Torrero
Torrero
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bپرداخت‌هاقمار
Torrero زیرساخت‌های B2B بازی‌های آنلاین را برای اپراتورهایی توسعه می‌دهد که برندهای کازینو و sportsbook آنلاین را راه‌اندازی و مدیریت می‌کنند. خدمات این شرکت راهکارهای وایت‌لیبل و کلیددر‌دست سفارشی را با پلتفرم و CMS داخلی، تجمیع بازی‌های کازینو، یکپارچه‌سازی پرداخت، خدمات KYC و مدیریت ریسک، پشتیبانی مشتری چندزبانه، ابزارهای داده عملیاتی و گزینه‌های صدور مجوز و میزبانی ترکیب می‌کند. رویکرد یکپارچه شرکت از راه‌اندازی پلتفرم تا مدیریت مستمر، از محصولات بازی پشتیبانی می‌کند.

متخصص پشتیبانی مشتریان دوزبانه (انگلیسی و اسپانیایی)

از طریق گفت‌وگوی زنده در Torrero به مشتریان iGaming انگلیسی‌زبان و اسپانیایی‌زبان پشتیبانی دهید. مشکلات محصول را برطرف کنید، خرابی‌ها را گزارش دهید و بازخورد مشتریان را با تیم‌های داخلی در میان بگذارید.

توضیحات

  • از طریق گفت‌وگوی زنده به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید
  • نیازهای مشتریان را درک کنید و در استفاده از ویژگی‌های محصول راهنمایی‌شان کنید
  • خرابی‌های محصول را بررسی و گزارش کنید
  • برای اطمینان از رفع مشکلات پایه فنی و محصول پیگیری کنید
  • بازخورد مشتریان را گردآوری کنید و به تیم‌های محصول، فروش و بازاریابی انتقال دهید
  • در محیط استارتاپی بین‌المللی و پرشتاب کار کنید

شرایط لازم

  • تسلط به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی
  • سابقه کار در پشتیبانی مشتریان
  • مهارت‌های ارتباطی قوی
  • توانایی همکاری مؤثر با تیم
  • مهارت خوب در کار با رایانه
  • دقت زیاد به جزئیات
  • توانایی مدیریت چند کار به‌طور هم‌زمان
  • آمادگی برای کار در شیفت‌های متغیر روز، عصر و شب، از جمله آخر هفته‌ها
  • توانایی حل سریع و مؤثر وظایف
  • رویکردی خودراهبر، مسئولانه و پیش‌قدم
  • رویکردی منعطف و روشمند در حل مسائل پیچیده
  • سابقه در شرط‌بندی ورزشی یا قمار مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • دستمزد رقابتی
  • ۲۸ روز مرخصی با حقوق در هر سال
  • مرخصی بیشتر بر اساس ارشدیت
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی و رشد حرفه‌ای
  • کار کاملاً دورکاری
  • همکاری با تیمی بین‌المللی و مشارکت‌جو