墨西哥远程双语客户服务代表
在墨西哥远程工作,为面向美国的业务提供双语客户支持。 通过多个系统管理客户互动,服务国际团队。
描述
- 协助拓展服务美国客户的支持业务
- 管理客户来电及外拨互动
- 熟练使用多个系统开展工作
- 在快节奏环境中提供客户服务
- 完成招聘流程,包括简历审核、预筛选问卷、单向视频面试、预筛选面试、现场面试及背景调查
任职要求
- 具备美国业务流程外包或呼叫中心岗位经验
- 英语口语和书面表达能力出色
- 具备良好的客户服务和沟通能力
- 有管理客户来电或外拨互动的经验
- 能够同时处理多项任务,并熟练使用多个系统
- 专业可靠,注重细节
- 能够适应有组织的远程工作环境
- Windows 11 电脑;不支持 Mac 电脑
- 16 GB 内存
- 两台显示器
- 网络摄像头和耳机
- Intel i5 或更高规格处理器
- 光纤网络,并使用有线以太网连接
- 备用电源方案
- Microsoft Teams 和 Office 365
- 提交英文简历
- 通过适用的背景调查(如有要求)
- 完成招聘流程的所有阶段
福利待遇
- 按周支付,款项于工作周结束后发放
- 培训期间全额支付报酬
- 完全远程居家工作
- 独立承包商合作形式
