Torrero
Torrero
51 – 200 الموظفون
B2Bالمدفوعاتالمقامرة
تطوّر Torrero بنيةً تحتية للألعاب الإلكترونية بين الشركات لمشغّلي الألعاب الذين يطلقون علامات تجارية للكازينوهات الإلكترونية والمراهنات الرياضية ويديرونها. ويجمع عرضها بين حلول مخصّصة بنظام العلامة البيضاء وحلول جاهزة للتشغيل، ومنصة ونظام إدارة محتوى مطوّران داخليًا، وتجميع ألعاب الكازينو، وتكاملات الدفع، وخدمات اعرف عميلك وإدارة المخاطر، ودعم العملاء متعدد اللغات، وأدوات البيانات التشغيلية، وخيارات الترخيص والاستضافة. ويدعم نهج الشركة المتكامل منتجات الألعاب بدءًا من إعداد المنصة وصولًا إلى إدارتها المستمرة.

أخصائي دعم العملاء ثنائي اللغة (الإنجليزية والإسبانية)

قدّم الدعم لعملاء Torrero الناطقين بالإنجليزية والإسبانية عبر الدردشة المباشرة. عالج مشكلات المنتج، وأبلغ عن الأعطال، وانقل ملاحظات العملاء إلى الفرق الداخلية.

الوصف

  • أجب عن أسئلة العملاء عبر الدردشة المباشرة
  • افهم احتياجات العملاء وأرشدهم إلى استخدام ميزات المنتج
  • تحرَّ أعطال المنتج وأبلغ عنها
  • تابع للتأكد من حل المشكلات التقنية ومشكلات المنتج الأساسية
  • اجمع ملاحظات العملاء وانقلها إلى فرق المنتجات والمبيعات والتسويق
  • اعمل في بيئة شركة ناشئة دولية سريعة الوتيرة

المتطلبات

  • إتقان الإنجليزية والإسبانية
  • خبرة سابقة في دعم العملاء
  • مهارات تواصل قوية
  • القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق
  • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل
  • القدرة على إدارة مهام متعددة
  • الاستعداد للعمل في نوبات متنوعة صباحية ومسائية وليلية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع
  • القدرة على إنجاز المهام بسرعة وفاعلية
  • التحلي بالاعتماد على النفس والمسؤولية والمبادرة
  • المرونة والمنهجية في حل المشكلات المعقدة
  • تُعد الخبرة في المراهنات الرياضية أو المقامرة ميزة إضافية

المزايا

  • أجر تنافسي
  • 28 يوم إجازة مدفوعة سنويًا
  • إجازة إضافية بحسب الأقدمية
  • فرص للتطور الوظيفي والنمو المهني
  • عمل عن بُعد بالكامل
  • العمل مع فريق دولي متعاون