Torrero razvija B2B iGaming infrastrukturu za operatere koji pokreću i upravljaju brendovima online kasina i kladionica. Njegova ponuda objedinjuje prilagođena white-label rješenja i rješenja po principu ključ u ruke s vlastitom platformom i CMS-om, agregacijom kasinskih igara, integracijama plaćanja, KYC uslugama i upravljanjem rizicima, višejezičnom korisničkom podrškom, alatima za operativne podatke te mogućnostima licenciranja i hostinga. Integrirani pristup tvrtke podržava proizvode za igre od postavljanja platforme do kontinuiranog upravljanja.
Dvojezični stručnjak za korisničku podršku (engleski i španjolski)
Pružajte podršku korisnicima iGaming platforme Torrero koji govore engleski i španjolski putem chata uživo. Rješavajte probleme s proizvodom, prijavljujte kvarove i dijelite povratne informacije korisnika s internim timovima.
Opis
- Odgovarajte na pitanja korisnika putem chata uživo
- Razumijte potrebe korisnika i vodite ih kroz značajke proizvoda
- Istražujte i prijavljujte kvarove proizvoda
- Provjerite jesu li osnovni tehnički problemi i problemi s proizvodom riješeni
- Prikupljajte povratne informacije korisnika i prosljeđujte ih timovima za proizvod, prodaju i marketing
- Radite u brzom međunarodnom startup okruženju
Zahtjevi
- Tečno znanje engleskog i španjolskog jezika
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci
- Izražene komunikacijske vještine
- Sposobnost dobre suradnje u timu
- Izvrsno poznavanje rada na računalu
- Izražena pozornost prema detaljima
- Sposobnost upravljanja s više zadataka
- Spremnost na rad u različitim dnevnim, večernjim i noćnim smjenama, uključujući vikende
- Sposobnost brzog i učinkovitog rješavanja zadataka
- Samostalan, odgovoran i proaktivan pristup
- Fleksibilan i metodičan pristup rješavanju složenih problema
- Iskustvo u sportskom klađenju ili kockanju je prednost
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- 28 plaćenih dana godišnjeg odmora
- Dodatni dopust ovisno o stažu
- Mogućnosti za razvoj karijere i profesionalni napredak
- Potpuno udaljeni rad
- Rad u suradničkom međunarodnom timu