সিনিয়র পিপল বিজনেস পার্টনার, বৃহত্তর চীনের উৎপাদন
Sanofi
সানোফির বৃহত্তর চীনের উৎপাদন ও সরবরাহ শৃঙ্খলের নেতাদের জনবল কৌশল বিষয়ে পরামর্শ দিন। একাধিক সাইটে কর্মী পরিকল্পনা, সাংগঠনিক রূপান্তর, প্রতিভা উদ্যোগ এবং নিয়মপালনে নেতৃত্ব দিন।
খুলুন
Trapeze Group গণপরিবহন সংস্থাগুলোর জন্য সমন্বিত ট্রানজিট প্রযুক্তি তৈরি করে। এর SaaS এবং এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার বাস ও রেল সম্পদ ব্যবস্থাপনা, নির্দিষ্ট রুটের পরিকল্পনা ও সময়সূচি, রুট অপ্টিমাইজেশন, রিয়েল-টাইম যাত্রী তথ্য, ভ্রমণ পরিকল্পনা, চাহিদাভিত্তিক পরিবহন, প্যারাট্রানজিট, কর্মীবাহিনী পরিচালনা, নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা, বাস স্টপ ব্যবস্থাপনা এবং বৈদ্যুতিক যানবাহনের সমন্বয়সহ বিভিন্ন কার্যক্রমে সহায়তা করে। কোম্পানিটি প্রশিক্ষণ ও পেশাদারি পরিষেবাও দেয় এবং ১০০টিরও বেশি পরিবহন সংস্থাকে পরিকল্পনা, পরিচালনাগত নির্ভরযোগ্যতা, বিধি মেনে চলা ও যাত্রী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এর ব্যবসা পরিবহন প্রযুক্তি, B2B সফটওয়্যার এবং গণপরিবহন সংস্থাগুলোর জন্য পরিষেবা—এই তিন ক্ষেত্রজুড়ে বিস্তৃত। তাই ট্রানজিট সফটওয়্যার ও মোবিলিটি প্রযুক্তিতে ক্যারিয়ার খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য Trapeze Group প্রাসঙ্গিক।
ট্রাপিজ গ্রুপে রিমোট কাস্টমার কেয়ার ম্যানেজার
রিমোট কাস্টমার কেয়ার ব্যবস্থাপনা ভূমিকায় ট্রানজিট ও প্যারাট্রানজিট সফটওয়্যার সহায়তাকারী অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট অ্যানালিস্টদের নেতৃত্ব দিন। সেবা প্রদান উন্নত করুন, জটিল সমস্যা সমাধান করুন, এআই গ্রহণ এগিয়ে নিন এবং গ্রাহকের ফলাফল শক্তিশালী করুন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১,১০,০০০$ – ১,২০,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাবিবরণ
- নির্ধারিত পণ্য লাইনের অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট অ্যানালিস্টদের পরিচালনা, পরামর্শ ও উন্নয়ন করুন
- সরাসরি অধীনস্থদের সঙ্গে নিয়মিত একান্ত বৈঠক, কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা এবং ক্যারিয়ার উন্নয়ন আলোচনা করুন
- কাস্টমার কেয়ার স্কোরকার্ড ও সেবা-স্তরের লক্ষ্যের ভিত্তিতে ব্যক্তি ও দলের প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন
- সক্ষমতার ঘাটতি মূল্যায়ন করুন এবং পরিচালকের সঙ্গে নির্দিষ্ট শেখার পরিকল্পনা তৈরি করুন
- জবাবদিহিতা, গ্রাহকের প্রতি অঙ্গীকার এবং ধারাবাহিক উন্নয়নের সংস্কৃতি গড়ে তুলুন
- নতুন কর্মীদের অনবোর্ডিং ও সুসংগঠিত জ্ঞান হস্তান্তরে দিকনির্দেশনা দিন
- সমাধানের লক্ষ্য ও সেবা-স্তর পূরণে সাপোর্ট কিউ পর্যবেক্ষণ এবং কাজের চাপ বণ্টন করুন
- জটিল বা জরুরি গ্রাহক সমস্যার প্রধান এসকেলেশন যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন
- প্রযুক্তিগত সমস্যা বিশ্লেষণ করুন, মূল কারণ নির্ধারণ করুন এবং ডেভেলপমেন্ট ও প্রোডাক্ট দলের সঙ্গে সমাধান সমন্বয় করুন
- বারবার দেখা দেওয়া সাপোর্ট প্রবণতা ও সেবার ঘাটতি শনাক্ত করে প্রশমন পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন
- বাস্তবায়ন পর্যায় থেকে চলমান সাপোর্টে গ্রাহকদের স্থানান্তরে সহায়তা করুন
- নির্ধারিত MoD পণ্যগুলোর দক্ষতা বজায় রাখুন এবং রিলিজ প্রস্তুতির কাজে অবদান রাখুন
- উৎপাদনশীলতা, মূল কারণ অনুসন্ধান, নথিপত্র এবং যোগাযোগ উন্নত করতে এআই সরঞ্জাম ব্যবহার করুন
- এআই-সক্ষম ফিচার, অটোমেশন, স্ব-সেবা এবং জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সমাধান প্রচার করুন
- দলের এআই ব্যবহারের ক্ষেত্র ও ফলাফল পরিচালককে প্রতিবেদন করুন
- জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ, কমিউনিটি উপকরণ এবং পণ্য নথিপত্র নির্ভুল ও হালনাগাদ রাখুন
- পুনর্ব্যবহারযোগ্য সমস্যা সমাধানের উপকরণের উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ তদারক করুন
