
Pulp & Press Juice Co. একটি খাদ্য ও পানীয় কোম্পানি, যা ২০১৪ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। প্রতিষ্ঠানটি অর্গানিক ও কোল্ড-প্রেসড উপাদান দিয়ে তৈরি সুস্থতা-ভিত্তিক পণ্যের ওপর গুরুত্ব দেয়। এর পণ্যসম্ভারে রয়েছে জুস, ওয়েলনেস শট, স্মুদি এবং প্রোবায়োটিকস—যেগুলো দৈনন্দিন পুষ্টি, শক্তি, অন্ত্রের স্বাস্থ্য ও সামগ্রিক সুস্থতায় সহায়তা করার জন্য তৈরি। ব্র্যান্ডটি কানাডা ও যুক্তরাষ্ট্রের খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করে এবং সমুদ্রে প্রবেশ করা প্লাস্টিক বর্জ্য কমানোর একটি উদ্যোগের সঙ্গে যুক্ত।
কমিউনিটি ও সোশ্যাল মিডিয়া বিশেষজ্ঞ (হাইব্রিড, লন্ডন, অন্টারিও)
প্রোটিন ক্যান্ডি ও পাল্প অ্যান্ড প্রেসের জন্য অর্গানিক সোশ্যাল মিডিয়া, ক্রিয়েটর পার্টনারশিপ, কমিউনিটি এনগেজমেন্ট ও গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করুন। কনটেন্ট তৈরি, অ্যাক্টিভেশন সমন্বয়, গ্রাহক কথোপকথন পরিচালনা এবং উন্নততর CPG ব্র্যান্ডগুলোর পারফরম্যান্স রিপোর্টিং করুন।
বিবরণ
- প্রোটিন ক্যান্ডির দৈনিক অর্গানিক সোশ্যাল মিডিয়া কার্যক্রম পরিচালনা করুন
- ভিডিও ও স্ট্যাটিক কনটেন্ট তৈরি, ধারণ, সম্পাদনা, সময়সূচিবদ্ধ ও প্রকাশ করুন
- সোশ্যাল, ডিজিটাল, রিটেইল, পেইড মিডিয়া ও পণ্য উদ্বোধনের জন্য ক্রিয়েটিভ ব্রিফ ও অ্যাসেট মানিয়ে নিন
- প্রাসঙ্গিক ট্রেন্ড শনাক্ত করে সেগুলোকে ব্র্যান্ড-উপযোগী কনটেন্টে রূপ দিন
- সোশ্যাল ক্যাপশন লিখুন এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারী-তৈরি কনটেন্ট পুনরায় শেয়ার করুন
- মন্তব্য, সরাসরি বার্তা ও কমিউনিটি আলোচনাগুলো পরিচালনা করুন
- উভয় ব্র্যান্ডের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল ও কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রথম সারির গ্রাহক সহায়তা দিন
- পণ্য, দোকানে প্রাপ্যতা, অর্ডার, ডেলিভারি ও সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন
- সমস্যা সমাধান ও গ্রাহকদের অবহিত রাখতে কাস্টমার সার্ভিস ও অপারেশনসের সঙ্গে কাজ করুন
- সংবেদনশীল অভিযোগ ও পণ্যের গুণমানসংক্রান্ত উদ্বেগ যথাযথ পর্যায়ে পাঠান
- প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও গ্রাহক-উত্তর টেমপ্লেট হালনাগাদ রাখুন
- ব্র্যান্ডের উল্লেখ, অনুভূতি ও পুনরাবৃত্ত প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করুন
- গ্রাহক, ভক্ত, ক্রিয়েটর ও প্রাসঙ্গিক কমিউনিটির সঙ্গে সম্পৃক্ততা বাড়ান
- মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার ও ক্রিয়েটরদের একটি পাইপলাইন তৈরি ও বজায় রাখুন
- পণ্য পাঠানো, ক্রিয়েটর ব্রিফিং, ডেলিভারেবল, শিপমেন্ট, গিভঅ্যাওয়ে ও বিজয়ী-যোগাযোগ সমন্বয় করুন
- ক্রিয়েটর পারফরম্যান্স, কনটেন্টের অনুমতি, সহযোগিতার রেকর্ড, ব্যয় ও ফলাফল ট্র্যাক করুন
- ক্যাম্পেইন, পণ্য উদ্বোধন, স্যাম্পলিং উদ্যোগ ও ব্র্যান্ড অ্যাক্টিভেশনে সহায়তা করুন
- সময়সূচি, ইভেন্ট লজিস্টিকস, পণ্য শিপমেন্ট, বিপণন উপকরণ, সোয়াগ সরবরাহকারী, ইনভেন্টরি, অনুদান ও কমিউনিটি পার্টনারশিপ সমন্বয় করুন
- ইভেন্টে ব্র্যান্ডগুলোর প্রতিনিধিত্ব করুন এবং ইভেন্টের কনটেন্ট ধারণ করুন
- মার্কেটিং ক্যালেন্ডারের সোশ্যাল, ক্রিয়েটর, কমিউনিটি ও ইভেন্ট অংশগুলো হালনাগাদ রাখুন
