LogoFresh Jobs Ahead
Unum UK
Unum UK
501 – 1,000 Mga Empleyado
Pagkain at inuminPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
Nagbibigay ang Unum UK ng mga benepisyo para sa empleyado na idinisenyo upang makatulong sa proteksiyong pinansyal at kagalingan sa trabaho. Kabilang sa mga alok nito ang group income protection, group life insurance, saklaw para sa malulubhang sakit, dental insurance at optical insurance, pati mga serbisyo para sa kalusugan at kagalingan. Nagpapatakbo ito sa UK bilang bahagi ng negosyong may presensya sa US at Poland, at naglilingkod sa mga employer at kanilang mga empleyado. Saklaw ng gawain nito ang insurance at kalusugan ng empleyado, kasama ang mga pangkat na nakatuon sa paghahatid at pagsuporta sa mga benepisyong ito.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Karanasan ng Customer

Mangunguna sa pananaliksik sa customer, analytics, at mga programa ng feedback sa Qualtrics sa Unum, tagapagbigay ng benepisyo sa empleyado. Gagamitin ang mga insight ng customer para sa mga desisyon sa negosyo at pagpapahusay ng serbisyo.

USEstados UnidosMEMaineTNTennessee
$89,400 – $183,500 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer
SQLTableau

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang pananaliksik sa karanasan ng customer mula pagpaplano hanggang paghahatid.
  • Magsagawa ng kwalitatibo at kwantitatibong pananaliksik at gawing praktikal na rekomendasyon ang mga natuklasan.
  • Suriin ang datos ng karanasan ng customer upang matukoy ang mga trend, ugat ng problema, at mga salik na humuhubog sa karanasan.
  • Tayahin at pagbutihin ang mga prosesong nakaharap sa customer, teknolohiya, at mga ugnayan sa bawat bahagi ng paglalakbay ng customer.
  • Gamitin ang mga insight ng customer sa mga desisyon sa negosyo at pagpapahusay ng serbisyo.
  • Makipagtulungan sa mga lider ng negosyo upang iugnay ang estratehiya sa karanasan ng customer sa mga prayoridad sa operasyon, digital transformation, at mga layunin ng kumpanya.
  • Buuin at panatilihin ang kaalaman tungkol sa mga produkto, serbisyo, at pakikipag-ugnayan sa customer ng kumpanya.
  • Pangunahan ang estratehiya sa feedback na may pagsubaybay hanggang maresolba para sa karanasan ng mga empleyado at naghahain ng claim sa buong kumpanya.
  • Magtakda ng pamamahala, pamantayan, sukatan ng pagganap, at pinakamahuhusay na gawi para sa feedback ng customer.
  • Makipagtulungan sa mga lider ng operasyon upang bumuo ng mga balangkas sa pag-aayos ng serbisyo, daloy ng trabaho, at mga sukatan ng pananagutan.
  • Pamahalaan at pagbutihin ang mga programa ng feedback sa Qualtrics, kabilang ang awtomasyon ng daloy ng trabaho, pamamahala ng kaso, pag-uulat, at mga prosesong kayang palawakin.
  • Pagsamahin ang feedback ng customer, datos ng operasyon, at mga sukatan ng pagganap upang makabuo ng mga insight na mapagkakakitaan ng aksyon.
  • Pangunahan ang mga pagsusuri kasama ang mga stakeholder upang bigyang-prayoridad ang mga oportunidad, tugunan ang ugat ng problema, at patuloy na pagbutihin ang buong karanasan ng customer.
  • Gampanan ang iba pang tungkulin at responsibilidad na itatalaga.

Mga Kinakailangan

  • Kinakailangan ang bachelor's degree; kabilang sa mga pinapaborang larangan ang negosyo, marketing, pananaliksik sa merkado, ekonomiks, estadistika, sikolohiya, o sosyolohiya.
  • May hindi bababa sa 5–6 na taong karanasan sa paghahatid ng halaga sa customer sa pamamagitan ng pananaliksik, paglutas ng problema, analytics, o mga digital asset, o katumbas na kaugnay na karanasan.
  • Mahusay na kaalaman sa mga karaniwang panukat ng karanasan ng customer, kabilang ang NPS at CES.
  • Pag-unawa sa mga paglalakbay, asal, at inaasahan ng customer na may kaugnayan sa pamumuhunan sa teknolohiya.
  • Karanasan sa paghahatid ng mga solusyong batay sa datos o digital na may direktang epekto sa karanasan ng customer.
  • May napatunayang karanasan sa pagsasagawa ng masusing pagsusuri ng datos tungkol sa karanasan ng customer.
  • Karagdagang bentahe ang pagiging pamilyar sa estadistikal na pagmomodelo at mga kasangkapang analitikal gaya ng SPSS, SAS, R, SQL/Teradata, Qualtrics, at Tableau.
  • Malakas na talas sa negosyo, pananalapi, at digital na gawain.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pamumuno sa mga tao at pamamahala ng pagbabago.
  • Mahuhusay na kasanayan sa paglutas ng problema at kritikal na pag-iisip.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pamamahala ng oras at pag-oorganisa.
  • Karanasan sa paghahatid ng mga teknikal na proyektong nakatuon sa proseso.
  • Dedikasyon sa de-kalidad na paghahatid ng trabaho at kasiyahan ng customer.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon, kabilang ang paglalahad sa mga lider sa iba't ibang antas at sa mga nakatataas na ehekutibo.