- সাপোর্ট পদ্ধতি, সর্বোত্তম অনুশীলন এবং গুণমানের প্রত্যাশা বজায় রাখুন
- ডেভেলপমেন্ট ও প্রোডাক্ট দলের অগ্রাধিকার নির্ধারণের জন্য পুনরাবৃত্ত পণ্যের ত্রুটি ও সমস্যা নথিবদ্ধ করুন
- সমস্যা সমাধান, সাপোর্ট-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি এবং পণ্য উন্নয়নে ডেভেলপমেন্ট ও প্রোডাক্ট দলের সঙ্গে কাজ করুন
- ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও গ্রাহকের ফলাফলের জন্য হস্তক্ষেপ পরিকল্পনায় কাস্টমার এনগেজমেন্ট ও অ্যাডপশন দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
- ইউজার-গ্রুপ সেমিনার, ওয়েবিনার এবং অন্যান্য গ্রাহক-কেন্দ্রিক অনুষ্ঠানে অংশ নিন
- প্রোডাক্ট নেতৃত্বের সঙ্গে গ্রাহকের মতামত ও দলের অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- প্রযুক্তিগত গ্রাহক সহায়তা বা কাস্টমার কেয়ারে ক্রমবর্ধমান দায়িত্বের অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- কোচিং ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনাসহ সরাসরি মানুষ পরিচালনার অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
- দ্রুত পরিবর্তনশীল, গুরুত্বপূর্ণ সাপোর্ট পরিবেশে দলের কাজের চাপ, সেবা-স্তর ও এসকেলেশন সামলানোর প্রমাণিত সক্ষমতা
- দলের দক্ষতা ও সেবার মান বাড়ায় এমন প্রক্রিয়া উন্নয়ন বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা
- বৃহৎ ভাষা মডেল, এআই-সহায়িত লেখা এবং ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের মতো এআই সরঞ্জামের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
- প্রযুক্তির উন্নতির সঙ্গে এআই দক্ষতা আরও বাড়ানোর আগ্রহ
- এআই-সমর্থিত কাজের পদ্ধতি প্রচার এবং দলকে তা গ্রহণে দিকনির্দেশনা দেওয়ার সক্ষমতা
- আধুনিক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম, CRM অ্যাপ্লিকেশন এবং জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে জ্ঞান
- জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা অনুসন্ধান ও সমাধানের শক্তিশালী বিশ্লেষণী দক্ষতা
- গ্রাহক ও আন্তঃকার্যকরী দলের সঙ্গে কাজের সময় চমৎকার যোগাযোগ ও সম্পর্ক গড়ার দক্ষতা
- MoD পণ্য বা তুলনীয় ট্রানজিট ও প্যারাট্রানজিট সফটওয়্যারের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- প্রাসঙ্গিক বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়
- ট্রানজিট, প্যারাট্রানজিট বা সরকারি খাতের প্রযুক্তিতে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- CRM প্ল্যাটফর্ম ও Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশনে দক্ষতা
- কাজের বছরের প্রায় ১০% সময় গ্রাহক অবস্থান, ইউজার গ্রুপ ও ব্যবস্থাপনা সভায় ভ্রমণের আগ্রহ
- প্রয়োজন হলে কর্মঘণ্টার পর অন-কল সাপোর্ট দেওয়ার সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- কাজের বছরের প্রায় ১০% সময় গ্রাহক অবস্থান, ইউজার গ্রুপ ও ব্যবস্থাপনা সভায় ভ্রমণ প্রয়োজন হতে পারে
- নিয়মিত কর্মসংস্থানের মর্যাদা
- যুক্তরাষ্ট্রে এটি একটি এক্সেম্পট পদ এবং বেতনসহ ওভারটাইমের জন্য যোগ্য নয়
সম্পর্কিত চাকরি
টেস্ট ল্যাবসে ট্যালেন্ট অ্যাসোসিয়েট, সান ফ্রান্সিসকো (হাইব্রিড)
Taste Labsমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
ক্যালিফোর্নিয়াহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিসহযোগীসাধারণটেস্ট ল্যাবস নামের এআই অবকাঠামো স্টার্টআপে প্রকৌশলী, গবেষক, ডিজাইনার ও অপারেশনস কর্মীদের নিয়োগের জন্য প্রার্থী খোঁজা ও সমন্বয় করুন। ট্যালেন্ট ও পিপল অপারেশন্স লিডের সঙ্গে কাজ করে নিয়োগ প্রক্রিয়া ও প্রার্থীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।
খুলুন
বিজনেস রিক্রুটার, নেকো হেলথ
Neko Health
নেকো হেলথের তথ্যনির্ভর প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা মিশনকে এগিয়ে নিতে G&A ও ব্যবসায়িক বিভাগের জন্য প্রতিভাবান কর্মী নিয়োগ করুন। কোম্পানির প্রবৃদ্ধির জন্য দল গড়তে যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপের জ্যেষ্ঠ নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।
