BRM S.A.S. ir darbības un klientu pieredzes pakalpojumu uzņēmums, kas palīdz globāliem zīmoliem klientu solījumus pārvērst konsekventi īstenotā pieredzē. Kā BRM an Alta Company daļa tas izstrādā un pārvalda elastīgus darbības modeļus, apvieno pakalpojumu snieguma analīzi ar pielāgotiem risinājumiem un pēta mākslīgā intelekta pilotprojektus klientu pieredzes kanālos. BRM, kas dibināts 2005. gadā, ir pieredze darbības atbalstīšanā vairāk nekā 25 valstīs, un tā darbs aptver uzņēmumu pakalpojumus, mārketingu un mākslīgo intelektu.
Divvalodīgs portugāļu valodas zvanu centra darbības vadītājs – attālināts darbs Kolumbijā
Vadiet BRM komerciālā zvanu centra darbību, pārraugot komandas, darbības rezultātus un klientu apkalpošanu klientiem Brazīlijā. Šis ir pilnas slodzes attālināts darbs Kolumbijā.
Apraksts
- Vadīt zvanu centra darbību, kas vērsta uz komerciālām kampaņām
- Īstenot un uzraudzīt stratēģijas, kas veicina efektīvus darbības rezultātus
- Pārraudzīt komandu darbu atbilstoši noteiktajiem mērķiem
- Nodrošināt darbības rādītāju sasniegšanu
- Nodrošināt izcilu apkalpošanu gala klientiem
- Sazināties ar klientiem Brazīlijā
Prasības
- Tehniskā, tehnologa vai profesionālā kvalifikācija
- Vismaz viena gada pieredze zvanu centra darbības vadītāja amatā, īpaši komerciālo kampaņu jomā
- Portugāļu valodas zināšanas augstā līmenī (C1) vai dzimtā portugāļu valoda, kas nepieciešama saziņai ar klientiem Brazīlijā
- Dzīvesvieta Bogotā vai Medeljinā
- Gatavība strādāt mainīgās maiņās no pirmdienas līdz piektdienai laikā no plkst. 6.00 līdz 18.00
- Gatavība strādāt valsts svētku dienās
Priekšrocības
- Ikmēneša mainīgā atlīdzība 200 000 COP apmērā
- Tiešs pastāvīgs darba līgums ar uzņēmumu
- Darbs no mājām
- Mainīgas maiņas, kopā 42 stundas nedēļā, no pirmdienas līdz piektdienai noteiktajā darba laika intervālā
- Gatavība strādāt valsts svētku dienās