişimi yönetme konusunda güçlü beceriler.
- Geliştiriciler, yöneticiler, tedarikçiler ve işlevler arası teslimat ekipleriyle liderlik, mentorluk ve koçluk deneyimi.
- Güçlü sözlü, yazılı, dinleme, kolaylaştırıcılık ve sunum becerileri.
- Kanıtlanmış analitik düşünme, problem çözme, sorun giderme, kök neden analizi, çatışma çözme ve karar verme becerileri.
- Hızlı değişen bir ortamda rekabet eden öncelikleri, bağımlılıkları, üretim sorunlarını ve teslimat taahhütlerini yöneterek etkili çalışma becerisi.
- Ürün Sahipleri, iş paydaşları, mimari, entegrasyon, güvenlik, veri yönetişimi ve destek ekipleri arasında iş birliği yapabilme.
- Microsoft Office, Visio, Teams, Jira, Azure DevOps, ServiceNow ve ilgili iş birliği ve teslimat araçlarını kullanma yeterliliği.
- Platform Developer I veya II, Experience Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Application Architect, System Architect, Agentforce Specialist veya eşdeğer teknik sertifikalar tercih edilir.
- SAP, ERP veya diğer kurumsal uygulamaları SAP CPI ya da karşılaştırılabilir ara katman yazılımları üzerinden entegre etme deneyimi artı değer sağlar.
Yan Haklar
- Rekabetçi temel maaş ve prim teşvikleri
- Yılda 11 ücretli tatil günü
- Şirket eşleşmesi ve yıllık şirket katkısı içeren 401(k) planı
- Ücretli hastalık izni
- Ücretli izin
- Sağlık, diş ve görme sigortası
- Hayat ve maluliyet sigortası
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Ücretli ebeveyn izni
- Hibrit çalışma düzeni