Torrero utvecklar B2B-infrastruktur för iGaming för operatörer som lanserar och driver onlinekasinon och sportsbook-varumärken. Erbjudandet kombinerar skräddarsydda white label- och nyckelfärdiga lösningar med en egen plattform och ett CMS, aggregering av kasinospel, betalningsintegrationer, KYC- och riskhanteringstjänster, flerspråkig kundsupport, verktyg för operativ data samt licensierings- och hostingalternativ. Företagets integrerade lösning stödjer spelprodukter från plattformsuppsättning till löpande drift.
Tvåspråkig kundsupportspecialist (engelska och spanska)
Ge engelskspråkiga och spanskspråkiga iGaming-kunder support hos Torrero via livechatt. Lös produktproblem, rapportera fel och dela kundfeedback med interna team.
Beskrivning
- Besvara kundfrågor via livechatt
- Förstå kundernas behov och guida dem genom produktens funktioner
- Undersöka och rapportera produktfel
- Följa upp för att bekräfta att grundläggande tekniska problem och produktproblem har lösts
- Samla in kundfeedback och vidarebefordra den till produkt-, sälj- och marknadsteamen
- Arbeta i en snabbväxande internationell startupmiljö
Krav
- Flytande engelska och spanska
- Tidigare erfarenhet av kundsupport
- God kommunikationsförmåga
- Förmåga att samarbeta väl i ett team
- Goda datorkunskaper
- Stor noggrannhet och känsla för detaljer
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Villighet att arbeta varierande dag-, kvälls- och nattskift, inklusive helger
- Förmåga att lösa uppgifter snabbt och effektivt
- Självständigt, ansvarsfullt och proaktivt arbetssätt
- Flexibelt och metodiskt förhållningssätt till komplex problemlösning
- Erfarenhet av sportsbetting eller spel om pengar är meriterande
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön
- 28 betalda lediga dagar per år
- Ytterligare ledighet baserad på anställningstid
- Möjligheter till karriärutveckling och professionell utveckling
- Helt distansbaserat arbete
- Arbete med ett samarbetsinriktat internationellt team