
Torrero พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน iGaming แบบ B2B สำหรับผู้ให้บริการที่เปิดตัวและบริหารแบรนด์คาสิโนออนไลน์และสปอร์ตบุ๊ก ข้อเสนอของบริษัทผสานโซลูชันไวท์เลเบลและเทิร์นคีย์ที่ออกแบบเฉพาะเข้ากับแพลตฟอร์มและ CMS ที่พัฒนาภายในบริษัท บริการรวบรวมเกมคาสิโน การเชื่อมต่อระบบชำระเงิน บริการ KYC และการจัดการความเสี่ยง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา เครื่องมือข้อมูลด้านการดำเนินงาน รวมถึงตัวเลือกด้านใบอนุญาตและโฮสติ้ง แนวทางแบบครบวงจรของบริษัทช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์เกมตั้งแต่การตั้งค่าแพลตฟอร์มไปจนถึงการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง
เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าสองภาษา (อังกฤษและสเปน)
ให้บริการลูกค้า iGaming ที่พูดภาษาอังกฤษและสเปนของ Torrero ผ่านแชตสด แก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ รายงานการทำงานผิดปกติ และส่งต่อความคิดเห็นของลูกค้าให้ทีมภายใน
รายละเอียด
- ตอบคำถามของลูกค้าผ่านแชตสด
- ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและแนะนำการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบและรายงานการทำงานผิดปกติของผลิตภัณฑ์
- ติดตามผลเพื่อยืนยันว่าปัญหาด้านเทคนิคและผลิตภัณฑ์เบื้องต้นได้รับการแก้ไขแล้ว
- รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและส่งต่อให้ทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และการตลาด
- ทำงานในสภาพแวดล้อมสตาร์ทอัพนานาชาติที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
คุณสมบัติ
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้ามาก่อน
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
- ใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
- สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันได้
- พร้อมทำงานเป็นกะกลางวัน ช่วงเย็น และกลางคืนตามตารางที่หลากหลาย รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์
- สามารถแก้ไขงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ทำงานได้ด้วยตนเอง มีความรับผิดชอบ และกระตือรือร้น
- ยืดหยุ่นและมีแนวทางเป็นระบบในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
- หากมีประสบการณ์ด้านการเดิมพันกีฬา หรือการพนันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง 28 วันต่อปี
- วันลาเพิ่มเติมตามอายุงาน
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพและพัฒนาความเชี่ยวชาญ
- ทำงานทางไกลได้เต็มรูปแบบ
- ร่วมงานกับทีมงานนานาชาติที่ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด