BRM S.A.S
BRM S.A.S
1,001 – 5,000 员工
人工智能企业市场营销
BRM S.A.S. 是一家运营与客户体验服务公司,帮助全球品牌将客户承诺转化为始终如一的体验。作为 BRM an Alta Company 的一员,公司开发并管理灵活的运营模式,将服务绩效分析与定制化解决方案相结合,并探索面向客户体验渠道的人工智能试点项目。BRM 成立于 2005 年,拥有支持 25 多个国家运营的丰富经验,业务涵盖企业服务、营销和人工智能。

双语葡萄牙语呼叫中心运营主管——哥伦比亚远程办公

负责 BRM 商业呼叫中心运营,管理团队、运营绩效以及巴西客户服务。该全职远程职位驻哥伦比亚。

描述

  • 负责以商业活动为重点的呼叫中心运营
  • 实施并监控支持高效运营绩效的策略
  • 根据既定目标监督团队活动
  • 确保达成运营指标
  • 为最终客户提供卓越服务
  • 与巴西客户互动

任职要求

  • 具备技术、技术员或专业资质
  • 至少一年呼叫中心运营主管经验,且须专门负责商业活动
  • 葡萄牙语达到高级(C1)或母语水平,须能够与巴西客户沟通
  • 居住在波哥大或麦德林
  • 可在周一至周五上午6:00至下午6:00之间轮班工作
  • 可在公共假日工作

福利待遇

  • 每月 COP 200,000 的浮动薪酬
  • 与公司直接签订的长期正式劳动合同
  • 居家办公安排
  • 每周共42小时轮班工作,工作时间位于周一至周五的规定时段内
  • 可在公共假日工作