Mga Benepisyo

  • Kultura sa lugar ng trabaho na kinilala ng mga parangal.
  • Pangako sa inklusyon at pagkakaiba-iba.
  • Mga planong insentibo batay sa pagganap.
  • Kompetitibong pakete ng mga benepisyo na sumasaklaw sa kalusugan, paningin, ngipin, at kapansanang panandalian at pangmatagalan.
  • Saganang bayad na pahinga, kabilang ang bayad na oras para sa pagboboluntaryo.
  • Kontribusyon ng employer sa 401(k) na hanggang 9.5%.
  • Suporta para sa kalusugang pangkaisipan.
  • Mga oportunidad sa pag-unlad at pag-angat sa karera.
  • Mga opsyon sa pagbabayad ng pautang pang-estudyante.
  • Reimbursement sa matrikula.
  • Mga flexible na kapaligiran sa trabaho.
  • Saklaw sa pangangalagang pangkalusugan, kabilang ang kalusugan, paningin, at ngipin.
  • Saklaw ng seguro, kabilang ang kapansanang panandalian at pangmatagalan.
  • Bayad na pahinga.
  • Plano sa pagreretiro na 401(k) na may katumbas na kontribusyon ng employer na hanggang 5%, dagdag pa ang 4.5% na kontribusyon ng employer anuman ang kontribusyon ng empleyado.

Mga Kaugnay na Trabaho

SPERTON - Where Great People Meet

Sales Executive, mga Elevator at Sistema ng Paradahan ng Sasakyan

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Mga Empleyado
INIndiaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPagbebenta

Palaguin ang benta ng elevator at sistema ng paradahan ng sasakyan sa Kanlurang Rehiyon ng Mumbai. Bumuo ng ugnayan sa mga kliyente at dealer, at pamahalaan ang mga transaksyon mula sa unang pagtatanong hanggang sa pagsasagawa ng proyekto.

Buksan
Salonkee

Kinatawan sa Benta ng Salon Software — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Mga Empleyado
KagandahanPamilihanSaaS
DEGermanyHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesPagbebenta

Palaguin ang negosyo ng salon software ng Salonkee sa Göttingen sa pamamagitan ng paghahanap ng mga lokal na potensyal na kliyente, pagpapakita ng produkto, at pangangasiwa sa buong proseso ng benta. Bumuo ng ugnayan sa mga may-ari ng salon at gabayan sila mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa pagsasara ng bentahan.

Buksan
Salonkee

Hybrid na Kinatawan sa Benta, Lindau

Salonkee
51 – 200 Mga Empleyado
KagandahanPamilihanSaaS
DEGermanyHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesPagbebenta

Palaguin ang negosyo ng salon software ng Salonkee sa Lindau at Friedrichshafen sa pamamagitan ng direktang paglapit sa mga salon, demonstrasyon ng produkto, at pamamahala sa buong proseso ng benta. Bumuo ng ugnayan sa mga lokal na may-ari ng salon at asikasuhin ang bawat oportunidad hanggang maisara ang bentahan.

Buksan
Salonkee

Kinatawan sa Pagbebenta sa Göttingen (Hybrid)

Salonkee
51 – 200 Mga Empleyado
KagandahanPamilihanSaaS
DEGermanyHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesPagbebenta

Palaguin ang negosyo ng salon software ng Salonkee sa Göttingen sa pamamagitan ng pagbuo ng mga ugnayan sa mga lokal na salon. Saklaw ng tungkulin ang pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer, pagpapakita ng produkto, at pamamahala ng benta mula unang usap hanggang pagsasara.

Buksan
Salonkee

Kinatawan sa Benta, mga Bagong Merkado

Salonkee
51 – 200 Mga Empleyado
KagandahanPamilihanSaaS
DEGermanyHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesPagbebenta

Palaguin ang negosyo ng salon software ng Salonkee sa Braunschweig sa pamamagitan ng pagbuo ng ugnayan sa mga lokal na may-ari ng salon. Pangasiwaan ang paghahanap ng mga kliyente, mga demonstrasyon ng produkto, at buong proseso ng pagbebenta mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa pagsasara ng bentahan.

Buksan
Salonkee

Kinatawan sa Benta, Lumilipat ng Karera – Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Mga Empleyado
KagandahanPamilihanSaaS
DEGermanyHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesPagbebenta

Tulungan ang Salonkee na palawakin ang negosyo nito sa software para sa pamamahala ng salon sa rehiyon ng Lindau at Friedrichshafen. Kilalanin ang mga may-ari ng salon, ipakita ang produkto, at pamahalaan ang benta mula unang pakikipag-ugnayan hanggang pagsasara ng kasunduan.

Buksan