Unum UK

501 – 1000 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Храни и напитки

Unum UK предлага придобивки за служители, предназначени да осигурят финансова защита и благополучие на работното място. Предложенията включват групова застраховка на доходите, групова застраховка „Живот“, покритие при тежко заболяване, стоматологична и оптична застраховка, както и услуги за здраве и благополучие. Unum UK оперира в Обединеното кралство като част от бизнес с присъствие в САЩ и Полша и обслужва работодатели и техните служители. Дейността му обхваща застраховането и здравето на служителите, а екипите му се фокусират върху предоставянето и поддръжката на тези придобивки.

Работни места в компанията

Мениджър „Клиентско преживяване“

Ръководете проучванията на клиентите, анализите и програмите за обратна връзка Qualtrics в Unum, доставчик на придобивки за служители. Превръщайте клиентските прозрения в бизнес решения и подобрения на услугите.

преди 18 часа

Съединени щати

Мейн

Тенеси

89 400 $ – 183 500 $ / година

На място Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

SQL Tableau

Описание

Ръководи проучванията на клиентското преживяване от планирането до изпълнението.
Провежда качествени и количествени проучвания и превръща резултатите в практически препоръки.
Анализира данни за клиентското преживяване, за да открива тенденции, първопричини и фактори, които го определят.
Оценява и подобрява процесите, технологиите и точките на взаимодействие с клиентите по целия им път.
Прилага клиентските прозрения при вземането на бизнес решения и подобряването на услугите.
Работи с бизнес ръководители за свързване на стратегията за клиентско преживяване с оперативните приоритети, дигиталната трансформация и целите на предприятието.
Изгражда и поддържа познания за продуктите и услугите на предприятието и взаимодействията с клиентите.
Ръководи стратегията за обратна връзка със затворен цикъл за преживяванията на служителите и подателите на искове в цялото предприятие.
Определя управлението, стандартите, показателите за ефективност и най-добрите практики за клиентска обратна връзка.
Работи с оперативни ръководители за разработване на рамки, работни процеси и мерки за отчетност при възстановяване на качеството на услугата.
Управлява и подобрява програмите за обратна връзка Qualtrics, включително автоматизация на работните процеси, управление на случаи, отчитане и мащабируеми процеси за обратна връзка.
Комбинира клиентска обратна връзка, оперативни данни и показатели за ефективност, за да извежда приложими прозрения.
Ръководи срещи със заинтересованите страни за определяне на приоритети, отстраняване на първопричините и непрекъснато подобряване на жизнения цикъл на клиента.
Изпълнява и други възложени задължения и отговорности.

Изисквания

Изисква се бакалавърска степен; предимство са специалности в областта на бизнеса, маркетинга, пазарните проучвания, икономиката, статистиката, психологията или социологията.
Поне 5–6 години опит в създаването на стойност за клиентите чрез проучвания, решаване на проблеми, анализи или дигитални инструменти, или равностоен релевантен опит.
Отлично познаване на често използвани показатели за клиентско преживяване, включително NPS и CES.
Разбиране на клиентските пътувания, поведение и очаквания, свързани с инвестициите в технологии.
Опит в предоставянето на решения, базирани на данни или дигитални решения, които пряко влияят върху клиентското преживяване.
Доказан опит в извършването на задълбочен анализ на данни за клиентското преживяване.
Познанията по статистическо моделиране и аналитични инструменти като SPSS, SAS, R, SQL/Teradata, Qualtrics и Tableau са предимство.
Отлични бизнес, финансови и дигитални познания.
Отлични умения за ръководене на хора и управление на промяната.
Отлични умения за решаване на проблеми и критично мислене.
Отлични умения за управление на времето и организиране на работата.
Опит в изпълнението на технически проекти с фокус върху процесите.
Ангажираност към качественото изпълнение и удовлетвореността на клиентите.
Отлични устни и писмени комуникационни умения, включително представяне пред ръководители на различни нива и висши ръководители.

Придобивки

Култура на работното място, отличена с награди.
Ангажимент към приобщаването и многообразието.
Планове за стимулиране, базирани на резултатите.
Конкурентен пакет от придобивки, включващ здравна, зрителна и стоматологична застраховка, както и краткосрочно и дългосрочно осигуряване при нетрудоспособност.
Щедър платен отпуск, включително платено време за доброволчество.
Вноска от работодателя в план 401(k) до 9,5 %.
Подкрепа за психичното здраве.
Възможности за професионално развитие и кариерно израстване.
Възможности за погасяване на студентски заеми.
Възстановяване на разходи за обучение.
Гъвкава работна среда.
Здравно покритие, включително здравна, зрителна и стоматологична застраховка.
Застрахователно покритие, включително краткосрочно и дългосрочно осигуряване при нетрудоспособност.
Платен отпуск.
Пенсионен план 401(k) със съответстваща вноска от работодателя до 5 %, плюс допълнителна вноска от работодателя от 4,5 % независимо от вноските на служителя.

