Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global е BPO и кадрова компания, която помага на бизнеса да предоставя обслужване на клиенти, техническа поддръжка и бекофис операции в голям мащаб. Нейните многоезични екипи работят в шест центъра за предоставяне на услуги и на отдалечени локации, поддържат повече от 18 езика и предлагат хибридни модели, работа от дома и услуги, достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Компанията съчетава експертен опит в управлението на работната сила с технологии, за да помага на корпоративни клиенти, включително организации от Fortune 500, да обслужват клиенти на международни пазари.

Дистанционен двуезичен специалист обслужване на клиенти в Мексико

Осигурявайте двуезична клиентска поддръжка за дейности в САЩ, като работите дистанционно от Мексико. Управлявайте взаимодействията с клиенти в различни системи за международни екипи.

Описание

  • Помагайте за разширяването на клиентската поддръжка за дейности в Съединените щати
  • Управлявайте входящите и изходящите взаимодействия с клиенти
  • Работете ефективно с различни системи
  • Предоставяйте обслужване на клиенти в динамична работна среда
  • Преминете през процеса на подбор, включително преглед на автобиография, предварителен въпросник, еднопосочно видео интервю, предварително интервю, интервюта на живо и проверка на миналото

Изисквания

  • Предишен опит в американска компания за аутсорсинг на бизнес процеси или в кол център
  • Отлични умения за говорим и писмен английски език
  • Силни умения за обслужване на клиенти и комуникация
  • Опит в управлението на входящи или изходящи взаимодействия с клиенти
  • Умение за работа по няколко задачи едновременно и ефективна работа с различни системи
  • Професионализъм, надеждност и внимание към детайлите
  • Комфорт при работа в структурирана дистанционна среда
  • Компютър с Windows 11; компютрите Mac не се поддържат
  • 16 GB RAM
  • Два монитора
  • Уеб камера и слушалки с микрофон
  • Процесор Intel i5 или по-висок клас
  • Оптичен интернет с кабелна Ethernet връзка
  • Резервно захранване
  • Microsoft Teams и Office 365
  • Изпратете автобиография на английски език
  • Преминете приложимата проверка на миналото, ако се изисква
  • Завършете всички етапи от процеса на подбор

Придобивки

  • Заплащане веднъж седмично със задна дата
  • Пълно заплащане по време на обучението
  • Изцяло дистанционна работа от дома
  • Ангажимент като независим изпълнител

Свързани работни места

Twilio

Инженер техническа поддръжка, ниво 2

Twilio
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BAPIB2B

Помагайте на бизнеса да използва комуникационната платформа, API и SDK на Twilio. Отстранявайте проблеми с JavaScript, мрежи, SIP, VoIP и качеството на услугата.

Отвори
phData

Старши архитект на бизнес системи

phData

В phData, консултантска компания за данни и изкуствен интелект, ще изграждате сигурни и мащабируеми корпоративни платформи. Ще ръководите архитектурата на интеграции, автоматизация, модернизация и междуфункционални инициативи.

Отвори
Vision RT Ltd

Полеви инженер по ИТ сервизни системи

Vision RT Ltd

Инсталиране и поддръжка на системи за лъчетерапия Vision RT при клиенти в страните от АСЕАН. Отстраняване на проблеми с Windows, мрежи, хардуер и клинично внедряване при чести пътувания.

Отвори
Expleo Group

Специалист техническа поддръжка с немски език

Expleo Group

Обработвайте заявки за поддръжка в автомобилната индустрия, ескалирайте сложни проблеми и превеждайте документация от немски за Expleo Group. Поддържайте записи за заявките и бази знания и помагайте за непрекъснатостта на дейността.

Отвори
Intuitive

Инженер информационни системи, Италия

Intuitive

Инсталирайте, конфигурирайте и поддържайте дигиталните системи на Intuitive за роботизирана хирургия. Осигурявайте техническа поддръжка на клиенти и полеви инженери в Италия, Испания и други пазари.

Отвори
GE Aerospace

Стажантска програма по системно инженерство в GE Aerospace, авионика

GE Aerospace

Участвайте в проектирането и изпитването на авионика и аерокосмически системи за граждански и военни самолети. Работата обхваща управление, навигация, софтуерни изисквания, симулации и интеграция на системи.

Отвори
Navitus Health Solutions

Инженер ИТ поддръжка, Медисън, Уисконсин (на място)

Navitus Health Solutions

Подпомагайте съоръженията, хардуера, софтуера и инфраструктурата на центъра за данни на Navitus на място. Осигурявайте разширена техническа помощ, отстранявайте проблеми, координирайте надстройки и участвайте в дежурства по ротационен график.

Отвори
OTP Bank Magyarország

Инженер системи Azure

OTP Bank Magyarország

Поддържайте инфраструктурата на Microsoft Azure за Merkantil Bank, доставчик на лизингови услуги в Унгария. Отговаряйте за наблюдението, сигурността, автоматизацията, резервните копия и поддръжката от ниво 2–3.

Отвори
Clinton Health Access Initiative, Inc.

Инженер техническа поддръжка

Clinton Health Access Initiative, Inc.

Подкрепяйте глобалните здравни програми на CHAI чрез поддръжка на Microsoft 365, Azure AD, устройства и мрежи. Помагайте на потребители на място и по целия свят с технически проблеми.

Отвори
Expleo Group

Специалист техническа поддръжка в автомобилната индустрия с нидерландски език

Expleo Group

Обработвайте случаи за техническа поддръжка за Expleo в Букурещ, решавайте проблеми от първо ниво и при нужда ги ескалирайте. Помагайте за контролиране на разходите по гаранциите и проследявайте заявките за поддръжка до приключването им.

Отвори