BRM S.A.S
BRM S.A.S
1,001 – 5,000 員工
人工智慧企業行銷
BRM S.A.S. 是一家營運與客戶體驗服務公司,協助全球品牌將客戶承諾轉化為始終如一的體驗。作為 BRM an Alta Company 的一員,公司開發並管理靈活的營運模式,將服務績效分析與客製化解決方案相結合,並探索面向客戶體驗渠道的人工智慧試點計畫。BRM 成立於 2005 年,擁有支援 25 多個國家營運的豐富經驗,業務涵蓋企業服務、行銷與人工智慧。

雙語葡萄牙語客服中心營運主管——哥倫比亞遠端工作

負責 BRM 商業客服中心營運,管理團隊、營運績效以及巴西客戶服務。這是一個常時遠端職位,工作地點位於哥倫比亞。

說明

  • 負責以商業活動為重點的客服中心營運
  • 執行並監控支援高效營運績效的策略
  • 根據既定目標監督團隊活動
  • 確保達成營運指標
  • 為終端客戶提供卓越服務
  • 與巴西客戶互動

職位要求

  • 具備技術、技術員或專業資格
  • 至少一年客服中心營運主管經驗,且須專門負責商業活動
  • 葡萄牙語達到進階(C1)或母語程度,須能與巴西客戶溝通
  • 居住於波哥大或麥德林
  • 可於週一至週五上午6:00至下午6:00之間輪班工作
  • 可於國定假日工作

福利待遇

  • 每月 COP 200,000 的浮動薪酬
  • 與公司直接簽訂的長期正式僱傭合約
  • 居家辦公安排
  • 每週共42小時輪班工作,工作時間位於週一至週五的規定時段內
  • 可於國定假日工作