- সময়সীমা, নির্ভরতা, দ্বন্দ্ব, অনুপস্থিত অ্যাসেট ও ডেলিভারি-সংক্রান্ত ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করুন
- স্কোরকার্ড মেট্রিক বজায় রাখুন এবং অর্গানিক সোশ্যাল, ক্রিয়েটর কার্যক্রম, অ্যাক্টিভেশন ও গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কে রিপোর্ট করুন
- কনটেন্ট, সম্পৃক্ততা ও গ্রাহক সহায়তা উন্নত করার উপায় সুপারিশ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- সোশ্যাল মিডিয়া, মার্কেটিং, কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট বা গ্রাহক সহায়তায় ২–৪ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- CPG বা DTC অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- ব্র্যান্ডের সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সম্পৃক্ততার চালিকা শক্তি শনাক্ত করতে জানতে হবে
- উচ্চমানের ভিডিও ও স্ট্যাটিক কনটেন্ট ধারণ ও সম্পাদনা করতে সক্ষম হতে হবে
- ক্যামেরার সামনে উপস্থিত হওয়ার পাশাপাশি ক্যামেরার পেছনে কাজ করতেও স্বচ্ছন্দ হতে হবে
- দুটি পৃথক ব্র্যান্ড ভয়েসে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী সৃজনশীল লেখার দক্ষতা থাকতে হবে
- সহানুভূতি, বিচক্ষণতা ও নির্ভরযোগ্য অনুসরণসহ গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগ সামলাতে হবে
- মাঝে মাঝে সপ্তাহান্তের ইভেন্ট এবং সংক্ষিপ্ত, নির্ধারিত গ্রাহক সহায়তা চেক-ইনের জন্য উপলভ্য থাকতে হবে
- ফোনে এবং কমিউনিটি ইভেন্টে সরাসরি গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলতে স্বচ্ছন্দ হতে হবে
- অত্যন্ত সংগঠিত হতে হবে এবং পরিকল্পিত কাজের সঙ্গে আসা গ্রাহক জিজ্ঞাসাগুলোর ভারসাম্য বজায় রাখতে সক্ষম হতে হবে
- গ্রাহক, ক্রিয়েটর ও কমিউনিটি পার্টনারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম হতে হবে
- সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে ও যথাযথভাবে সমস্যা উর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠাতে হবে
- দ্রুতগতির ও পরিবর্তনশীল অগ্রাধিকারের পরিবেশে ভালোভাবে মানিয়ে নিতে হবে
- প্রতি মাসে লন্ডন, অন্টারিওতে একটি বাধ্যতামূলক অফিস-দিবসে উপস্থিত হতে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত ইভেন্ট ও অ্যাক্টিভেশনে ভ্রমণ করতে সক্ষম হতে হবে
- Shopify, Gorgias, সোশ্যাল শিডিউলিং প্ল্যাটফর্ম ও ইনফ্লুয়েন্সার টুলের সঙ্গে পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা
- DTC অর্ডার ও সাবস্ক্রিপশন সহায়তার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- ফটোগ্রাফি, ভিডিওগ্রাফি বা ইভেন্টের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- স্প্যানিশ বা ফরাসি ভাষাজ্ঞান অতিরিক্ত যোগ্যতা
সুবিধাসমূহ
- লন্ডন, অন্টারিওতে প্রতি মাসে একটি বাধ্যতামূলক অফিস-দিবসসহ হাইব্রিড কাজ
- দুটি বিকাশমান উন্নততর CPG ব্র্যান্ডের সঙ্গে কাজের সুযোগ
- নির্ধারিত সময়ে মাঝে মাঝে গ্রাহক সহায়তা চেক-ইনে অংশগ্রহণ
- ব্র্যান্ড ইভেন্ট, অ্যাক্টিভেশন ও কমিউনিটি পার্টনারশিপে অংশগ্রহণ
- বৈচিত্র্যময় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ
- অনুরোধের ভিত্তিতে নিয়োগ-সংক্রান্ত সুবিধা