
The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints একটি বৈশ্বিক ধর্মীয় সংগঠন, যার কর্মীরা ১০০টিরও বেশি দেশে কাজ করেন। এর কর্মসংস্থানের সুযোগ তথ্যপ্রযুক্তি, স্থাপনা ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্যসেবা, পরামর্শকতা এবং চার্চের বিশ্বব্যাপী কার্যক্রম ও মিশনকে সহায়তা করা অন্যান্য ক্ষেত্রে বিস্তৃত। সংগঠনটি স্থায়ী কর্মী এবং চুক্তিভিত্তিক কর্মী—উভয়কেই নিয়োগ দেয়। এসব ভূমিকা যিশু খ্রিস্টের সুসমাচার প্রচার এবং সদস্য ও সম্প্রদায়গুলোর সেবা করার সংগঠনের লক্ষ্যকে কেন্দ্র করে গড়ে ওঠে।
সেবা প্রদান স্থপতি - সল্ট লেক সিটি, উটাহ (হাইব্রিড)
দ্য চার্চ অব জিজাস ক্রাইস্ট অব ল্যাটার-ডে সেন্টসের জন্য Oracle Fusion Cloud এবং PeopleSoft সহায়তা পরিচালনা মডেল তৈরি করুন। স্তরভিত্তিক সেবা, শাসনব্যবস্থা, রূপান্তর প্রক্রিয়া এবং পরিচালনাগত প্রস্তুতি প্রতিষ্ঠা করুন।
বিবরণ
- দলগুলোর কাজ পর্যবেক্ষণ, বিকল্প পদ্ধতি নথিবদ্ধ এবং টিকিটের প্রাথমিক পরিমাণ, শ্রেণি ও প্রতিবন্ধকতা নির্ধারণ করে বর্তমান সহায়তা কার্যক্রম মূল্যায়ন করুন
- ইনটেক, মালিকানা, এসকেলেশন পথ, কার্যকরী ও প্রযুক্তিগত স্তর, Oracle এসকেলেশন, সাংগঠনিক অবস্থান, ভূমিকা, সক্ষমতা, কভারেজ এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত করে সহায়তা মডেল তৈরি করুন
- ServiceNow শ্রেণিবিন্যাস, রাউটিং, অগ্রাধিকার, তীব্রতা, সেবা লক্ষ্যমাত্রা এবং জ্ঞান-নিবন্ধের জীবনচক্র প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত ও যাচাই করুন
- নিশ্চিত করুন যে পরিচালনা মডেলটি মাইগ্রেট করা এবং না-করা এলাকায় Oracle Fusion Cloud ও PeopleSoft 9.2-এর সমান্তরাল কার্যক্রম সমর্থন করে
- চলমান কার্যক্রম ও ডেলিভারিতে পরিকল্পিত পরিবর্তনগুলোর সমন্বয় করুন, পরিবর্তন-লেনের নিয়ম প্রতিষ্ঠা করুন এবং গো-লাইভ বিরতি পরিচালনা করুন
- প্রক্রিয়া নথি, রানবুক, এসকেলেশন ও RACI ম্যাট্রিক্স, ইনটেক স্ক্রিপ্ট এবং প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি করুন
- হাইপারকেয়ারের পরিকল্পনা করুন, সাফল্যের পরিমাপক স্থাপন করুন এবং চলমান কার্যক্রমের জন্য দায়ী দলের কাছে পরিচালনা মডেল হস্তান্তর করুন
প্রয়োজনীয়তা
- সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- ফলাফলের সরাসরি দায়িত্ব নিয়ে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা, উন্নত বা পুনঃনকশা করার অন্তত ৮ বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা ৬ বছরের অভিজ্ঞতাসহ স্নাতকোত্তর ডিগ্রি
- বাস্তবায়নের পরও কার্যকর থাকা প্রক্রিয়া-উন্নয়নের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- সরাসরি ব্যবস্থাপনা কর্তৃত্ব ছাড়াই বিভিন্ন দলের মধ্যে নকশা উদ্যোগ নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা
- প্রক্রিয়ার মালিকদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে অনথিভুক্ত কাজ খুঁজে বের ও নথিবদ্ধ করার ক্ষমতা
- এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমে দক্ষতা; ERP অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়
- ইনটেক, ট্রায়াজ, এসকেলেশন এবং মালিকানা প্রক্রিয়াসহ স্তরভিত্তিক সহায়তা মডেল নকশা বা পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- ServiceNow বা তুলনীয় প্ল্যাটফর্মের কার্যকর জ্ঞান
- বিভিন্ন ফাংশন, সময় অঞ্চল ও সংস্কৃতির মধ্যে সহযোগিতার অভিজ্ঞতা
- শক্তিশালী লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- দ্য চার্চ অব জিজাস ক্রাইস্ট অব ল্যাটার-ডে সেন্টসের সদস্য এবং বর্তমানে মন্দির-যোগ্য হওয়া আবশ্যক
- Lean Six Sigma, Agile বা পুনরাবৃত্তিমূলক ডেলিভারি, Oracle Fusion Cloud, PeopleSoft 9.2, ITIL v4 Foundation, Knowledge-Centered Service অথবা বড় অলাভজনক, মিশন-চালিত বা সরকারি সংস্থায় অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়
সুবিধাসমূহ
- চার্চের কর্মসংস্থান সুবিধা; বিস্তারিত নিয়োগদাতার ক্যারিয়ার সাইটে পাওয়া যাবে
- সমান সুযোগের কর্মসংস্থান এবং পরিচিত প্রতিবন্ধকতাসম্পন্ন যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা