Ryan
Ryan
Ryan একটি বৈশ্বিক করসেবা ও সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠান, যা সংস্থাগুলোকে কর ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করতে, নগদপ্রবাহ সুরক্ষিত রাখতে এবং কমপ্লায়েন্স-সংক্রান্ত ঝুঁকি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর কার্যক্রম কর পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, কমপ্লায়েন্স, আইনি পরিষেবা এবং প্রযুক্তি জুড়ে বিস্তৃত। প্রতিষ্ঠানটির বিশেষজ্ঞরা ভুল শনাক্ত করা, অপ্রয়োজনীয় অতিরিক্ত পরিশোধ কমানো এবং জটিল করসংক্রান্ত প্রয়োজনের জন্য বাস্তবসম্মত সমাধান তৈরিতে মনোনিবেশ করেন। Ryan কৌশলগত পরামর্শ ও প্রযুক্তিনির্ভর কর ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বড় কর্পোরেট গ্রাহকদের সহায়তা করে।

সিনিয়র ম্যানেজার, কাস্টমার সাকসেস অপারেশনস

রায়ানের কাস্টমার সাকসেস অপারেশনসের সিনিয়র নেতা জীবনচক্র ব্যবস্থা, প্রতিবেদন, ডেটা পরিচালনা ও কার্যক্রমের প্রক্রিয়াগুলো সম্প্রসারণ করবেন। এই পদে বিভিন্ন বিভাগের উদ্যোগ পরিচালনা এবং কাস্টমার সাকসেস নেতৃত্বের জন্য কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • কাস্টমার সাকসেসকে সহায়তা করে এমন ব্যবস্থা, ডেটা, প্রতিবেদন, প্রক্রিয়া ও পরিচালন পদ্ধতি সম্প্রসারণ করুন।
  • ব্যবসায়িক চাহিদা ও গ্রাহক কৌশলকে সম্প্রসারণযোগ্য প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম এবং সিস্টেম কর্মপ্রবাহে রূপ দিন।
  • বিভিন্ন বিভাগের সভা, প্রকল্প ও পরিচালন উদ্যোগ পরিচালনা করুন; দায়িত্ব, সময়সীমা, সরবরাহযোগ্য বিষয় এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করুন।
  • পরিচালনগত সমস্যা সমাধান ও প্রক্রিয়া উন্নত করতে অর্থ বিভাগ, মানবসম্পদ, রাজস্ব কার্যক্রম, পণ্য, প্রযুক্তি এবং অন্যান্য অংশীজনের সঙ্গে কাজ করুন।
  • পরিচালনগত দক্ষতা, অন্তর্দৃষ্টি ও সুপারিশ দিয়ে কাস্টমার সাকসেস নেতৃত্বকে পরামর্শ দিন।
  • নবায়ন, গ্রাহক ঝুঁকি, গ্রাহক হারানো, সম্প্রসারণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকের অবস্থা, পণ্য গ্রহণ এবং বিষয় ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর জন্য জীবনচক্রের প্রক্রিয়া নকশা ও বাস্তবায়ন করুন।
  • কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা, গ্রাহক যাত্রা, সতর্কতা, স্বাস্থ্য স্কোর, বিভাজন, কর্মপ্রবাহ, ড্যাশবোর্ড এবং স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
  • গ্রাহক ও পরিচালনগত ডেটা বিশ্লেষণ করে প্রবণতা, ঝুঁকি ও সুযোগ শনাক্ত করুন এবং করণীয় সুপারিশ করুন।
  • কাস্টমার সাকসেসের প্রতিবেদন, ড্যাশবোর্ড এবং কর্মদক্ষতা বিশ্লেষণের দায়িত্ব নিন।
  • ডেটা পরিচালনার মানদণ্ড নির্ধারণ ও বজায় রাখুন।
  • ChurnZero বা তুলনীয় সমাধানের মতো কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্মের প্রধান ব্যবসায়িক দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও প্রশাসক হিসেবে কাজ করুন।
  • প্রক্রিয়াগুলোর মানসম্মতকরণ, সরলীকরণ, স্বয়ংক্রিয়করণ ও সম্প্রসারণের সুযোগ মূল্যায়ন করুন।
  • কাস্টমার সাকসেসের পারিশ্রমিক ও প্রণোদনা-সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রস্তুত ও যাচাই করুন।
  • স্বাধীনভাবে পরিচালনগত সমস্যা শনাক্ত করুন, সমাধান তৈরি করুন এবং উদ্যোগগুলো সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত এগিয়ে নিন।
  • টেকসই প্রবৃদ্ধিতে সহায়ক নথিপত্র, প্রতিবেদন মানদণ্ড, কর্মপ্রবাহ ও পরিচালন প্রক্রিয়া বজায় রাখুন।
  • সরাসরি অধীনস্থ কর্মী না থাকলেও কার্যগত নেতৃত্বের মাধ্যমে অংশীজনদের পথ দেখান এবং ফলাফলে প্রভাব ফেলুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবসায় প্রশাসন, বিশ্লেষণ, অর্থ, তথ্যব্যবস্থা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা।
  • কাস্টমার সাকসেস অপারেশনস, রাজস্ব অপারেশনস, বিক্রয় অপারেশনস, ব্যবসায় অপারেশনস, বিশ্লেষণ বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত সাত বছরের অভিজ্ঞতা।
