TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

ফিলিপাইনে TDCX-এর অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ

TDCX ফিলিপাইনে অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিচ্ছে, যিনি বিভিন্ন প্রাসঙ্গিক চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করবেন। এই পদে সমস্যা সমাধান, প্রথম যোগাযোগেই সমাধান এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • সব প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করা
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করা, বিদ্যমান সমস্যাগুলো তদন্ত করা এবং স্পষ্ট ও উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করা এবং কেস বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করা
  • কর্মপ্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বাস্তবভিত্তিক মতামত প্রদান করা
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রেখে সেবা দেওয়ার সময় প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা
  • মনোযোগ দিয়ে সাড়া দিয়ে এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করা এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখা

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা
  • প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে; তবে নতুন গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারেন
  • সময় ব্যবস্থাপনার দৃঢ় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করা এবং ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করার সক্ষমতা
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস এবং নতুন টুল শেখার ক্ষেত্রে অভিযোজনক্ষমতা
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা এবং সাপোর্ট করা বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর জোর দেওয়া ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Johnson & Johnson

পরিচালক, বৈশ্বিক জনবিষয়ক

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson-এর অনকোলজি, ইমিউনোলজি বা নিউরোসায়েন্স পোর্টফোলিওর নীতি, অধিকার আদায় এবং অংশীজন সম্পৃক্ততার নেতৃত্ব দিন। থেরাপি-এলাকার নেতাদের পরামর্শ দিন এবং রোগীদের চিকিৎসা পাওয়ার সুযোগ এগিয়ে নিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Johnson & Johnson

পরিচালক, বৈশ্বিক জনসম্পর্ক

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson-এর অনকোলজি, ইমিউনোলজি অথবা নিউরোসায়েন্স ওষুধ পোর্টফোলিওর জনসম্পর্ক কৌশলে নেতৃত্ব দিন। রোগীর চিকিৎসা-প্রাপ্তি ও ব্যবসায়িক অগ্রাধিকার এগিয়ে নিতে নীতি, অ্যাডভোকেসি, যোগাযোগ এবং অংশীজনদের সঙ্গে সম্পৃক্ততা গড়ে তুলুন।

খুলুন
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

রিমোট ম্যানেজড মার্কেট লিয়াজোঁ পরিচালক

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Otsuka-এর ওষুধ পোর্টফোলিওর জন্য জাতীয় পর্যায়ে পেয়ার চিকিৎসা কৌশলে নেতৃত্ব দিন এবং যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্য পরিকল্পনাগুলোকে ক্লিনিক্যাল ও অর্থনৈতিক প্রমাণ জানান। এই পদে পেয়ার শিক্ষা, বাজারসংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি, অ্যাকাউন্ট অংশীদারত্ব এবং বিভিন্ন বিভাগের সমন্বয়ে অ্যাক্সেস উদ্যোগ অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Johnson & Johnson

পরিচালক, বৈশ্বিক জনসংযোগ

Johnson & Johnson

জনসন অ্যান্ড জনসনের অনকোলজি, ইমিউনোলজি বা নিউরোসায়েন্স বিভাগের নীতি, জনসমর্থন ও অংশীজন-সম্পৃক্ততার নেতৃত্ব দিন। রোগীদের চিকিৎসা পাওয়ার সুযোগ বাড়াতে এবং প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক সুনাম জোরদার করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Johnson & Johnson

পরিচালক, বৈশ্বিক জনবিষয়ক

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson-এর অনকোলজি, ইমিউনোলজি ও নিউরোসায়েন্স পোর্টফোলিওজুড়ে বৈশ্বিক জনবিষয়ক কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। রোগীদের চিকিৎসা-প্রাপ্তিতে সহায়তার জন্য নীতি, অ্যাডভোকেসি, যোগাযোগ ও অংশীজনদের সম্পৃক্ততার দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
MSD

কমার্শিয়াল ডেটা পরিচালক, প্রাণিস্বাস্থ্য

MSD

MSD-এর প্রাণিস্বাস্থ্য বাণিজ্যিক সংস্থার গ্রাহক মাস্টার ডেটার শাসন, গুণমান ও রূপান্তরের নেতৃত্ব দিন। বিশ্বজুড়ে সংশ্লিষ্টদের সমন্বয় করুন, বাজারকে পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত করুন এবং গ্রহণযোগ্যতা ও পরিমাপযোগ্য ব্যবসায়িক মূল্য বাড়ান।

খুলুন
PURE Insurance

ডিজিটাল প্রযুক্তিতে প্রকল্প বাস্তবায়ন পরিচালক

PURE Insurance
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
বীমা

PURE Insurance-এর সদস্য, ব্রোকার ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য সফটওয়্যার সরবরাহের নেতৃত্ব দিন। ক্লাউড স্থাপত্য, বিভিন্ন দলের সমন্বিত কাজ এবং দলীয় উন্নয়নে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
TIME TO CHANGES

রিমোট ব্যক্তিগত উন্নয়ন সহযোগী

TIME TO CHANGES

ব্যক্তিগত উন্নয়ন কর্মসূচিতে অংশগ্রহণকারীদের সহায়তা করুন এবং লক্ষ্য ও অগ্রগতি নিয়ে আলোচনা পরিচালনা করুন। পারফরম্যান্সভিত্তিক ঠিকাদারি ভূমিকায় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

খুলুন
Quintus Studios (by Quintus Media GmbH)

জুনিয়র ইউটিউব চ্যানেল ম্যানেজার, পূর্ণকালীন

Quintus Studios (by Quintus Media GmbH)

Quintus Studios-এর তথ্যভিত্তিক ইউটিউব চ্যানেলগুলোতে প্রকাশনা, অপ্টিমাইজেশন ও প্রবৃদ্ধির কাজে সহায়তা করুন। থাম্বনেইল তৈরি করুন, প্রাথমিক ভিডিও সম্পাদনা করুন এবং চ্যানেলের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করুন।

খুলুন
Wingstop UAE

স্থানীয় বিপণন ব্যবস্থাপক, মাউন্টেন-ওয়েস্ট

Wingstop UAE
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Cখাদ্য ও পানীয়

উইংস্টপের মাউন্টেন-ওয়েস্ট বাজারগুলোতে স্থানীয় প্রচারাভিযান, অংশীদারত্ব ও বাজার পরিকল্পনার মাধ্যমে রেস্তোরাঁর প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করতে মাঠপর্যায়ের বিপণন পরিচালনা করুন। নতুন রেস্তোরাঁ চালু, বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্যোগ এবং রেস্তোরাঁ পরিচালনা ও ব্র্যান্ড দলের সঙ্গে সমন্বয়—সবই এই পদের কাজের অংশ।

খুলুন