
Sedgwick বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে প্রযুক্তিনির্ভর ঝুঁকি, সুবিধা এবং সমন্বিত ব্যবসায়িক সমাধান প্রদান করে। এর কাজের মধ্যে দুর্ঘটনা, স্বাস্থ্য, অক্ষমতা, বেকারত্ব ক্ষতিপূরণ এবং দায়বদ্ধতার দাবি পরিচালনা করা অন্তর্ভুক্ত। পাশাপাশি, প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ, ফরেনসিক হিসাবরক্ষণ, ফরেনসিক প্রকৌশল, সম্পত্তি পুনরুদ্ধার, ব্র্যান্ড সুরক্ষা এবং ক্ষতি প্রতিরোধ সেবা গড়ে তোলে। Sedgwick নির্মাণ, পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা, কৃষি এবং পরিবেশগত সেবাসহ বিভিন্ন শিল্পখাতের গ্রাহকদের সহায়তা করে এবং বৈচিত্র্য, সমতা, অন্তর্ভুক্তি तथा পরিবেশগত, সামাজিক ও সুশাসনসংক্রান্ত চর্চার ওপর গুরুত্ব দেওয়ার কথা জানায়।
কর্মী অনুপস্থিতি পরিচালক, ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস (টেক্সাসে রিমোট)
সেডজউইকের জটিল কর্মীদের ক্ষতিপূরণ ও অনুপস্থিতি ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টের ক্লায়েন্ট-সেবা কৌশলে নেতৃত্ব দিন, যেখানে ধরে রাখা, নবায়ন, আয় বৃদ্ধি এবং সেবা প্রদানকে গুরুত্ব দেওয়া হবে। ক্লায়েন্ট-সেবা কর্মীদের তত্ত্বাবধান করুন এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর মধ্যে কার্যক্রমগত সহায়তা সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- ক্লায়েন্ট-সেবা পরিকল্পনার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-ব্যবস্থাপনা কৌশল তৈরি করুন
- ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, সন্তুষ্টি, আয় বৃদ্ধি, জরিপ সম্পন্ন করা এবং নতুন ব্যবসা উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন
- নিবেদিত কর্মী, একাধিক অফিস এবং জটিল সেবা মডেল প্রয়োজন এমন বড় ক্লায়েন্টদের জন্য কর্মসূচি পরিচালনা করুন
- স্থানীয় ক্লায়েন্ট-সেবা কর্মীদের তত্ত্বাবধান করুন
- স্টুয়ার্ডশিপ প্রতিবেদন প্রস্তুত করুন এবং কর্মসূচির সমস্যা ও প্রবণতা সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দিন
- নবায়নের আগে পরিদর্শন করুন এবং ক্লায়েন্টের ক্ষতির অভিজ্ঞতা ও কোম্পানির কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন করুন
- নবায়ন-আলোচনার আগে সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট অসন্তুষ্টি অনুমান করুন
- জটিল কর্মসূচির জন্য নবায়ন, চুক্তি সংশোধন এবং ক্লায়েন্ট সেবা নির্দেশনা প্রস্তুত করুন
- সেবা পরিকল্পনার পরিবর্তন ও উন্নতি নিয়ে আলোচনা করে সমঝোতায় পৌঁছান
- অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোকে নির্দেশনা ও প্রভাবিত করার মাধ্যমে প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি এবং সম্পদসংক্রান্ত বাধা দূর করুন
- ক্লায়েন্টের বিলিং, অডিট এবং প্রাপ্য হিসাব অনুসরণ সমন্বয় করুন
- গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক-সেবা সমস্যার সমাধান করুন
- ক্রস-সেলিংয়ের সুযোগ শনাক্ত করুন এবং অনুসরণ করুন
- উন্নত শিক্ষা ও পেশাগত সংশ্লিষ্টতার মাধ্যমে স্থানীয় বীমা সম্প্রদায়ে অংশগ্রহণ করুন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিনিধি সমর্থনকারী কর্মীদের তত্ত্বাবধান করুন
- প্রযোজ্য গুণমান উদ্যোগের সঙ্গে সম্মতি বজায় রাখুন
- প্রতিষ্ঠানের গুণমান কর্মসূচিতে সহায়তা করুন
- অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
- প্রয়োজন অনুযায়ী ভ্রমণ করুন
- সহায়তা, দিকনির্দেশনা, নেতৃত্ব এবং প্রেরণা প্রদান করুন
- কর্মী নীতি পরিচালনা করুন এবং জনবল ও প্রশিক্ষণের মানদণ্ড মেনে চলুন
- প্রার্থীদের সাক্ষাৎকার নিন, কর্মী নিয়োগ করুন, উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং কর্মদক্ষতা নিয়ে আলোচনা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- স্বীকৃত কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার
- CPCU, AIC, ARM বা অন্য কোনো সংশ্লিষ্ট পেশাগত স্বীকৃতি থাকলে অগ্রাধিকার
- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১০ বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয় আবশ্যক
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অথবা অ্যাডজাস্টার হিসেবে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে তত্ত্বাবধায়ক ভূমিকায় দুই বছর থাকতে হবে
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ এবং উপস্থাপনা দক্ষতা চমৎকার হতে হবে
- পিসি ও মাইক্রোসফট অফিস পণ্য ব্যবহারে দক্ষতা
- শক্তিশালী বিশ্লেষণী ও ব্যাখ্যামূলক সক্ষমতা
- শক্তিশালী সাংগঠনিক দক্ষতা
- চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- চমৎকার সমঝোতা ও সমন্বয়-সুবিধা প্রদানের দক্ষতা
- নেতৃত্ব, ব্যবস্থাপনা এবং প্রেরণাদানের দক্ষতা
- দলগত পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- শক্তিশালী অ্যাকাউন্ট-রাউন্ডিং সক্ষমতা
- কর্মীদের ক্ষতিপূরণ, দায়বদ্ধতা এবং অক্ষমতা-সংক্রান্ত দাবি ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে শক্তিশালী ধারণা
- ক্লায়েন্ট সেবা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান
- দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে বিরোধ পরিচালনা ও কঠিন সমস্যার সমাধান করার সক্ষমতা
- পারফরম্যান্স কম্পিটেন্সি পূরণ বা অতিক্রম করার সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা বীমা
- দাঁতের বীমা
- দৃষ্টিশক্তির বীমা
- ম্যাচিং সুবিধাসহ ৪০১(কে) পরিকল্পনা
- বেতনসহ ছুটি
- অক্ষমতা বীমা
- জীবন বীমা
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- নমনীয় ব্যয় হিসাব বা স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব
- অতিরিক্ত ঐচ্ছিক সুবিধা
- প্রযোজ্য ও উপযুক্ত হলে যুক্তিসঙ্গত কর্মস্থল-সুবিধা