雙語客戶支援專員（英語和西班牙語）
為 Torrero 全球 iGaming 平台的英語和西班牙語使用者提供支援。 處理線上聊天問題、回報產品故障，並向內部團隊分享客戶回饋。
說明
- 透過線上聊天回覆客戶問題
- 了解客戶需求並引導他們使用平台功能
- 調查產品故障並回報調查結果
- 追蹤並確認基本技術和產品問題已獲解決
- 蒐集客戶回饋，並分享給產品、業務和行銷團隊
- 在步調快速的國際新創企業環境中工作
職位要求
- 英語和西班牙語流利
- 具備客戶支援相關經驗
- 具備良好的溝通能力
- 善於協作並具備團隊合作精神
- 具備良好的電腦操作能力
- 注重細節
- 能夠同時處理多項任務
- 願意輪值日班、晚班或夜班，並於週末工作
- 能快速有效率地解決問題
- 能自主工作、負責且積極主動
- 解決複雜問題時靈活且有條理
- 具備運動博彩或賭博業經驗者佳
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 每年 28 天帶薪休假
- 依年資提供額外休假
- 職涯發展和專業成長機會
- 完全遠端工作
- 國際團隊