Torrero
Torrero
Torrero พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน iGaming แบบ B2B สำหรับผู้ให้บริการที่เปิดตัวและบริหารแบรนด์คาสิโนออนไลน์และสปอร์ตบุ๊ก ข้อเสนอของบริษัทผสานโซลูชันไวท์เลเบลและเทิร์นคีย์ที่ออกแบบเฉพาะเข้ากับแพลตฟอร์มและ CMS ที่พัฒนาภายในบริษัท บริการรวบรวมเกมคาสิโน การเชื่อมต่อระบบชำระเงิน บริการ KYC และการจัดการความเสี่ยง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา เครื่องมือข้อมูลด้านการดำเนินงาน รวมถึงตัวเลือกด้านใบอนุญาตและโฮสติ้ง แนวทางแบบครบวงจรของบริษัทช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์เกมตั้งแต่การตั้งค่าแพลตฟอร์มไปจนถึงการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าสองภาษา (อังกฤษและสเปน)

ให้บริการลูกค้า iGaming ที่พูดภาษาอังกฤษและสเปนของ Torrero ผ่านแชตสด แก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ รายงานการทำงานผิดปกติ และส่งต่อความคิดเห็นของลูกค้าให้ทีมภายใน

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของลูกค้าผ่านแชตสด
  • ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและแนะนำการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์
  • ตรวจสอบและรายงานการทำงานผิดปกติของผลิตภัณฑ์
  • ติดตามผลเพื่อยืนยันว่าปัญหาด้านเทคนิคและผลิตภัณฑ์เบื้องต้นได้รับการแก้ไขแล้ว
  • รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและส่งต่อให้ทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และการตลาด
  • ทำงานในสภาพแวดล้อมสตาร์ทอัพนานาชาติที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้ามาก่อน
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
  • ใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันได้
  • พร้อมทำงานเป็นกะกลางวัน ช่วงเย็น และกลางคืนตามตารางที่หลากหลาย รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์
  • สามารถแก้ไขงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • ทำงานได้ด้วยตนเอง มีความรับผิดชอบ และกระตือรือร้น
  • ยืดหยุ่นและมีแนวทางเป็นระบบในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
  • หากมีประสบการณ์ด้านการเดิมพันกีฬา หรือการพนันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง 28 วันต่อปี
  • วันลาเพิ่มเติมตามอายุงาน
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพและพัฒนาความเชี่ยวชาญ
  • ทำงานทางไกลได้เต็มรูปแบบ
  • ร่วมงานกับทีมงานนานาชาติที่ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด