LogoFresh Jobs Ahead
NetBrain Technologies Inc.
NetBrain Technologies Inc.
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
NetBrain Technologies Inc. phát triển phần mềm tự động hóa mạng ứng dụng trí tuệ nhân tạo dành cho các đội ngũ chịu trách nhiệm duy trì độ tin cậy và khả năng quan sát của những môi trường CNTT phức tạp. Nền tảng của công ty kết hợp khả năng khám phá mạng, lập bản đồ động, tự động hóa không cần viết mã, chẩn đoán chủ động, khắc phục sự cố tự động và quản lý thay đổi an toàn; cùng các công cụ như AI Co-Pilot và tính năng tự động hóa phòng ngừa giúp đẩy nhanh quá trình xử lý sự cố và giảm thiểu rủi ro. NetBrain phục vụ các kiến trúc sư mạng, đội ngũ vận hành đám mây và trung tâm vận hành an ninh mạng trong nhiều ngành, bao gồm các tổ chức quản lý việc ngăn ngừa sự cố gián đoạn, tuân thủ và khả năng chống chịu trong vận hành. Công ty cũng cung cấp các nguồn tài nguyên đào tạo và phát triển chuyên môn thông qua NetBrain University.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý Thành công Khách hàng, Tự động hóa Mạng - NetBrain

Phụ trách việc áp dụng, gia hạn và mở rộng khách hàng doanh nghiệp cho nền tảng tự động hóa mạng không cần lập trình của NetBrain. Quản lý quan hệ với lãnh đạo, chỉ số thành công, trình diễn sản phẩm và các vấn đề cần leo thang.

INẤn ĐộKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng
Chuyển mạch

Mô tả

  • Xây dựng và quản lý quan hệ với các bên liên quan thuộc bộ phận Vận hành CNTT, Kỹ thuật Mạng và ban lãnh đạo trong các tài khoản khách hàng
  • Chủ trì các buổi trao đổi định kỳ và đánh giá kinh doanh theo quý hoặc năm, gắn giá trị của NetBrain với tiến độ áp dụng
  • Đóng vai trò là đầu mối chính xử lý vấn đề cần leo thang và là người đại diện cho khách hàng, phối hợp với bộ phận Hỗ trợ hoặc Nghiên cứu và Phát triển khi cần chuyên môn kỹ thuật sâu hơn
  • Thiết lập các thước đo thành công riêng cho từng tài khoản và theo dõi trong suốt vòng đời khách hàng
  • Theo dõi mức độ áp dụng sản phẩm và xác định các dấu hiệu sử dụng thấp
  • Chuẩn bị tài liệu đánh giá kinh doanh, liên kết việc sử dụng sản phẩm với kết quả của khách hàng
  • Chịu trách nhiệm cập nhật trạng thái và dự báo gia hạn
  • Quản lý quá trình gia hạn từ kiểm tra tình trạng, thống nhất với các bên liên quan, đề xuất đến hoàn tất, với bộ phận Kinh doanh hỗ trợ các điều khoản thương mại
  • Sớm xác định các tài khoản có nguy cơ và đưa ra kế hoạch khôi phục cụ thể
  • Tìm kiếm và đánh giá các cơ hội mở rộng sang mô-đun, số lượng người dùng và trường hợp sử dụng bổ sung
  • Sử dụng các chỉ số ARR, GRR và NRR để định hướng việc sắp xếp ưu tiên
  • Phối hợp với Nhân viên phụ trách Tài khoản về đề xuất mở rộng và trình diễn sản phẩm
  • Ghi nhận hoạt động tương tác với khách hàng và tiến độ gia hạn hoặc mở rộng trong Salesforce hoặc Gainsight
  • Chia sẻ phản hồi của khách hàng với đội ngũ Sản phẩm
  • Đề xuất những khách hàng hài lòng tham gia các nghiên cứu tình huống và chương trình khách hàng tham chiếu

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm quản lý danh mục kinh doanh bao gồm việc áp dụng sản phẩm, gia hạn hoặc triển khai ban đầu
  • Có khả năng hiểu đầy đủ về năng lực của sản phẩm kỹ thuật để giải thích cho khách hàng và thực hiện trình diễn khi cần
  • Có tổng cộng từ năm đến sáu năm kinh nghiệm làm việc
  • Có ít nhất hai năm ở vị trí tiếp xúc với khách hàng như Thành công Khách hàng, Hỗ trợ, NOC, Triển khai hoặc chức năng liên quan
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, thể hiện sự chuyên nghiệp khi làm việc với lãnh đạo
  • Tự tin thuyết trình trước các bên liên quan về kỹ thuật và lãnh đạo cấp C
  • Định hướng kết quả và có năng lực giải quyết vấn đề tốt
  • Có khả năng cân bằng nhiều tài khoản khách hàng và các ưu tiên cạnh tranh
  • Ưu tiên kinh nghiệm về thành công khách hàng với sản phẩm kỹ thuật
  • Có kiến thức thực tế về các khái niệm mạng doanh nghiệp, bao gồm định tuyến và chuyển mạch, BGP, OSPF và VLAN, là một lợi thế nhưng không bắt buộc
  • Có kinh nghiệm tìm kiếm và phát triển cơ hội mở rộng
  • Quen thuộc với ARR, GRR, NRR và các chỉ số áp dụng sản phẩm
  • Ưu tiên kinh nghiệm với các nhà cung cấp mạng hoặc hạ tầng như SolarWinds, Check Point, Fortinet, Juniper hoặc Cisco, hoặc với khách hàng doanh nghiệp và Global 2000
  • Có bằng cử nhân Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, Kinh doanh hoặc sự kết hợp kinh nghiệm tương đương
  • Các chứng chỉ mạng như CCNA, CCNP hoặc JNCIA là một lợi thế nhưng không bắt buộc
  • Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng CRM hoặc Thành công Khách hàng như Salesforce, Gainsight hoặc HubSpot
  • Từng tiếp xúc với các nền tảng SaaS, tập trung vào tự động hóa hoặc khả năng quan sát hệ thống

