Torrero utvikler B2B-infrastruktur for iGaming for operatører som lanserer og driver nettcasino- og sportsbookmerkevarer. Tilbudet kombinerer skreddersydde white label- og nøkkelferdige løsninger med en egen plattform og et CMS, aggregering av casinospill, betalingsintegrasjoner, KYC- og risikotjenester, flerspråklig kundestøtte, verktøy for driftsdata samt lisensierings- og hostingalternativer. Selskapets integrerte tilnærming støtter spillprodukter fra plattformoppsett til løpende drift.
Tospråklig kundesupportspesialist (engelsk og spansk)
Hjelp engelskspråklige og spanskspråklige iGaming-kunder hos Torrero via livechat. Løs produktproblemer, rapporter feil og del kundetilbakemeldinger med interne team.
Beskrivelse
- Besvar kundespørsmål via livechat
- Forstå kundenes behov og veilede dem i produktfunksjonene
- Undersøke og rapportere produktfeil
- Følge opp for å bekrefte at grunnleggende tekniske problemer og produktproblemer er løst
- Samle inn kundetilbakemeldinger og videreformidle dem til produkt-, salgs- og markedsføringsteamene
- Jobbe i et hektisk internasjonalt startupmiljø
Krav
- Flytende engelsk og spansk
- Tidligere erfaring med kundestøtte
- Gode kommunikasjonsevner
- Evne til å samarbeide godt i et team
- Gode datakunnskaper
- Nøyaktig og oppmerksom på detaljer
- Evne til å håndtere flere oppgaver
- Villighet til å jobbe varierte dag-, kvelds- og nattskift, også i helgene
- Evne til å løse oppgaver raskt og effektivt
- Selvstendig, ansvarsfull og proaktiv tilnærming
- Fleksibel og metodisk tilnærming til kompleks problemløsning
- Erfaring med sportsbetting eller pengespill er en fordel
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn
- 28 betalte fridager i året
- Ekstra fri basert på ansiennitet
- Muligheter for karriereutvikling og faglig vekst
- Fullt fjernarbeid
- Jobb med et samarbeidsorientert internasjonalt team