영어·스페인어 이중언어 고객 지원 전문가
Torrero의 글로벌 iGaming 플랫폼을 이용하는 영어 및 스페인어 사용자를 지원합니다. 실시간 채팅 문의를 해결하고, 제품 오작동을 보고하며, 고객 의견을 사내 팀에 전달합니다.
설명
- 실시간 채팅으로 고객 문의에 답변
- 고객의 요구를 파악하고 플랫폼 기능을 안내
- 제품 오작동을 조사하고 조사 결과를 보고
- 기본적인 기술 및 제품 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 후속 조치
- 고객 의견을 수집해 제품, 영업, 마케팅 팀과 공유
- 빠르게 변화하는 국제 스타트업 환경에서 근무
지원 자격
- 영어와 스페인어에 능통
- 고객 지원 업무 경험
- 뛰어난 의사소통 능력
- 협업을 중시하고 팀으로 일하는 자세
- 컴퓨터 활용 능력
- 세부 사항에 주의를 기울이는 태도
- 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력
- 주간, 저녁, 야간 교대 근무 및 주말 근무 가능
- 업무를 빠르고 효율적으로 해결하는 능력
- 자기 주도적이고 책임감 있으며 적극적인 태도
- 복잡한 문제를 해결할 때 유연하고 체계적인 접근 방식
- 스포츠 베팅 또는 도박 업계 경험 우대
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 연간 유급 휴가 28일
- 근속 연수에 따른 추가 휴가
- 경력 개발 및 전문성 향상 기회
- 완전 원격 근무
- 국제적인 팀