مدیر موفقیت مشتریان سازمانی، برزیل (دورکار)
Joom
هدایت تمدید قرارداد، حفظ مشتری و رشد حساب‌های مشتریان سازمانی JoomPulse را بر عهده بگیرید. تحلیل‌های Mercado Livre و Shopee را به پیشنهادهای کاربردی برای فروشندگان بازارگاه تبدیل کنید.
باز کردن
Unum UK مزایای کارکنان را برای پشتیبانی از امنیت مالی و تندرستی در محیط کار ارائه می‌کند. خدمات آن شامل پوشش درآمد گروهی، بیمه عمر گروهی، پوشش بیماری‌های وخیم، بیمه دندان‌پزشکی و بیمه بینایی، در کنار خدمات سلامت و تندرستی است. Unum UK در بریتانیا فعالیت می‌کند و به‌عنوان بخشی از کسب‌وکاری با حضور در ایالات متحده و لهستان، به کارفرمایان و کارکنانشان خدمات می‌دهد. فعالیت این شرکت حوزه‌های بیمه و سلامت کارکنان را دربرمی‌گیرد و تیم‌های آن بر ارائه و پشتیبانی از این مزایا تمرکز دارند.
مدیر تجربه مشتری
در Unum، ارائه‌دهنده مزایای کارکنان، هدایت پژوهش مشتری، تحلیل داده و برنامه‌های بازخورد Qualtrics را بر عهده بگیرید. بینش‌های مشتری را به تصمیم‌های کسب‌وکار و بهبود خدمات تبدیل کنید.
ایالات متحده
مین
تنسی$۸۹٬۴۰۰ – $۱۸۳٬۵۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریتوضیحات
- پژوهش تجربه مشتری را از برنامه‌ریزی تا اجرا هدایت کنید.
- پژوهش کیفی و کمی انجام دهید و یافته‌ها را به پیشنهادهای کاربردی تبدیل کنید.
- داده‌های تجربه مشتری را تحلیل کنید تا روندها، علت‌های ریشه‌ای و عوامل اثرگذار بر تجربه را بیابید.
- فرایندها، فناوری و نقاط تماس مسیر مشتری را ارزیابی و بهبود دهید.
- بینش‌های مشتری را در تصمیم‌های کسب‌وکار و بهبود خدمات به کار ببرید.
- با رهبران کسب‌وکار همکاری کنید تا راهبرد تجربه مشتری را به اولویت‌های عملیاتی، تحول دیجیتال و اهداف سازمان پیوند دهید.
- دانش خود را درباره محصولات و خدمات سازمان و تعاملات با مشتری ایجاد و حفظ کنید.
- راهبرد رسیدگی به بازخورد را برای تجربه کارکنان و مدعیان در سراسر سازمان هدایت کنید.
- حاکمیت، استانداردها، معیارهای عملکرد و بهترین روش‌ها را برای بازخورد مشتری تعیین کنید.
- برای تدوین چارچوب‌های بازیابی خدمات، گردش‌کارها و معیارهای پاسخ‌گویی با رهبران عملیاتی همکاری کنید.
- برنامه‌های بازخورد Qualtrics، از جمله خودکارسازی گردش‌کار، مدیریت پرونده، گزارش‌دهی و فرایندهای مقیاس‌پذیر بازخورد را مدیریت و بهبود دهید.
- بازخورد مشتری، داده‌های عملیاتی و معیارهای عملکرد را برای تولید بینش‌های کاربردی ترکیب کنید.
- جلسه‌های بررسی با ذی‌نفعان را هدایت کنید تا فرصت‌ها اولویت‌بندی شوند، علت‌های ریشه‌ای رسیدگی شوند و چرخه عمر مشتری به‌طور پیوسته بهبود یابد.
- سایر وظایف و مسئولیت‌های محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی الزامی است؛ رشته‌هایی مانند کسب‌وکار، بازاریابی، پژوهش بازار، اقتصاد، آمار، روان‌شناسی یا جامعه‌شناسی ترجیح داده می‌شوند.
- حداقل ۵ تا ۶ سال تجربه در ایجاد ارزش برای مشتری از طریق پژوهش، حل مسئله، تحلیل داده یا دارایی‌های دیجیتال، یا تجربه مرتبط معادل.
- آشنایی قوی با سنجه‌های رایج تجربه مشتری، از جمله NPS و CES.
- درک مسیرها، رفتارها و انتظارات مشتری در ارتباط با سرمایه‌گذاری فناوری.
- تجربه ارائه راهکارهای داده‌محور یا دیجیتال با اثر مستقیم بر تجربه مشتری.
- تجربه اثبات‌شده در تحلیل پیشرفته داده‌های تجربه مشتری.
- آشنایی با مدل‌سازی آماری و ابزارهای تحلیلی مانند SPSS، SAS، R، SQL/Teradata، Qualtrics و Tableau امتیاز محسوب می‌شود.
- درک قوی کسب‌وکار، امور مالی و فناوری دیجیتال.
- مهارت‌های قوی در رهبری افراد و مدیریت تغییر.
- مهارت‌های قوی در حل مسئله و تفکر انتقادی.
