NetBrain Technologies Inc.
NetBrain Technologies Inc.
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
NetBrain Technologies Inc. kehittää tekoälypohjaisia verkkoautomaation ohjelmistoja tiimeille, jotka vastaavat monimutkaisten IT-ympäristöjen luotettavuudesta ja havaittavuudesta. Sen alusta yhdistää verkon löytämisen, dynaamisen kartoittamisen, koodittoman automaation, ennakoivan vianmäärityksen, automaattisen korjaamisen ja turvallisen muutostenhallinnan. AI Co-Pilotin ja ennakoivan automaation kaltaiset työkalut tukevat nopeampaa ongelmanratkaisua ja riskien vähentämistä. NetBrain palvelee eri toimialojen verkkoarkkitehteja, pilvioperaatioiden tiimejä ja tietoturvatoimintakeskuksia, mukaan lukien organisaatioita, jotka hallitsevat käyttökatkojen ehkäisyä, vaatimustenmukaisuutta ja toiminnan jatkuvuutta. Yritys tarjoaa myös koulutus- ja ammatillisen kehittymisen resursseja NetBrain Universityn kautta.

Asiakkuuspäällikkö, verkkoautomaatio – NetBrain

Vastaat yritysasiakkaiden käyttöönotosta, uusimisista ja laajentumisesta NetBrainin koodittomalla verkkoautomaatioplatformilla. Hoidat johtotason suhteita, onnistumisen mittareita, tuote-esittelyjä ja eskalointeja.

Kuvaus

  • Kehitä ja hallinnoi suhteita IT Operations-, Network Engineering- ja johtotason sidosryhmiin asiakastileillä
  • Johda säännöllisiä tapaamisia sekä neljännesvuosittaisia tai vuosittaisia liiketoimintakatsauksia ja yhdistä NetBrainin arvo käyttöönoton edistymiseen
  • Toimi ensisijaisena eskalointipisteenä ja asiakkaan edunvalvojana sekä ota Support tai R&D mukaan, kun tarvitaan syvällisempää teknistä asiantuntemusta
  • Määritä asiakaskohtaiset onnistumisen mittarit ja seuraa niitä koko asiakkuuden elinkaaren ajan
  • Seuraa tuotteen käyttöä ja tunnista vähäisen käytön merkit
  • Valmistele liiketoimintakatsauksien materiaalit, jotka yhdistävät tuotteen käytön asiakkaan saavuttamiin tuloksiin
  • Pidä uusimisten tilanne ja ennusteet hallinnassasi
  • Hallinnoi uusimiset terveystarkistuksista sidosryhmien yhteensovittamiseen, tarjouksiin ja päätökseen asti Sales-tiimin tukiessa kaupallisia ehtoja
  • Eskaloi riskialttiit asiakkuudet varhain ja laadi selkeä palautumissuunnitelma
  • Tunnista ja arvioi laajentumismahdollisuuksia lisämoduuleissa, käyttäjämäärissä ja käyttötapauksissa
  • Hyödynnä ARR-, GRR- ja NRR-mittareita priorisoinnin ohjaamiseen
  • Työskentele Account Executiven kanssa laajentumisehdotusten ja tuote-esittelyjen parissa
  • Kirjaa asiakasvuorovaikutus sekä uusimisten tai laajentumisten eteneminen Salesforcessa tai Gainsightissa
  • Jaa asiakaspalaute Product-tiimin kanssa
  • Ehdota tyytyväisiä asiakkaita asiakastarinoihin ja referenssiohjelmiin

Vaatimukset

  • Kokemusta kaupallisen asiakaskannan hallinnasta, mukaan lukien käyttöönotot, uusimiset tai perehdytys
  • Kyky ymmärtää teknisten tuotteiden ominaisuuksia riittävästi niiden selittämiseen asiakkaille ja tarvittaessa esittelyjen pitämiseen
  • Viidestä kuuteen vuotta kokonaiskokemusta työelämästä
  • Vähintään kaksi vuotta asiakasrajapinnan tehtävissä, kuten Customer Success-, Support-, NOC-, Delivery- tai vastaavassa tehtävässä
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä vakuuttava esiintyminen johtotason kanssa
  • Varmuutta teknisille sidosryhmille ja C-tason johtajille esittämiseen
  • Tuloshakuinen työskentelytapa ja vahvat ongelmanratkaisutaidot
  • Kyky hallita useita asiakastilejä ja keskenään kilpailevia prioriteetteja
  • Kokemus teknisen tuotteen asiakasmenestyksestä katsotaan vahvaksi eduksi
  • Yritysverkkojen peruskäsitteiden, kuten reitityksen ja kytkennän, BGP:n, OSPF:n ja VLANien, tuntemus on hyödyksi mutta ei välttämätöntä
  • Kokemusta laajentumismahdollisuuksien löytämisestä ja kehittämisestä
  • ARR-, GRR-, NRR- ja tuotteen käyttöasteen mittareiden tuntemus
  • Kokemus verkko- tai infrastruktuuritoimittajista, kuten SolarWindsistä, Check Pointista, Fortinetista, Juniperista tai Ciscon tuotteista, tai yritys- ja Global 2000 -asiakkaista katsotaan eduksi
  • Tietojenkäsittelytieteen, tekniikan, liiketalouden tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava yhdistelmä kokemusta
  • Verkkosertifioinnit, kuten CCNA, CCNP tai JNCIA, ovat eduksi mutta eivät välttämättömiä
  • Kokemusta CRM- tai Customer Success -alustoista, kuten Salesforcesta, Gainsightista tai HubSpotista
  • Kokemusta SaaS-, automaatio- tai observability-alustoista

Edut

  • Kohtuullisia mukautuksia on saatavilla koko hakuprosessin ajan
  • Rekrytointipäätöksissä jokaisen hakijan tausta huomioidaan kokonaisuutena ja yksilöllisesti

Samankaltaiset työpaikat

Phoenix Group

Ei-taloudellisten riskien päällikkö, yksityiset markkinat

Phoenix Group
5 001 – 10 000 Työntekijät
RahoitusSairausvakuutusVakuutukset

Valvo operatiivisia riskejä yksityisillä markkinoilla ja eläkesäästämiseen liittyvässä toiminnassa sekä tarjoa riippumatonta toisen puolustuslinjan haastetta ja hallinnollista valvontaa. Neuvo johtoa riskienhallinnassa ja esiin nousevissa kysymyksissä.

Avaa
Air Liquide

Taloushallinnon harjoittelija – ranskan, saksan tai hollannin kielen taitaja

Air Liquide

Liity Air Liquiden taloushallinnon harjoitteluohjelmaan tukemaan kirjanpitoa, kassanhallintaa ja täsmäytyksiä globaalissa palvelukeskuksessa. Kehität tilinpäätös- ja ERP-prosesseja työskennellen englanniksi sekä ranskaksi, saksaksi tai hollanniksi.

Avaa