Водещ бизнес анализатор – устойчиви дигитални продукти
SGS
Ръководете проучването и подготовката за реализация на устойчивите дигитални продукти на SGS и bluesign. Превръщайте сложните бизнес потребности в ясна и проверима продуктова работа.
Отвори
Ryan е глобална компания за данъчни услуги и софтуер, която помага на организациите да подобрят данъчните си резултати, да защитят паричните си потоци и да управляват риска, свързан със спазването на изискванията. Дейността ѝ обхваща възстановяване на данъци, консултиране, данъчно съответствие, правни услуги и технологии, като специалистите се фокусират върху откриването на грешки, намаляването на ненужните надплащания и разработването на практични решения за сложни данъчни потребности. Ryan подкрепя големи корпоративни клиенти със стратегически консултации и технологично подпомагано управление на данъците.
Старши мениджър „Операции по успеха на клиентите“
Райън търси опитен ръководител на операциите по успеха на клиентите, който да развива системите за жизнения цикъл, отчетността, управлението на данни и оперативните процеси. Ролята ръководи инициативи с участието на различни екипи и предоставя приложими анализи и препоръки на ръководството на екипа по успеха на клиентите.
Описание
- Развиване на системите, данните, отчетността, процесите и оперативните практики в подкрепа на успеха на клиентите.
- Превръщане на бизнес нуждите и стратегиите за клиентите в мащабируеми процеси, инструменти и работни потоци в системите.
- Ръководене на междуфункционални срещи, проекти и оперативни инициативи с определяне на отговорности, срокове, резултати и следващи стъпки.
- Работа с финансовия отдел, човешките ресурси, операциите по приходите, продуктовия и технологичния екип и други заинтересовани страни за решаване на оперативни проблеми и подобряване на процесите.
- Консултиране на ръководството на екипа по успеха на клиентите чрез оперативна експертиза, анализи и препоръки.
- Проектиране и внедряване на процеси за жизнения цикъл на клиентите, свързани с подновявания, клиентски риск, отпадане, разширяване на сътрудничеството, управление на акаунти, клиентско състояние, възприемане на продукта и ескалации.
- Изграждане и поддръжка на наръчници, клиентски пътеки, известия, оценки на клиентското състояние, сегментация, работни потоци, табла и автоматизация в платформата за успех на клиентите.
- Анализиране на клиентски и оперативни данни за откриване на тенденции, рискове и възможности и препоръчване на действия.
- Поемане на отговорност за отчетността, таблата и анализа на ефективността в областта на успеха на клиентите.
- Определяне и поддържане на стандарти за управление на данните.
- Изпълняване на ролята на основен бизнес собственик и администратор на платформата за успех на клиентите, например ChurnZero или сравнимо решение.
- Оценяване на процесите с оглед на стандартизация, опростяване, автоматизация и мащабиране.
- Изготвяне и проверка на отчети за възнагражденията и стимулите в областта на успеха на клиентите.
- Самостоятелно откриване на оперативни проблеми, разработване на решения и довеждане на инициативите до завършване.
- Поддържане на документация, стандарти за отчетност, работни потоци и оперативни процеси в подкрепа на устойчивия растеж.
- Насочване на заинтересованите страни и влияние върху резултатите чрез функционално лидерство, без пряка управленска власт.
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес администрация, анализи, финанси, информационни системи или сродна област, или равностоен практически опит.
- Най-малко седем години опит в операциите по успеха на клиентите, операциите по приходите, търговските операции, бизнес операциите, анализите или сродна област.
- Доказана способност за самостоятелно управление на оперативни програми, системи, процеси или функционални направления.
- Опит с администриране на платформа за успех на клиентите като ChurnZero, Gainsight, Totango или сравнимо решение.
- Опит в изграждането на работни потоци, отчети, автоматизация, табла, оценки на клиентското състояние, сегментация или програми за жизнения цикъл на клиентите.
- Опит с показатели за успеха на клиентите, включително брутно задържане на приходите (GRR), нетно задържане на приходите (NRR), отпадане, подновявания, разширяване на сътрудничеството, възприемане на продукта и клиентско състояние.
- Опит в подобряването на качеството и управлението на данните, отчетността и оперативните процеси.
- Опит в ръководенето на междуфункционални проекти и оказването на влияние върху заинтересовани страни без пряка власт.
- Предимство е опитът с отчетност за възнаграждения или стимули.
- Предимство е опитът с ChurnZero, Salesforce, инструменти за бизнес анализ или отчетност, разширено използване на Microsoft Excel и SQL.
- Силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми.
- Задълбочено познаване на операциите, показателите, процесите и системите за успех на клиентите.