- مهارت‌های عالی در مدیریت زمان و سازمان‌دهی.
- تجربه ارائه پروژه‌های فنی و فرایندمحور.
- تعهد به ارائه کار باکیفیت و رضایت مشتری.
- مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و کتبی، از جمله ارائه به رهبران در سطوح مختلف و مدیران ارشد.
مزایا
- فرهنگ محیط کاری برنده جوایز.
- تعهد به فراگیری و تنوع.
- طرح‌های پاداش مبتنی بر عملکرد.
- بسته مزایای رقابتی شامل پوشش درمان، بینایی، دندان‌پزشکی و ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
- مرخصی باحقوق سخاوتمندانه، از جمله زمان باحقوق برای فعالیت داوطلبانه.
- مشارکت کارفرما در طرح 401(k) تا سقف ۹.۵٪.
- پشتیبانی سلامت روان.
- فرصت‌های رشد و پیشرفت شغلی.
- گزینه‌های بازپرداخت وام دانشجویی.
- بازپرداخت هزینه تحصیل.
- محیط‌های کاری منعطف.
- پوشش درمانی، از جمله سلامت، بینایی و دندان‌پزشکی.
- پوشش بیمه، از جمله ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
- مرخصی باحقوق.
- طرح بازنشستگی 401(k) با مشارکت تطبیقی کارفرما تا سقف ۵٪، به‌علاوه ۴.۵٪ مشارکت اضافی کارفرما بدون توجه به میزان مشارکت کارمند.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر فروش منطقه‌ای، امنیت هویت
Cyeraایالات متحده
واشینگتن$۳۸۵٬۰۰۰ – $۴۰۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس امنیترهبری تیم فروش Cyera در شمال‌غرب اقیانوس آرام را بر عهده بگیرید، منطقه را توسعه دهید و از سهمیه فروش پلتفرم امنیت هوش مصنوعی و داده فراتر بروید.
باز کردن
مدیر منطقه‌ای فروش سیستم‌های مداخله‌ای ترومو
Terumo Medical Corporation
فروش تجهیزات پزشکی را در منطقه نورث سنترال نیوجرسی هدایت کنید و تیم‌های میدانی و روابط بیمارستانی را مدیریت کنید. درآمد منطقه‌ای و عملکرد فروش را افزایش دهید و تبلیغ مطابق مقررات محصولات سیستم‌های مداخله‌ای ترومو را تضمین کنید.
باز کردن
مدیر ارشد برنامه، هوش مصنوعی حاکمیتی (ترکیبی، اسرائیل)
Dream
نقشه راه هوش مصنوعی حاکمیتی Dream را برای مشتریان دولتی و زیرساخت‌های حیاتی هدایت کنید. پژوهش، مهندسی، محصول، عرضه‌ها و عملیات مبتنی بر هوش مصنوعی را هماهنگ کنید.
باز کردن
مهندس اتوماسیون تضمین کیفیت
Clarotyبرای پلتفرم امنیت سایبرفیزیکی Claroty، اتوماسیون API و رابط کاربری و دروازه‌های کیفیت CI/CD را توسعه دهید. با آزمون‌های قابل‌اعتماد به حفاظت از زیرساخت‌های حیاتی کمک کنید.
باز کردن
متخصص جذب استعداد – استخدام نیروی فنی
Fluent Trade Technologies۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فین‌تک
برای تیم‌های جهانی Fluent Trade Technologies در حوزه فناوری نیروی مستعد جذب کنید. فرایند استخدام را در اتحادیه اروپا، اوکراین و فیلیپین هماهنگ کنید.
باز کردن
مهندس محصول جهانی، یاتاقان‌ها — SKF، بنگلورو
SKF Group
در SKF، تأمین‌کننده جهانی راهکارهای تجهیزات دوار، محصولات، مدل‌ها، نقشه‌ها و گونه‌های یاتاقان را طراحی کنید. از طراحی ماژولار، آزمون و مدیریت چرخه عمر محصول پشتیبانی کنید.
باز کردن
تحلیلگر تقلب موبایلی – بخارست، دورکاری ترکیبی
Webbing
تقلب مخابراتی را در خدمات اتصال MVNO و اینترنت اشیای جهانی Webbing بررسی و پیشگیری کنید. ترافیک، رومینگ، SIM، صوت، SMS و فعالیت‌های داده را برای یافتن ناهنجاری تحلیل کنید.
باز کردن
مدیر مالی، امور مالی تولید
The Clorox Company
فعالیت‌های مالی تولید Clorox را مدیریت کنید؛ از جمله تجمیع هزینه، پیش‌بینی و بستن حساب‌های ماهانه. با سایت‌های کارخانه، تدارکات و برنامه‌ریزی تأمین در مکزیک همکاری کنید.
باز کردن
کارگردان دوبله، اقتباس‌گر یا بازیگر صدا به پرتغالی برزیلی
Deepdub۱۱ – ۵۰ کارکنان
هوش مصنوعیبا استفاده از پلتفرم بومی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی Deepdub، هدایت دوبله، اقتباس یا اجرای صوتی به پرتغالی برزیلی را برای تولیدات سینمایی، تلویزیونی و دیجیتال بر عهده بگیرید.
باز کردن