Свързани работни места

Спонсор на виза H1B Облак Предприятие

Израел На място Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Задължителен Език: иврит Облачен инженер

Ansible AWS Azure Docker Kubernetes Linux OpenShift Микроуслуги Облак Отворен код

Проектирайте и внедрявайте решения с Red Hat OpenShift, Kubernetes и хибриден облак за корпоративни клиенти. Ръководете ангажименти с клиенти, свързани с инфраструктура, автоматизация и доставка на приложения.

Отвори

201 – 500 Служители

Здравеопазване Логистика Хотелиерство

Превеждайте дистанционно между англоезични и испаноезични лица в сферата на здравеопазването, финансите, социалните услуги и обслужването на клиенти. Осигурявайте езикова подкрепа за Kreato Global в Латинска Америка.

Отвори

Спонсор на виза H1B Облак Предприятие

Израел На място Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Консултант

Ansible Docker Kubernetes Linux OpenShift Облак

Внедрявайте решения с Red Hat OpenShift, Ceph и Ansible за корпоративни клиенти в Израел. Проектирайте облачни архитектури и развивайте автоматизацията на DevOps при клиентите.

Отвори

51 – 200 Служители

Банково дело Криптовалути Финтех

Кипър Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски ИТ поддръжка

Ansible Azure Go JavaScript Linux macOS Python

Подкрепяйте корпоративните потребители и външните клиенти на Taurus в регулирана финтех компания, работеща с дигитални активи. Работете с инфраструктура Azure, поддръжка на крайни устройства, сортиране на заявки и разрешаване на клиентски проблеми.

Отвори

51 – 200 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Филипини

45 000 PHP / месец

Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Асистент на ръководството

Осигурявайте административна подкрепа, управление на CRM, контакт с потенциални клиенти и маркетинг за RecruitGo — работодател по трудов договор, който предоставя таланти от развиващи се пазари на глобални клиенти. Подкрепяйте двама клиенти, ориентирани към Обединеното кралство, с ежедневна администрация и творчески кампании.

Отвори

B2C Производство Храни и напитки

Съединени щати

Илинойс

119 040 $ – 163 680 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър

Ръководи стратегията за акаунта Accelerator на Mars Snacking за Wegmans. Насърчава растежа на търговеца чрез асортимент, мърчандайзинг, цени, промоции и прогнозиране.

Отвори

201 – 500 Служители

Спонсор на виза H1B SaaS Консултантски услуги Подбор на персонал

Филипини

45 000 PHP / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Колекции

ERP

Управлявайте вземанията, събирането на плащания и отчетността за паричните потоци в компания за бързооборотни стоки. Използвайте SAP, Vend и Excel за оценка на клиентски сметки и кредитен риск.

Отвори

51 – 200 Служители

Индия Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Продажби

Развивайте продажбите на асансьори и системи за паркиране в западната част на Мумбай. Изграждайте отношения с клиенти и дилъри и управлявайте сделките от първото запитване до изпълнението на проекта.

Отвори

51 – 200 Служители

SaaS Красота Маркетплейс

Германия Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: немски Задължителен Език: английски Продажби

Развивайте бизнеса на Salonkee със софтуер за салони в Гьотинген чрез намиране на местни клиенти, представяне на продукта и цялостен процес на продажба. Изграждайте отношения със собственици на салони и ги насочвайте от първия контакт до сключването на сделка.

Отвори

51 – 200 Служители

SaaS Красота Маркетплейс

Развивайте бизнеса на Salonkee със софтуер за салони в Линдау и Фридрихсхафен чрез директно търсене на клиенти, продуктови демонстрации и цялостен процес на продажба. Изграждайте отношения с местните собственици на салони и управлявайте всяка възможност до сключване на сделка.

Отвори

Мениджър „Клиентско преживяване“

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Консултант архитект на облачни решения за OpenShift

Дистанционен преводач по английски и испански за OPI/VRI

Консултант по облачни решения Red Hat OpenShift

IT техник и специалист по клиентска поддръжка

Дистанционен изпълнителен асистент за контакт и маркетинг – Филипини

Мениджър на клиенти в Mars, акаунт Wegmans, дистанционна работа в Илинойс

Анализатор контрол на кредитите и събиране на вземания

Търговски представител за асансьори и системи за паркиране

Търговски представител за салонен софтуер — Гьотинген

Хибриден търговски представител, Линдау