
Maximus স্বাস্থ্যসেবা, মানবসেবা, প্রতিরক্ষা, জাতীয় নিরাপত্তা এবং নাগরিক পরিষেবার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাগুলোকে গুরুত্বপূর্ণ জনসেবা কর্মসূচি পরিচালনা ও আধুনিকায়নে সহায়তা করে। তাদের কাজের পরিধিতে রয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অ্যানালিটিক্স, ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ কেন্দ্র, যোগ্যতা নির্ধারণ ও তালিকাভুক্তি ব্যবস্থা, ক্লিনিক্যাল পরিষেবা, মেডিকেইড এন্টারপ্রাইজ সমাধান, পরামর্শ এবং কর্মসূচি পরিচালনা। ফেডারেল, অঙ্গরাজ্য ও স্থানীয় পর্যায়ের গ্রাহকদের সহায়তাকারী দলগুলো প্রযুক্তির সঙ্গে বাস্তবভিত্তিক সেবা প্রদানকে সমন্বিত করে, যাতে মানুষ জনসেবায় আরও সহজে access পায় এবং সংস্থাগুলো তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।
দ্বিভাষিক স্প্যানিশ কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি - নিউ ইয়র্ক, এনওয়াই
Maximus-এর NYSOH দলের অংশ হিসেবে নিউ ইয়র্কের বাসিন্দাদের স্বাস্থ্যসেবা আবেদন, যোগ্যতা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং নথিভুক্তিতে সহায়তা করুন। ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় গ্রাহকের কল, অ্যাকাউন্ট আপডেট, অনুবাদ এবং নথিভুক্তি-সংক্রান্ত প্রশ্ন পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- গ্রাহক, সম্ভাব্য নথিভুক্ত ব্যক্তি এবং বর্তমান নথিভুক্ত ব্যক্তিদের সহায়তাকারীদের কল পরিচালনা করুন
- ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড গ্রাহক যোগাযোগ নির্ভুলতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে পরিচালনা করুন
- নির্ধারিত সিস্টেমে প্রশ্নের বিবরণ রেকর্ড ও সংরক্ষণ করুন
- ফোনে স্বাস্থ্যসেবা কভারেজের আবেদন সম্পন্ন করুন, যার মধ্যে কর-পরিবার ও আয়ের তথ্য, যোগ্যতা নির্ধারণ এবং পরিকল্পনায় নথিভুক্তি অন্তর্ভুক্ত
- গ্রাহকদের উপযুক্ত প্রতিষ্ঠান বা সংস্থানের কাছে পাঠান বা রেফার করুন
- জীবনের গুরুত্বপূর্ণ ঘটনার আপডেট, জনমিতিক পরিবর্তন, নথিভুক্তি বাতিলের অনুরোধ এবং বিশেষ নথিভুক্তির সময়সীমা প্রক্রিয়া করুন
- অনুরোধ করা উপকরণ ডাকযোগে, ইমেইলে বা ডাউনলোডের মাধ্যমে পাঠান
- ইংরেজি বলতে পারেন না এমন কলারদের জন্য অনুবাদ সহায়তা সমন্বয় করুন
- উপযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে কল ও অমীমাংসিত সমস্যাগুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান
- প্রোগ্রাম ও সিস্টেম সম্পর্কে অবগত থাকার পাশাপাশি সভা ও প্রশিক্ষণে অংশ নিন
- গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রশ্নের উত্তর দিন
- গুণমান নিশ্চয়তার মানদণ্ড এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করুন
- প্রতিষ্ঠিত কর্মস্থল নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করুন
- দীর্ঘ সময় বসে বা স্থির অবস্থায় থাকুন এবং মাঝে মাঝে সর্বোচ্চ ২৫ পাউন্ড ওজনের সামগ্রী পরিচালনা করুন
- ব্যবস্থাপনার নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক
- কমপক্ষে ছয় মাসের প্রাসঙ্গিক পেশাগত অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়
- ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা
- স্প্যানিশ ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলা, পড়া এবং অনুবাদ করার সক্ষমতা
- নিউ ইয়র্ক, এনওয়াই-এর ১০০ মাইলের মধ্যে বসবাস
- বর্তমানে এবং স্থায়ীভাবে যুক্তরাষ্ট্রের কন্টিনেন্টাল অংশে বসবাস
- ডেটা এন্ট্রি ও টেলিফোন ব্যবহারে দক্ষতা
- চমৎকার সাংগঠনিক, আন্তঃব্যক্তিক, লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
- দ্রুতগতির পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
- একসঙ্গে একাধিক জটিল কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
- স্বাধীনভাবে এবং দলের অংশ হিসেবে কাজ করার সক্ষমতা
- কম্পিউটার, টেলিফোন সিস্টেম ও হেডসেট ব্যবহারের পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- গ্রাহকসেবা খাতে পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- কমপক্ষে ২০ Mbps ইন্টারনেট গতি
- রাউটারের সঙ্গে সংযুক্ত Wi-Fi অথবা ক্যাটাগরি ৫ বা ৬ ইথারনেট কেবলের মাধ্যমে হোম ইন্টারনেট সংযোগ
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক ত্রৈমাসিক বোনাসের সুযোগ
- মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন ও প্রেসক্রিপশন বীমা
- আংশিকভাবে অর্থায়িত স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব
- জীবন বীমা কভারেজ
- গাড়ি, বাড়ি, ভাড়াটিয়া ও পোষা প্রাণীর বীমায় ছাড়
- কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বেতনসহ ছুটি, সরকারি ছুটি ও অসুস্থতাজনিত ছুটি
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
- শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতায় সহায়তাকারী কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- কর্মী স্বীকৃতি প্ল্যাটফর্ম
- টিউশন ফেরত
- কর্মী ছাড় ও অন্যান্য সুবিধা
- Maximus সুস্থতা কর্মসূচি ও সংস্থান
- প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, কর্মশালা ও সম্মেলনের মাধ্যমে পেশাগত উন্নয়ন
- বেতনসহ পূর্ণাঙ্গ প্রশিক্ষণ