  • পরিচালন কর্মসূচি, ব্যবস্থা, প্রক্রিয়া বা কার্যগত সক্ষমতার দায়িত্ব স্বাধীনভাবে নেওয়ার প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • ChurnZero, Gainsight, Totango বা তুলনীয় কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • কর্মপ্রবাহ, প্রতিবেদন, স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা, ড্যাশবোর্ড, স্বাস্থ্য স্কোর, বিভাজন বা গ্রাহক জীবনচক্র কর্মসূচি তৈরির অভিজ্ঞতা।
  • কাস্টমার সাকসেসের পরিমাপক—যেমন মোট রাজস্ব ধরে রাখার হার (GRR), নিট রাজস্ব ধরে রাখার হার (NRR), গ্রাহক হারানো, নবায়ন, সম্প্রসারণ, পণ্য গ্রহণ এবং গ্রাহকের অবস্থা—নিয়ে অভিজ্ঞতা।
  • ডেটার গুণমান, পরিচালনা, প্রতিবেদন এবং পরিচালন প্রক্রিয়া উন্নত করার অভিজ্ঞতা।
  • বিভিন্ন বিভাগের প্রকল্প পরিচালনা এবং সরাসরি কর্তৃত্ব ছাড়াই অংশীজনদের প্রভাবিত করার অভিজ্ঞতা।
  • পারিশ্রমিক বা প্রণোদনা প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • ChurnZero, Salesforce, ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা বা প্রতিবেদন, উন্নত Microsoft Excel এবং SQL-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • শক্তিশালী বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
  • কাস্টমার সাকসেস অপারেশনস, পরিমাপক, প্রক্রিয়া ও ব্যবস্থা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
  • সমস্যা শনাক্তকরণ থেকে বাস্তবায়ন পর্যন্ত জটিল পরিচালন উদ্যোগ স্বাধীনভাবে সামলানোর সক্ষমতা।
  • ব্যবস্থার প্রতি স্বাভাবিক দক্ষতা এবং ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম দ্রুত শেখা ও পরিচালনার ক্ষমতা।
  • সম্প্রসারণযোগ্য প্রক্রিয়া, কর্মপ্রবাহ, প্রতিবেদন ও স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা নকশার সক্ষমতা।
  • শক্তিশালী প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, সংগঠন, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং কাজ শেষ করার দক্ষতা।
  • অস্পষ্ট বা পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক চাহিদায় কাঠামো ও স্পষ্টতা আনতে পারার ক্ষমতা।
  • শক্তিশালী আন্তব্যক্তিক দক্ষতা এবং বিভিন্ন বিভাগ ও সাংগঠনিক স্তরে প্রভাব বিস্তার ও কার্যকর সম্পর্ক তৈরির ক্ষমতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে উৎকর্ষ।
  • কৌশলগত চিন্তা ও হাতে-কলমে বাস্তবায়নের মধ্যে ভারসাম্য রাখার ক্ষমতা।
  • স্বনির্দেশিতভাবে কাজ করার মানসিকতা এবং সীমিত কাঠামো, পূর্বদৃষ্টান্ত বা দৈনন্দিন নির্দেশনা নিয়েও কার্যকরভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
  • Microsoft Excel এবং প্রতিবেদন ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামে দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • হাইব্রিডভাবে কাজের সুযোগ
  • পুরস্কারপ্রাপ্ত কর্মসংস্কৃতি
  • উদার বেতনসহ ছুটি
  • নতুন অভিভাবকদের জন্য ১৪ সপ্তাহের সম্পূর্ণ বেতনসহ ছুটি, দত্তক নেওয়া অভিভাবকরাও এর অন্তর্ভুক্ত
  • জিমের সদস্যপদ বা জিমের সরঞ্জামের জন্য মাসিক খরচ ফেরত
  • চাকরির প্রথম দিন থেকেই সুবিধার আওতা
  • নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদানসহ ৪০১(কে) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • এক বছর চাকরির পর শিক্ষাব্যয় ফেরত
  • প্রজনন-সহায়তা কর্মসূচি
  • পাঁচ বছর চাকরির পর কোম্পানির খরচে চার সপ্তাহের ছুটির যোগ্যতা

সম্পর্কিত চাকরি

MSD

ফাইন্যান্সিয়াল অ্যানালিস্ট, রিপোর্টিং ও অটোমেশন — MSD

MSD

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে MSD-এর অ্যানিম্যাল হেলথ ব্যবসার জন্য FP&A রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয় করুন, Power BI ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন এবং AI কর্মপ্রবাহ ব্যবহার করুন।