- Умение за самостоятелно управление на сложни оперативни инициативи от идентифицирането до внедряването.
- Добри технически умения за работа със системи и способност за усвояване и администриране на критични за бизнеса платформи.
- Умение за проектиране на мащабируеми процеси, работни потоци, отчетност и автоматизация.
- Силни умения за управление на проекти, организация, определяне на приоритети и довеждане на задачите докрай.
- Умение за внасяне на структура и яснота при неясни или променящи се бизнес нужди.
- Силни умения за общуване и способност за влияние и изграждане на ефективни взаимоотношения между различни функции и организационни нива.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Умение за съчетаване на стратегическо мислене с практическо изпълнение.
- Самостоятелен подход и способност за ефективна работа при ограничена структура, установени практики или ежедневни насоки.
- Владеене на Microsoft Excel и инструменти за отчетност и анализи.
Придобивки
- Възможност за хибриден начин на работа
- Отличена с награди фирмена култура
- Щедър платен отпуск
- 14 седмици изцяло платен отпуск за нови родители, включително осиновители
- Месечно възстановяване на разходи за фитнес карта или оборудване за тренировки
- Покритие на придобивките от първия работен ден
- План 401(k) с вноска от работодателя
- Възстановяване на разходи за обучение след една година стаж
- Програма за подкрепа на плодовитостта
- Възможност за четириседмичен платен творчески отпуск след пет години стаж
Свързани работни места
Изпълнителен асистент по обучение в сродни здравни специалности
University of Arkansas System
Съединени щатиНа мястоПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоПодпомага приема и обучението в сродни здравни специалности в University of Arkansas for Medical Sciences, като координира графици, доставки, административната работа на преподавателите и услугите за студентите. Съдейства за управлението на дейността на отдела, който провежда програми за обучение в здравеопазването в Арканзас.
Отвори
Секретар по управлението на университетския персонал
University of Wisconsin-MadisonСъединени щати
Уисконсин90 000 $ – 110 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоПодпомагайте управлението на персонала и ръководството на Университета на Уисконсин–Мадисън като основно административно звено за връзка. Координирайте работата на комитетите, университетските политики, протоколите от заседания и споделеното управление.
Отвори
Финансов административен асистент
Troostwijk Auctions
Нидерландия3200 € – 3500 € / месец
ХибридноНепълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: нидерландскиАдминистративен асистентРабота на непълно работно време с обработка на фактури, плащания и съгласуване на сметки за дигиталната аукционна платформа Troostwijk Auctions. Ще подпомагате месечното и годишното приключване като част от хибриден екип в Амстердам.
Отвори
Координатор административна подкрепа на смяна в резервоарно стопанство
Savannah River Mission CompletionСъединени щати
Южна Каролина41 000 $ – 73 800 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАдминистративен асистентОсигурявайте административна подкрепа за дейностите в резервоарното стопанство на обекта Savannah River Site. Координирайте документацията, отчетите, срещите и дейностите по време на смяната.
Отвори
Административен координатор на смяна в резервоарния парк
Savannah River Mission CompletionСъединени щатиЮжна Каролина41 000 $ – 73 800 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАдминистративен асистентОсигурявайте административна подкрепа за работата на резервоарния парк на Savannah River Mission Completion на обекта Savannah River Site. Координирайте графици, документация, отчети и дейностите на отдела.
Отвори
Счетоводен и административен асистент
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
Извършва счетоводни операции, следи бюджетни ангажименти и осигурява финансовата администрация на две френски местни власти. Подпомага бюджетните ръководители и съдейства на приемната и при административните дейности на финансовия отдел.
Отвори
Изпълнителен асистент
Ceros
Обединеното кралствоНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоКоординирайте графиците, срещите, работните процеси и отношенията със заинтересованите страни на висшите ръководители. Подпомагайте одиторските, данъчните и консултантските дейности на Grant Thornton в Обединеното кралство.
Отвори
Изпълнителен асистент в Bright (хибридно, Ирландия)
Bright
ИрландияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоПодкрепа за ръководителите и административна помощ в Bright Software Group — доставчик на софтуер за счетоводители, ведомости за заплати и бизнеси. Ролята обхваща календарите на ръководителите, пътувания, срещи и поверителни проекти.
Отвори
Изпълнителен асистент, Bright (хибридно, Обединеното кралство)
BrightОбединеното кралствоХибридноДоговорМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоПодкрепа за висшия ръководен екип на Bright — компания за дигитални продукти, обслужваща счетоводители, бюра за работни заплати и бизнеси в Обединеното кралство и Ирландия. Координиране на календари, пътувания, срещи и поверителни проекти по 12-месечен договор.
Отвори