Phúc lợi

  • Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong suốt quy trình ứng tuyển
  • Quyết định tuyển dụng xem xét toàn diện và riêng biệt nền tảng của từng ứng viên

Việc làm liên quan

Firmable

Quản lý Sự kiện và Hệ sinh thái

Firmable
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa KỳCACalifornia
110.000 $ – 135.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhSự kiện

Dẫn dắt tăng trưởng của Firmable tại Mỹ thông qua sự kiện, quan hệ đối tác và tạo nguồn cơ hội kinh doanh. Xây dựng hệ sinh thái cho nền tảng dữ liệu tình báo bán hàng B2B từ San Francisco.

Mở
Carrier

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường máy bơm nhiệt

Carrier
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnXây dựng
DEĐức
42.680 € – 67.376 € / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcKỹ sư hiện trường

Lắp đặt, bảo trì và khắc phục sự cố máy bơm nhiệt cho khách hàng tại khu vực Leipzig. Tư vấn cho các nhà thầu hệ thống sưởi và hỗ trợ đội ngũ dịch vụ hiện trường.

Mở
Carrier

Kỹ sư dịch vụ máy bơm và máy phát điện

Carrier
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnXây dựng
GBVương quốc Anh
36.799 £ – 40.961 £ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hiện trường

Bảo trì và sửa chữa máy bơm, máy phát điện chạy diesel của Carrier Rental Systems. Chuẩn bị, tân trang và bảo dưỡng thiết bị tại kho và địa điểm của khách hàng.

Mở
nahc.io

Trưởng nhóm nghiên cứu cấp cao về sự kiện trong thị trường tiền mã hóa

nahc.io
11 – 50 Nhân viên
Tiếp thịTư vấnTuyển dụng
HKĐặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung QuốcTừ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhSự kiện

Dẫn dắt nghiên cứu về các chất xúc tác đặc biệt trong thị trường tiền mã hóa, bao gồm quy định, quản trị và lịch mở khóa token. Chuyển hóa các sự kiện đang diễn biến thành ý tưởng giao dịch, nhận định về vị thế và đánh giá rủi ro cho công ty giao dịch tự doanh.

Mở
Fivetran

Quản lý cấp cao, Kiến trúc giải pháp đối tác

Fivetran
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTích hợp dữ liệuTư vấn
GBVương quốc AnhTừ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư giải pháp
Đám mây

Dẫn dắt kiến trúc giải pháp đối tác tại EMEA và APJ cho Fivetran và dbt, phát triển năng lực kỹ thuật và tăng cường hoạt động đồng bán hàng. Thúc đẩy đào tạo và doanh thu khu vực trong hệ sinh thái hạ tầng dữ liệu.

Mở
WeTravel

Đối tác Tuyển dụng Nhân tài Công nghệ

WeTravel
51 – 200 Nhân viên
Du lịchHậu cầnTư vấn
NLHà LanKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTuyển dụng

Dẫn dắt toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các nhóm Sản phẩm và Kỹ thuật của WeTravel, từ tìm kiếm ứng viên thụ động đến tư vấn quản lý tuyển dụng và điều phối đề nghị nhận việc. Sử dụng số liệu Ashby để cải thiện nguồn ứng viên và mang đến trải nghiệm tốt cho ứng viên.

Mở
EY

Quản lý Kiến trúc sư Kỹ thuật Lĩnh vực Ngân hàng

EY
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏePháp lýTiếp thị
INẤn ĐộTại văn phòngToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư backendKỹ sư phần mềm
Đám mâyNoSQLOracle

Dẫn dắt hiện đại hóa ngân hàng số và ngân hàng lõi tại EY, định hình kiến trúc doanh nghiệp, tích hợp, chiến lược đám mây và lộ trình chuyển đổi.

Mở
SUSE

Kiến trúc sư giải pháp khu vực Bờ Đông, Linux doanh nghiệp và Kubernetes

SUSE
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BB2BCông nghệ và phần mềmDoanh nghiệp
USHoa KỳCTConnecticutMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư giải pháp
Đám mâyKubernetesLinux

Tư vấn cho khách hàng tại Bờ Đông về Linux doanh nghiệp, Kubernetes và các giải pháp hạ tầng mã nguồn mở của SUSE. Hỗ trợ bán hàng kỹ thuật bằng thiết kế giải pháp, trình diễn và thử nghiệm khái niệm.

Mở