খুলুন
Roche

ডেটা অ্যানালিস্ট, রোগীসেবা প্রাপ্তি

Roche

Roche-এ রোগীদের স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তি ও ওষুধশিল্পের তথ্য বিশ্লেষণ করে Patient Experience কর্মধারায় প্রতিবেদন ও অন্তর্দৃষ্টি দেবেন। স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তির কৌশল নির্ধারণে সহায়তার জন্য ড্যাশবোর্ড তৈরি করবেন এবং Excel, SQL ও Python নিয়ে কাজ করবেন।

খুলুন
Aurora Energy Research

সিনিয়র রিসার্চ অ্যানালিস্ট, চীনের জ্বালানি বাজার — সিঙ্গাপুর

Aurora Energy Research

Aurora Energy Research-এ চীনের জ্বালানি বাজারকেন্দ্রিক গবেষণা বিশ্লেষকের পদ; প্রতিষ্ঠানটি বিদ্যুৎ বাজার মডেলিং পরামর্শক সংস্থা। পরিমাণগত বিশ্লেষণ থেকে অন্তর্দৃষ্টি তৈরি, পণ্য উন্নয়নে সহায়তা এবং ক্লায়েন্টদের সুপারিশ জানানো এই কাজের অংশ।

খুলুন
ICON plc

চুক্তি বিশ্লেষক, ক্লিনিক্যাল গবেষণা – হাঙ্গেরি (রিমোট)

ICON plc

ICON-এর ক্লিনিক্যাল গবেষণা পরিষেবার জন্য ইনভয়েসিং, হিসাব সমন্বয় এবং চুক্তির হিসাব পরিচালনা করুন। এটি হাঙ্গেরিতে বাড়ি থেকে করার পূর্ণকালীন পদ, যা স্পনসর-নির্দিষ্ট বৈশ্বিক গবেষণা মডেলকে সহায়তা করে।

খুলুন
University of Phoenix

ক্লায়েন্ট সাফল্য কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ

University of Phoenix
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
B2Cশিক্ষা

ইউনিভার্সিটি অব ফিনিক্সের নিয়োগকর্তা অংশীদারদের সহায়তায় ক্লায়েন্ট সাফল্য ও সম্পৃক্ততা কার্যক্রম সমন্বয় করুন। শিক্ষার্থীর নথি, CRM ডকুমেন্টেশন, পাইপলাইন প্রতিবেদন এবং সম্পৃক্ততার কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Boeing

সিস্টেম নিরাপত্তা ও পরিবেশ প্রকৌশল ব্যবস্থাপক

Boeing

Boeing Defence UK-এর কর্মসূচিতে বিমান নিরাপত্তা ও পরিবেশ প্রকৌশল কার্যক্রম পরিচালনা করুন। যুক্তরাজ্যের প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয়ের অংশীজনদের সঙ্গে প্রকৌশলী দল, বাজেট, নিশ্চয়তা ও কাজের সম্পাদন তদারক করুন।

খুলুন
Matific

গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক, তুর্কমেনিস্তান

Matific

তুর্কমেনিস্তানজুড়ে Matific-এর গণিত শিক্ষার প্ল্যাটফর্মকে সহায়তা করতে শিক্ষা-অংশীদারিত্ব পরিচালনা করুন। অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, ব্যবহার বৃদ্ধি এবং অংশীজনদের প্রকল্পে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Alkami Technology

আলকামিতে টেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)

Alkami Technology
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনব্যাংকিং

আলকামির ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার প্রকৌশলীদের নেতৃত্ব দিন এবং কাজ বাস্তবায়নে সরাসরি অবদান রাখুন। স্কেলযোগ্য আর্কিটেকচার, পরিচালন পদ্ধতি এবং বিভাগগুলোর সমন্বিত কার্যক্রম গড়ে তুলুন।

খুলুন
Rolling Stories

SAP SuccessFactors গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Rolling Stories

সিঙ্গাপুরে বাস্তবায়ন-পরবর্তী SAP SuccessFactors গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে সেবা প্রদান ও গ্রাহকসম্পর্কে সহায়তা করুন। SLA, সন্তুষ্টি, নবায়ন ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে মনোযোগ দিন।

খুলুন
Sky Betting & Gaming

ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার, লেজার ও গ্রাহক ব্যালান্স

Sky Betting & Gaming
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cগেমিংজুয়া

স্পোর্টসবুকের লেজার ও গ্রাহক ব্যালান্স প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বে থাকা দলকে নেতৃত্ব দিন এবং নিরাপদ, সম্প্রসারণযোগ্য Java ও AWS সিস্টেম তৈরি করুন। ওয়ালেট স্থানান্তর ও পরিচালনাগত পদ্ধতিগুলোর তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন