Torrero membangunkan infrastruktur iGaming B2B untuk pengendali yang melancarkan dan mengurus jenama kasino dalam talian serta sportsbook. Tawarannya menggabungkan penyelesaian white-label dan turnkey tersuai dengan platform dan CMS dalaman, pengagregatan permainan kasino, integrasi pembayaran, perkhidmatan KYC dan risiko, sokongan pelanggan berbilang bahasa, alat data operasi, serta pilihan pelesenan dan pengehosan. Pendekatan bersepadu syarikat ini menyokong produk perjudian daripada penyediaan platform hingga pengurusan berterusan.
Pakar Sokongan Pelanggan Dwibahasa (Bahasa Inggeris dan Sepanyol)
Membantu pelanggan iGaming yang berbahasa Inggeris dan Sepanyol di Torrero melalui sembang langsung. Menyelesaikan isu produk, melaporkan kerosakan, dan menyampaikan maklum balas pelanggan kepada pasukan dalaman.
Penerangan
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui sembang langsung
- Memahami keperluan pelanggan dan membimbing mereka menggunakan ciri produk
- Menyiasat dan melaporkan kerosakan produk
- Membuat susulan untuk memastikan isu teknikal asas dan isu produk telah diselesaikan
- Mengumpulkan maklum balas pelanggan dan menyampaikannya kepada pasukan Produk, Jualan, dan Pemasaran
- Bekerja dalam persekitaran syarikat pemula antarabangsa yang pantas
Keperluan
- Fasih berbahasa Inggeris dan Sepanyol
- Pengalaman terdahulu dalam sokongan pelanggan
- Kemahiran komunikasi yang mantap
- Mampu bekerja dengan baik dalam pasukan
- Kemahiran komputer yang baik
- Teliti dan memberikan perhatian kepada butiran
- Mampu mengurus beberapa tugas serentak
- Bersedia bekerja dalam syif siang, petang, dan malam yang berbeza-beza, termasuk hujung minggu
- Mampu menyelesaikan tugas dengan cepat dan berkesan
- Berdikari, bertanggungjawab, dan proaktif
- Fleksibel dan sistematik dalam menyelesaikan masalah yang kompleks
- Pengalaman dalam pertaruhan sukan atau perjudian merupakan kelebihan
Faedah
- Gaji yang kompetitif
- 28 hari cuti bergaji setiap tahun
- Cuti tambahan berdasarkan tempoh perkhidmatan
- Peluang pembangunan kerjaya dan pertumbuhan profesional
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Bekerja dengan pasukan antarabangsa yang saling bekerjasama