Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتوظيف
Resolv Global هي شركة متخصصة في خدمات التعهيد الخارجي للعمليات التجارية والتوظيف، وتساعد الشركات على تقديم خدمات العملاء والدعم الفني والعمليات الخلفية على نطاق واسع. تعمل فرقها متعددة اللغات عبر ستة مراكز لتقديم الخدمات ومواقع العمل عن بُعد، وتدعم أكثر من 18 لغة، كما توفر نماذج عمل هجينة وعن بُعد ونماذج خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تجمع الشركة بين الخبرة في إدارة القوى العاملة والتكنولوجيا لمساعدة عملائها من المؤسسات، بما في ذلك شركات مدرجة ضمن قائمة فورتشن 500، على خدمة العملاء في الأسواق الدولية.

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة عن بُعد في المكسيك

قدّم الدعم للعملاء باللغتين لعمليات مقرها الولايات المتحدة، مع العمل عن بُعد من المكسيك. أدر تفاعلات العملاء عبر أنظمة متعددة لدعم فرق دولية.

الوصف

  • ساهم في توسيع عمليات دعم العملاء المقدمة للولايات المتحدة
  • أدر تفاعلات العملاء الواردة والصادرة
  • اعمل بفاعلية عبر أنظمة متعددة
  • قدّم خدمة العملاء في بيئة سريعة الوتيرة
  • أكمل إجراءات التوظيف، بما فيها مراجعة السيرة الذاتية، واستبيان الفرز الأولي، ومقابلة فيديو أحادية الاتجاه، ومقابلة الفرز الأولي، والمقابلات المباشرة، والتحقق من الخلفية

المتطلبات

  • خبرة سابقة في مجال تعهيد العمليات التجارية أو مراكز الاتصال في الولايات المتحدة
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
  • مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل
  • خبرة في إدارة تفاعلات العملاء الواردة أو الصادرة
  • القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بفاعلية عبر أنظمة متعددة
  • الاحترافية والاعتمادية والانتباه للتفاصيل
  • الارتياح للعمل عن بُعد ضمن بيئة منظمة
  • حاسوب يعمل بنظام Windows 11؛ أجهزة Mac غير مدعومة
  • ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 16 GB
  • شاشتان
  • كاميرا ويب وسماعة رأس
  • معالج Intel i5 أو أعلى
  • إنترنت بالألياف الضوئية مع اتصال Ethernet سلكي
  • حل احتياطي للطاقة
  • Microsoft Teams وOffice 365
  • تقديم سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية
  • اجتياز فحص الخلفية المعمول به، إذا كان مطلوبًا
  • إكمال جميع مراحل التوظيف

المزايا

  • الدفع أسبوعيًا بعد انتهاء أسبوع العمل
  • الأجر كاملًا خلال فترة التدريب
  • العمل عن بُعد بالكامل من المنزل
  • ترتيب عمل بصفة متعاقد مستقل

وظائف ذات صلة

Expleo Group

أخصائي دعم فني للسيارات ناطق باللغة الهولندية

Expleo Group

تولَّ معالجة طلبات دعم السيارات لدى Expleo في بوخارست، وحل مشكلات المستوى الأول وتصعيد الحالات عند الحاجة. ساهم في إدارة تكاليف الضمان ومتابعة طلبات الدعم حتى إغلاقها.

فتح
Expleo Group

أخصائي دعم فني باللغة الأوكرانية، بوخارست (هجين)

Expleo Group

تقديم الدعم الفني لقطاع السيارات باللغة الأوكرانية لدى Expleo في بوخارست، مع معالجة الحالات وتتبعها وتصعيد المشكلات المعقدة وتحديث وثائق الدعم.

فتح
Rocket Software

مهندس برمجيات III، جافا متكامل الواجهة والخلفية

Rocket Software

صمّم برامج متكاملة باستخدام Java، وصحّح أخطاءها واختبرها في Rocket Software، وساهم في تحسين المنتجات وتطوير منتجات وأدوات جديدة. قدّم شيفرة قابلة للصيانة وموثقة، مع تغطية للاختبارات، وتعاون مع الفريق عبر اجتماعات وممارسات العمل الرشيق.

فتح
GE Aerospace

متدرب هندسة الأنظمة، الهندسة الميكانيكية والفضائية

GE Aerospace

ساهم في أعمال GE Aerospace في الطاقة الكهربائية وأنظمة الطيران من خلال التصميم والتحليل والاختبار. طوّر مهاراتك الهندسية واستعد لفرص عمل محتملة بعد التخرج.

فتح
GE Aerospace

متدرب هندسة الأنظمة، الهندسة الميكانيكية أو هندسة الطيران – إلكترونيات الطيران | GE Aerospace

GE Aerospace

ساهم في تصميم واختبار إلكترونيات الطيران والأنظمة ذات الصلة لطائرات GE Aerospace التجارية والعسكرية. شارك في البرمجيات والمحاكاة وبرامج المنتجات بصفة متدرب في أنظمة الطيران.

فتح
JetBrains

مهندس دعم أول، ReSharper (.NET) — ألمانيا

JetBrains

استكشاف مشكلات .NET المعقدة في أدوات JetBrains للمطورين ومساعدة المستخدمين على حل مشكلات المنتجات. التحقيق في الأخطاء، وإرشاد المستخدمين، والتعاون مع فرق الهندسة وضمان الجودة لتحسين المنتجات.

فتح
GE Aerospace

تدريب تعاوني في هندسة الأنظمة والطاقة الكهربائية

GE Aerospace

انضم إلى برنامج التدريب التعاوني في هندسة أنظمة الطاقة الكهربائية لدى GE Aerospace، وساهم في تطوير أنظمة الطائرات للتطبيقات التجارية والعسكرية. اعمل في التصميم والاختبار والمحاكاة وتطوير الأدوات، واكتسب خبرة عملية في أنظمة الطيران والفضاء.

فتح
IMU Biosciences

مهندس برمجيات المعلوماتية الحيوية – قياس التدفق الخلوي

IMU Biosciences

طوّر وصُن خطوط تعلم آلي خاضعة للتنظيم لقياس التدفق الخلوي في IMU Biosciences. يشمل الدور التعليق وتتبع النماذج وإمكانية إعادة الإنتاج والامتثال لمنصة الطب الدقيق.

فتح
HFM

مهندس معماري أول لبرمجيات الواجهة الأمامية

HFM

قد قيادة معمارية الواجهة الأمامية لتطبيقات التداول والويب الموجّهة للعملاء لدى HFM، مع تطوير أسس React مشتركة وأنظمة التصميم. وجّه الأداء والأمان وإمكانية الوصول ومعايير الهندسة عبر فرق المنتجات.

فتح
HFM

مهندس معماري لبرمجيات المؤسسات للأجهزة المحمولة (iOS وAndroid)

HFM

ضع معمارية تطبيقات التداول لدى HFM على iOS وAndroid، ووجّه أمن الأجهزة المحمولة وإصداراتها وبيانات السوق الآنية. حدّد معايير الهندسة وساعد الفرق على تقديم تحديثات موثوقة.

فتح