NetBrain Technologies Inc.
NetBrain Technologies Inc.
تطوّر شركة NetBrain Technologies Inc. برمجيات لأتمتة الشبكات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مخصّصة للفرق المسؤولة عن الحفاظ على موثوقية بيئات تقنية المعلومات المعقّدة وقابليتها للرصد. تجمع منصتها بين اكتشاف الشبكات، ورسم الخرائط الديناميكي، والأتمتة من دون برمجة، والتشخيص الاستباقي، والمعالجة الآلية، وإدارة التغييرات بأمان، إلى جانب أدوات مثل المساعد الذكي AI Co-Pilot والأتمتة الوقائية لدعم استكشاف الأعطال بشكل أسرع والحد من المخاطر. تخدم NetBrain مهندسي الشبكات، وفرق عمليات السحابة، ومراكز عمليات الأمن في مختلف القطاعات، بما في ذلك المؤسسات التي تدير الوقاية من الانقطاعات والامتثال والمرونة التشغيلية. كما توفّر الشركة موارد للتدريب والتطوير المهني من خلال جامعة NetBrain.

مدير نجاح العملاء، أتمتة الشبكات - NetBrain

تولَّ مسؤولية تبنّي العملاء من المؤسسات وتجديد عقودهم وتوسيع استخدامهم لمنصة NetBrain لأتمتة الشبكات دون برمجة. أدر العلاقات التنفيذية ومؤشرات النجاح والعروض التوضيحية للمنتج وحالات التصعيد.

الوصف

  • طوّر وأدر العلاقات مع فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات وهندسة الشبكات وأصحاب المصلحة التنفيذيين عبر حسابات العملاء
  • قد خِر اجتماعات المتابعة الدورية ومراجعات الأعمال الفصلية أو السنوية، مع ربط قيمة NetBrain بتقدم التبنّي
  • كن نقطة التصعيد الأساسية ومدافعًا عن العميل، مع إشراك فرق الدعم أو البحث والتطوير عند الحاجة إلى خبرة تقنية أعمق
  • حدّد مقاييس نجاح خاصة بكل حساب وراقبها طوال دورة حياة العميل
  • تابع تبنّي المنتج وحدّد مؤشرات انخفاض الاستخدام
  • أعد مواد مراجعات الأعمال التي تربط استخدام المنتج بنتائج العملاء
  • احتفظ بملكية حالة التجديدات وتوقعاتها
  • أدر التجديدات بدءًا من فحوصات صحة الحساب وصولًا إلى مواءمة أصحاب المصلحة وتقديم العروض والإغلاق، مع دعم فريق المبيعات للشروط التجارية
  • صعّد الحسابات المعرّضة للخطر مبكرًا وقدّم خطة تعافٍ محددة
  • اكتشف فرص التوسع وتأهّلها عبر الوحدات والمقاعد وحالات الاستخدام الإضافية
  • استخدم مقاييس ARR وGRR وNRR لتوجيه تحديد الأولويات
  • اعمل مع مدير الحساب على عروض التوسع والعروض التوضيحية للمنتج
  • سجّل تفاعل العملاء وتقدم التجديد أو التوسع في Salesforce أو Gainsight
  • شارك ملاحظات العملاء مع فريق المنتج
  • رشّح العملاء الراضين لدراسات الحالة وبرامج المراجع

المتطلبات

  • خبرة في إدارة محفظة أعمال تجارية تشمل التبنّي أو التجديدات أو الإعداد للعملاء
  • القدرة على فهم إمكانات المنتجات التقنية بما يكفي لشرحها للعملاء وإجراء العروض التوضيحية عند الحاجة
  • خبرة مهنية إجمالية من خمس إلى ست سنوات
  • خبرة لا تقل عن سنتين في منصب يتعامل مباشرة مع العملاء، مثل نجاح العملاء أو الدعم أو مركز عمليات الشبكات أو التسليم أو وظيفة ذات صلة
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي مع حضور تنفيذي
  • الثقة في تقديم العروض لأصحاب المصلحة التقنيين والتنفيذيين على مستوى C
  • نهج يركز على النتائج مع قدرة قوية على حل المشكلات
  • القدرة على الموازنة بين حسابات عملاء متعددة وأولويات متنافسة
  • تُفضَّل بشدة خبرة نجاح العملاء مع منتج تقني
  • تُعد المعرفة العملية بمفاهيم شبكات المؤسسات، بما في ذلك التوجيه والتبديل وBGP وOSPF وVLANs، مفيدة لكنها غير مطلوبة
  • خبرة في اكتشاف فرص التوسع وتطويرها
  • الإلمام بمقاييس ARR وGRR وNRR وتبنّي المنتج
  • تُفضَّل الخبرة مع موردي الشبكات أو البنية التحتية مثل SolarWinds أو Check Point أو Fortinet أو Juniper أو Cisco، أو مع عملاء المؤسسات وGlobal 2000
  • درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو إدارة الأعمال، أو مزيج مماثل من الخبرة
  • تُعد شهادات الشبكات مثل CCNA أو CCNP أو JNCIA ميزة لكنها غير مطلوبة
  • خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء أو نجاح العملاء مثل Salesforce أو Gainsight أو HubSpot
  • خبرة أو احتكاك بمنصات SaaS أو الأتمتة أو قابلية المراقبة

