أخصائي خدمة العملاء — كيسيمي، فلوريدا (حضوري)
JELD-WEN, Inc.إدارة حسابات العملاء والطلبات والتصعيدات ومطالبات الضمان لمنتجات JELD-WEN من الأبواب والنوافذ ومواد البناء. يدعم هذا الدور الحضوري العملاء وينسق الحلول مع الفرق الداخلية.
فتح
HFM هي شركة تكنولوجيا مالية تقدم منصة تداول عالمية تربط العملاء بالأسواق المالية وخدمات التداول. يتركز عملها على إتاحة الوصول إلى الأسواق بالاعتماد على التكنولوجيا وتحسين تجربة العملاء. يقع مقر HFM الرئيسي في قبرص، وتصف بيئة العمل لديها بأنها تتمحور حول العملاء والابتكار والتميز والتعاون، مع فرص مهنية وبرامج تدريب.
مهندس معماري أول لبرمجيات الواجهة الأمامية
قد قيادة معمارية الواجهة الأمامية لتطبيقات التداول والويب الموجّهة للعملاء لدى HFM، مع تطوير أسس React مشتركة وأنظمة التصميم. وجّه الأداء والأمان وإمكانية الوصول ومعايير الهندسة عبر فرق المنتجات.
الوصف
- صمّم نماذج أولية وابنِ أسسًا مشتركة لتطبيقات الويب الخاصة بالتداول والموجّهة للعملاء.
- قد مكتبة المكوّنات المشتركة ونظام التصميم لضمان اعتمادهما عبر فرق المنتجات.
- حدّد بنية التطبيقات وإدارة الحالة والاختبار ومعايير التبعيات، وعزّزها بالمراجعات والأتمتة.
- ضع ميزانيات الأداء ومتطلبات إمكانية الوصول وفق معايير WCAG، واحرص على الالتزام بها.
- أشرف على أمان الواجهة الأمامية، بما يشمل سياسة أمان المحتوى وسلسلة توريد التبعيات والتعامل الآمن مع الرموز في المتصفح.
- أنشئ برمجيات جاهزة للإنتاج، وحدّث الواجهات الأمامية القديمة، وعالج المشكلات التقنية المعقدة.
- تعاون مع المعماريين وفرق الهندسة وأصحاب المصلحة لتحويل احتياجات الأعمال إلى حلول قابلة للتوسع وموثوقة.
- أرشد المهندسين وعزّز ممارسات الواجهة الأمامية في المؤسسة الهندسية العالمية.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تخصص ذي صلة، أو خبرة معادلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الواجهات الأمامية، تشمل عدة سنوات في تصميم معمارية تطبيقات ويب كبيرة عبر فرق متعددة.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتُعد اللغات الإضافية ميزة.
- خبرة متقدمة في TypeScript وReact، إلى جانب خبرة عملية في Next.js ضمن أنظمة إنتاج ذات أحمال مرتفعة.
- معرفة قوية بأداء الويب، بما يشمل مؤشرات Core Web Vitals وميزانيات الحزم والتخزين المؤقت واستراتيجيات العرض.
- معرفة عملية بمعايير إتاحة WCAG وأمان المتصفح، بما يشمل CSP وCORS وXSS وCSRF.
- خبرة في تحديد نظام تصميم وتشغيله واستخدامه من قِبل فرق منتجات متعددة.
- خلفية قوية في أدوات البناء الحديثة وإدارة المستودعات المتعددة ومسارات CI/CD للواجهات الأمامية.
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة بوضوح لمختلف أصحاب المصلحة.
- تقديم السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.
- يجب أن تكون مؤهلًا أو مخولًا قانونيًا للعمل في البلد الذي يقع فيه مقر الوظيفة.
المزايا
- جدول عمل هجين مع يومين للعمل من المنزل.
- بدل وجبات من Wolt.
- تأمين صحي شامل.
- صندوق ادخار بعد فترة التجربة.
- أيام جمعة أقصر خلال أغسطس.
- إجازة سنوية إضافية تصل إلى 30 يومًا، بحسب سنوات الخدمة.
- إجازة في يوم الميلاد.
- إمكانية الوصول إلى Udemy Business.
- عضوية في نادٍ رياضي.
- برنامج مكافآت لإحالة الموظفين.
- رعاية التأشيرة والمساعدة على الانتقال.
وظائف ذات صلة
مساعد دعم العملاء، كوستاريكا (عن بُعد)
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
تقديم الدعم الفني لمنتجات JLL Technologies، بما فيها Building Engines وPrism وLogCheck وRavti. إدارة تذاكر العملاء والوثائق والتصعيدات، مع التنسيق مع فريقي المنتجات والهندسة.
فتح
أخصائي تجربة العملاء (عقد محدد المدة) – جوما جيويلري وكاتي لوكستون
Joma Jewellery & Katie Loxton
قدّم الدعم لعملاء جوما جيويلري وكاتي لوكستون عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الموقع، مع معالجة المبالغ المستردة وحل مشكلات الخدمة. نسّق مع فريقي التجارة الإلكترونية والعمليات في وظيفة عن بُعد إلى حد كبير، مع زيارة مكتب بانبري مرة كل شهر.
فتح
مدير مطالبات خدمة العملاء في نيلسون للخدمات المالية
Neilson Financial Servicesقيادة فرق المطالبات وتدريبها لتحسين جودة الخدمة في نيلسون للخدمات المالية. مساندة العائلات عبر عمليات التأمين على الحياة التابعة للشركة.
فتح
ممثل خدمات العملاء — المجموعة O
Group O
الولايات المتحدة
إلينوي18 US$ – 22 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءادعم عملاء المجموعة O عبر إدارة طلبات نظام ERP، والرد على الاستفسارات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. ابنِ علاقات متينة مع العملاء وساهم في تحسين الخدمة ورضاهم.
فتح
A
موظف خدمة عملاء ثنائي اللغة عن بُعد (الإنجليزية والإسبانية)
Advantage TeleMessaging, Inc.الولايات المتحدة
فلوريدا
ماريلاند
بنسلفانيا
فرجينيا
فرجينيا الغربية15 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءالرد على المكالمات ونقل الرسائل لخدمة الرد الهاتفي الوطنية التابعة لشركة أدفانتج تيليميسيجينغ. دعم المتصلين الناطقين بالإنجليزية والإسبانية عن بُعد.
فتح
منتج محتوى بالذكاء الاصطناعي
BetterMe
طوّر وسّع نطاق سير عمل الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحتوى العافية في BetterMe. حسّن الأدوات والمطالبات والأتمتة والأداء الإبداعي في الصور والفيديو والرسومات والنصوص.
فتح
مهندس برمجيات أول، Ruby on Rails وReact
Northwoods
قد تطوير منتجات Northwoods لإدارة حالات خدمات الصحة والخدمات الإنسانية كبرمجيات سحابية، من التصميم والاختبار إلى دعم الإنتاج. اعمل باستخدام Rails وReact/TypeScript وPostgreSQL وAWS وأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
فتح
B
ممثل خدمة عملاء عن بُعد
BH Partner S.A.C.
إجراء مكالمات صادرة للترويج لعروض كلارو وخدمة نقل الأرقام لدى Partner Service. العمل من المنزل، ومقر الوظيفة في ليما.
فتح
أخصائي دعم المبيعات عن بُعد — الفلبين
New Era Technology
ادعم فريق مبيعات New Era Technology في إعداد عروض الأسعار والتجديدات والطلبات والمشتريات. حدّث سجلات ConnectWise ونسّق مع العملاء والمورّدين والفرق الداخلية.
فتح