Torrero, çevrim içi casino ve spor bahis markalarını başlatan ve yöneten operatörler için B2B iGaming altyapısı geliştirir. Şirketin sunduğu çözümler; özel white-label ve anahtar teslimi çözümleri, şirket içi platform ve CMS, casino oyunlarının bir araya getirilmesi, ödeme entegrasyonları, KYC ve risk hizmetleri, çok dilli müşteri desteği, operasyonel veri araçları ile lisanslama ve barındırma seçeneklerini bir araya getirir. Entegre yaklaşımı, oyun ürünlerini platform kurulumundan sürekli yönetime kadar destekler.
İki Dilli Müşteri Destek Uzmanı (İngilizce ve İspanyolca)
Torrero’da canlı sohbet üzerinden İngilizce ve İspanyolca konuşan iGaming müşterilerine destek verin. Ürün sorunlarını çözün, arızaları bildirin ve müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplere iletin.
Açıklama
- Canlı sohbet üzerinden müşteri sorularını yanıtlayın
- Müşteri ihtiyaçlarını anlayın ve ürün özelliklerini kullanmaları için onlara yol gösterin
- Ürün arızalarını araştırın ve bildirin
- Temel teknik ve ürün sorunlarının çözüldüğünü doğrulamak için takip edin
- Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve Ürün, Satış ve Pazarlama ekiplerine iletin
- Hızlı tempolu, uluslararası bir startup ortamında çalışın
Gereksinimler
- İngilizce ve İspanyolca dillerinde akıcılık
- Müşteri desteği alanında önceki deneyim
- Güçlü iletişim becerileri
- Takım içinde iyi çalışabilme
- Güçlü bilgisayar becerileri
- Detaylara özen gösterme
- Birden fazla görevi yönetebilme
- Hafta sonları dâhil gündüz, akşam ve gece vardiyalarında çalışmaya istekli olma
- Görevleri hızlı ve etkili biçimde çözebilme
- Kendi kendini yönlendiren, sorumlu ve proaktif bir yaklaşım
- Karmaşık sorunları çözerken esnek ve sistemli bir yaklaşım
- Spor bahisleri veya kumar alanında deneyim tercih sebebidir
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret
- Her yıl 28 gün ücretli izin
- Kıdeme bağlı ek izin
- Kariyer gelişimi ve profesyonel ilerleme fırsatları
- Tamamen uzaktan çalışma
- İş birliğine dayalı uluslararası bir ekiple çalışma