
Torrero زیرساختهای B2B بازیهای آنلاین را برای اپراتورهایی توسعه میدهد که برندهای کازینو و sportsbook آنلاین را راهاندازی و مدیریت میکنند. خدمات این شرکت راهکارهای وایتلیبل و کلیددردست سفارشی را با پلتفرم و CMS داخلی، تجمیع بازیهای کازینو، یکپارچهسازی پرداخت، خدمات KYC و مدیریت ریسک، پشتیبانی مشتری چندزبانه، ابزارهای داده عملیاتی و گزینههای صدور مجوز و میزبانی ترکیب میکند. رویکرد یکپارچه شرکت از راهاندازی پلتفرم تا مدیریت مستمر، از محصولات بازی پشتیبانی میکند.
متخصص پشتیبانی مشتریان دوزبانه (انگلیسی و اسپانیایی)
از طریق گفتوگوی زنده در Torrero به مشتریان iGaming انگلیسیزبان و اسپانیاییزبان پشتیبانی دهید. مشکلات محصول را برطرف کنید، خرابیها را گزارش دهید و بازخورد مشتریان را با تیمهای داخلی در میان بگذارید.
توضیحات
- از طریق گفتوگوی زنده به پرسشهای مشتریان پاسخ دهید
- نیازهای مشتریان را درک کنید و در استفاده از ویژگیهای محصول راهنماییشان کنید
- خرابیهای محصول را بررسی و گزارش کنید
- برای اطمینان از رفع مشکلات پایه فنی و محصول پیگیری کنید
- بازخورد مشتریان را گردآوری کنید و به تیمهای محصول، فروش و بازاریابی انتقال دهید
- در محیط استارتاپی بینالمللی و پرشتاب کار کنید
شرایط لازم
- تسلط به زبانهای انگلیسی و اسپانیایی
- سابقه کار در پشتیبانی مشتریان
- مهارتهای ارتباطی قوی
- توانایی همکاری مؤثر با تیم
- مهارت خوب در کار با رایانه
- دقت زیاد به جزئیات
- توانایی مدیریت چند کار بهطور همزمان
- آمادگی برای کار در شیفتهای متغیر روز، عصر و شب، از جمله آخر هفتهها
- توانایی حل سریع و مؤثر وظایف
- رویکردی خودراهبر، مسئولانه و پیشقدم
- رویکردی منعطف و روشمند در حل مسائل پیچیده
- سابقه در شرطبندی ورزشی یا قمار مزیت محسوب میشود
مزایا
- دستمزد رقابتی
- ۲۸ روز مرخصی با حقوق در هر سال
- مرخصی بیشتر بر اساس ارشدیت
- فرصتهای پیشرفت شغلی و رشد حرفهای
- کار کاملاً دورکاری
- همکاری با تیمی بینالمللی و مشارکتجو