المزايا

  • تتوفر التسهيلات المعقولة طوال عملية التقديم
  • تأخذ قرارات التوظيف في الاعتبار خلفية كل مرشح بصورة شاملة وفردية

وظائف ذات صلة

Arctic Wolf

مدير حسابات القنوات عن بُعد، هولندا

Arctic Wolf

وسّع شبكة شركاء Arctic Wolf للأمن السيبراني في هولندا ودول البنلوكس. قد المبيعات عبر القنوات، وتمكين الشركاء، وتوقعات مسار المبيعات، ونمو الإيرادات.

فتح
Triumph

مدير حسابات كبار الشخصيات في Triumph (عن بُعد داخل الولايات المتحدة)

Triumph

إدارة علاقات شخصية مع اللاعبين ذوي القيمة العالية على منصة Triumph للألعاب وبطاقات التداول. تقديم الدعم وتجارب كبار الشخصيات، وتعزيز اللعب المسؤول، ومشاركة الملاحظات لتطوير برنامج الولاء وخارطة طريق المنتج.

فتح
Peraton

بيراتون: مدير تطوير الأعمال لدى وكالة استخبارات الدفاع

Peraton

قد الأعمال التجارية لشركة بيراتون عبر مهام وكالة استخبارات الدفاع، من تخطيط الحسابات الاستراتيجية إلى تقديم العروض. وجّه فرص الأعمال وعلاقات العملاء والشراكات لتنمية أعمال الشركة في مجال الأمن القومي.

فتح
FEVO

مدير تطوير الأعمال، FEVO (عن بُعد في الولايات المتحدة)

FEVO

قيادة مبيعات المؤسسات والشراكات لمنصة FEVO لتذاكر الترفيه المباشر، وتنمية الإيرادات في أسواق الرياضة والترفيه الأمريكية. يشمل الدور استكشاف العملاء والتفاوض وتنفيذ الصفقات بالتعاون مع الفرق المختلفة.

فتح
Peraton

بيراتون مدير تطوير الأعمال للاستخبارات الدفاعية

Peraton

قد أعمال تطوير الأعمال لمحفظة وكالة استخبارات الدفاع لدى بيراتون، وصغ فرص الاستخبارات الدفاعية ووجّه مساعي الأعمال المعقدة. ابنِ علاقات استراتيجية مع العملاء وطوّر الفرص المحتملة لدى مؤسسات الاستخبارات والدفاع.

فتح
Ecole Gustave

متدرب في تطوير الأعمال

Ecole Gustave

انضم إلى مدرسة إيكول غوستاف، التي تدرّب أشخاصًا على مهن البناء المطلوبة في سوق العمل. ساعد في بناء شراكات مع الشركات، والفرز الأولي للمرشحين، وربطهم بأصحاب العمل.

فتح
Ecole Gustave

مطور أعمال – مدرسة غوستاف (هجين، فرنسا)

Ecole Gustave

وسّع شبكة الشركات الشريكة لمدرسة غوستاف التي تدرّب البالغين الراغبين في تغيير مسارهم المهني على وظائف في قطاع البناء. قيّم المرشحين المحتملين واربطهم بأصحاب العمل المناسبين.

فتح
talixo

مدير حسابات الأساطيل الرئيسية — باكستان (عن بُعد)

talixo
51 – 200 الموظفون
SaaSالسفرالنقل

إدارة الشراكات مع أساطيل سيارات الأجرة والليموزين ضمن شبكة Talixo للنقل المحجوز مسبقًا. تنمية الحسابات واستقطاب الشركاء والتفاوض على الاتفاقيات وتحسين جودة الخدمة، عن بُعد من باكستان.

فتح
Bridgit

مدير تطوير الأعمال عن بُعد، أستراليا

Bridgit

وسّع شبكة وسطاء الرهن العقاري وشراكات Bridgit، وقدّم المشورة للوسطاء بشأن هياكل القروض. ساهم في تطوير تمويل العقارات لدى جهة إقراض أسترالية في مجال التكنولوجيا المالية.

فتح
Kpler

مدير حسابات السلع – كبلر، دبي بنظام هجين

Kpler

نمِّ أعمال كبلر في مجال معلومات السلع في الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال إدارة الحسابات الاستراتيجية. قدْ عمليات التجديد والتفاوض وفرص التوسع لمنصة معلومات التجارة.

فتح