雙語客戶支援專員（英語和西班牙語）
透過線上即時聊天，為 Torrero 的英語和西班牙語 iGaming 客戶提供支援。 處理產品問題、回報故障，並向內部團隊轉達客戶意見。
說明
- 透過線上即時聊天回覆客戶問題
- 了解客戶需求並引導客戶使用產品功能
- 調查並回報產品故障
- 後續追蹤，確認基本技術及產品問題已獲解決
- 蒐集客戶意見並轉達給產品、業務及行銷團隊
- 在步調快速的國際新創環境中工作
職位要求
- 精通英語和西班牙語
- 具備客戶支援相關經驗
- 具備良好的溝通能力
- 善於團隊合作
- 具備良好的電腦操作能力
- 注重細節
- 能夠同時處理多項工作
- 願意輪班，包括日班、晚班、夜班及週末班
- 能快速且有效地解決問題
- 能自主工作、負責任且積極主動
- 以靈活且有條理的方式解決複雜問題
- 具體育博彩或賭博產業經驗者佳
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 每年28天有薪假期
- 依年資提供額外假期
- 職涯發展與專業成長機會
- 全遠端工作
- 與合作融洽的國際團隊共事