A Torrero B2B iGaming-infrastruktúrát fejleszt olyan üzemeltetők számára, amelyek online kaszinó- és sportfogadási márkákat indítanak és kezelnek. Kínálata egyedi white-label és kulcsrakész megoldásokat, saját platformot és CMS-t, kaszinójátékok aggregálását, fizetési integrációkat, KYC- és kockázatkezelési szolgáltatásokat, többnyelvű ügyféltámogatást, operatív adateszközöket, valamint licencelési és tárhelyszolgáltatási lehetőségeket foglal magában. Integrált megközelítése a játéktermékeket a platform beállításától a folyamatos üzemeltetésig támogatja.
Kétnyelvű ügyféltámogatási szakértő (angol és spanyol)
A Torrero angolul és spanyolul beszélő iGaming-ügyfeleinek támogatása élő chaten. Termékproblémák megoldása, hibák jelentése és az ügyfél-visszajelzések továbbítása a belső csapatoknak.
Leírás
- Válaszadás az ügyfelek kérdéseire élő chaten
- Az ügyféligények megértése és segítségnyújtás a termékfunkciók használatához
- A termékhibák kivizsgálása és jelentése
- Utánkövetés annak megerősítésére, hogy az alapvető technikai és termékproblémák megoldódtak
- Az ügyfél-visszajelzések gyűjtése és továbbítása a termék-, értékesítési és marketingcsapatoknak
- Munkavégzés gyors tempójú, nemzetközi startup környezetben
Követelmények
- Angol és spanyol nyelvű folyékony kommunikáció
- Korábbi ügyféltámogatási tapasztalat
- Kiváló kommunikációs készség
- Hatékony csapatmunka
- Magabiztos számítógépes ismeretek
- Alapos odafigyelés a részletekre
- Több feladat egyidejű kezelésének képessége
- Változó nappali, esti és éjszakai műszakok vállalása, hétvégéket is beleértve
- Feladatok gyors és hatékony megoldásának képessége
- Önálló, felelősségteljes és kezdeményező hozzáállás
- Rugalmas és módszeres hozzáállás az összetett problémák megoldásához
- Sportfogadási vagy szerencsejáték-ipari tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Versenyképes fizetés
- Évente 28 nap fizetett szabadság
- A szolgálati idő alapján további szabadság
- Karrierépítési és szakmai fejlődési lehetőségek
- Teljes mértékben távoli munkavégzés
- Együttműködő nemzetközi csapatban végzett munka