멕시코 원격 근무 이중 언어 고객 서비스 담당자
멕시코에서 원격으로 근무하며 미국 대상 운영을 위해 이중 언어 고객 지원을 제공합니다. 여러 시스템에서 고객 응대를 관리하며 국제 팀을 지원합니다.
설명
- 미국 고객을 지원하는 고객 서비스 운영의 확장을 돕습니다
- 고객의 문의와 발신 연락을 관리합니다
- 여러 시스템을 능숙하게 활용합니다
- 빠르게 변화하는 환경에서 고객 서비스를 제공합니다
- 이력서 검토, 사전 심사 설문, 단방향 비디오 면접, 사전 심사 면접, 대면 면접 및 신원 조회를 포함한 채용 절차를 완료합니다
지원 자격
- 미국 비즈니스 프로세스 아웃소싱 또는 콜센터 직무 경력
- 뛰어난 영어 말하기 및 쓰기 능력
- 탁월한 고객 서비스 및 의사소통 능력
- 고객 문의 또는 발신 연락을 관리한 경험
- 여러 업무를 동시에 처리하고 여러 시스템을 효과적으로 활용하는 능력
- 전문적이고 신뢰할 수 있으며 세부 사항에 주의를 기울이는 태도
- 체계적인 원격 근무 환경에서 일할 수 있는 역량
- Windows 11 PC (Mac 컴퓨터는 지원되지 않음)
- RAM 16 GB
- 모니터 2대
- 웹캠 및 헤드셋
- Intel i5 이상 프로세서
- 유선 이더넷 연결이 가능한 광섬유 인터넷
- 예비 전원 솔루션
- Microsoft Teams 및 Office 365
- 영문 이력서 제출
- 해당하는 경우 신원 조회 통과
- 채용 절차의 모든 단계 완료
복리후생
- 매주 지급 (근무분 후불)
- 교육 기간 중 급여 전액 지급
- 완전 원격 재택근무
- 독립 계약자 형태