BRM S.A.S. è un’azienda di servizi operativi e di customer experience che aiuta i brand globali a trasformare le promesse fatte ai clienti in esperienze erogate in modo coerente e costante. In qualità di parte di BRM an Alta Company, sviluppa e gestisce modelli operativi flessibili, combina l’analisi delle prestazioni dei servizi con soluzioni personalizzate ed esplora progetti pilota di intelligenza artificiale per i canali di customer experience. Fondata nel 2005, BRM vanta esperienza nel supporto di attività operative in oltre 25 Paesi, con interventi che spaziano dai servizi aziendali al marketing e all’intelligenza artificiale.