খুলুন
ট্যালেন্ট অ্যাকুইজিশন বিশেষজ্ঞ
Denis Development Coaching Servicesমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৫৫,০০০$ – ১,০৫,০০০$ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিনিয়োগআর্থিক, অলাভজনক, স্বাস্থ্যসেবা ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রার্থী খুঁজে নিয়োগে সহায়তা করুন। যোগাযোগ, সরাসরি ফোনকল এবং নিয়োগ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্ভাব্য প্রার্থীদের তালিকা গড়ে তুলুন।
খুলুন
মার্কেটিং ও যোগাযোগ বিভাগের নির্বাহী সহকারী
FreedUp
ব্রাজিল
কলম্বিয়া
মেক্সিকো৮০০$ – ১,৬০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিনির্বাহী সহকারীযুক্তরাষ্ট্রের প্রতিষ্ঠাতাদের দূরবর্তীভাবে নির্বাহী সহায়তা দিন—লিংকডইন কনটেন্ট, মিডিয়ার সঙ্গে যোগাযোগ, নিয়োগ ও ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনাসহ। FreedUp নির্বাহী সহকারীদের সঙ্গে দ্রুত বর্ধনশীল মার্কিন কোম্পানির সংযোগ ঘটায়।
খুলুন
দক্ষিণ আফ্রিকায় দূরবর্তী ব্যক্তিগত সহকারী
Remote Recruitment
দক্ষিণ আফ্রিকা২৩,০০০ R – ২৫,০০০ R / মাস
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিনির্বাহী সহকারীদক্ষিণ আফ্রিকা থেকে যুক্তরাজ্যভিত্তিক একজন নির্বাহীকে দূর থেকে সহায়তা করুন—তাঁর সময়সূচি, ইনবক্স ও প্রশাসনিক কাজ সামলে। কাজের মধ্যে রয়েছে ক্যালেন্ডার সমন্বয়, চিঠিপত্র, ভ্রমণ বুকিং এবং গোপনীয় তথ্য সতর্কতার সঙ্গে ব্যবস্থাপনা।
খুলুন
প্রশাসনিক সমন্বয়কারী (দক্ষিণ আফ্রিকা, দূরবর্তী)
Remote Recruitmentদক্ষিণ আফ্রিকা২৯,০০০ R – ৩২,০০০ R / মাস
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রশাসনিক সহকারীযুক্তরাজ্যের একজন নিয়োগকর্তার জন্য সময়সূচি, নথি, ইনবক্স, প্রতিবেদন ও ফলো-আপ সমন্বয় করুন। যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টায় দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।
খুলুন
ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয়কারী
Amer Sports
অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে Arc’teryx-এর ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয় করুন, তাদের আউটডোর পোশাক ব্যবসায় সহায়তা দিন। CRM, ই-কমার্স, পেইড মিডিয়া, ইমেইল ও অন্যান্য ডিজিটাল প্রচারাভিযান পরিচালনা করুন।
খুলুন
বিজনেস অ্যাশিওরেন্স পার্টনার, ৯ মাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ — ওয়েলিংটনে হাইব্রিড
New Zealand Trade and Enterprise
নিউজিল্যান্ডহাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিঅ্যাফিলিয়েট মার্কেটিংঅ্যাফিলিয়েট ম্যানেজারনিউজিল্যান্ড ট্রেড অ্যান্ড এন্টারপ্রাইজে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও ঝুঁকি পরামর্শের কাজ পরিচালনা করে নিরাপদ কার্যক্রম ও আন্তর্জাতিক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন। জ্যেষ্ঠ নেতাদের পরামর্শ দিন এবং প্রতিষ্ঠানের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা জোরদার করুন।
খুলুন
পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE Compute — পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রের SLED
Hewlett Packard Enterpriseমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
মেরিল্যান্ড
নিউ জার্সি
নিউ ইয়র্ক
পেনসিলভানিয়া
ভার্জিনিয়া৬৭,৮০০$ – ১,৫৫,৭০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিব্যবস্থাপকপূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সরকারি খাতের অংশীদারদের মাধ্যমে HPE Compute ব্যবসা বাড়ান। এই পদে যৌথ বিক্রয় পরিকল্পনা, সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগ তৈরি, একসঙ্গে বিক্রয় এবং অংশীদারদের সক্ষমতা বাড়ানোর কাজ রয়েছে।
খুলুন