Torrero
Torrero
51 – 200 الموظفون
B2Bالمدفوعاتالمقامرة
تطوّر Torrero بنيةً تحتية للألعاب الإلكترونية بين الشركات لمشغّلي الألعاب الذين يطلقون علامات تجارية للكازينوهات الإلكترونية والمراهنات الرياضية ويديرونها. ويجمع عرضها بين حلول مخصّصة بنظام العلامة البيضاء وحلول جاهزة للتشغيل، ومنصة ونظام إدارة محتوى مطوّران داخليًا، وتجميع ألعاب الكازينو، وتكاملات الدفع، وخدمات اعرف عميلك وإدارة المخاطر، ودعم العملاء متعدد اللغات، وأدوات البيانات التشغيلية، وخيارات الترخيص والاستضافة. ويدعم نهج الشركة المتكامل منتجات الألعاب بدءًا من إعداد المنصة وصولًا إلى إدارتها المستمرة.

أخصائي دعم العملاء باللغتين الإنجليزية والإسبانية

قدّم الدعم لمستخدمي منصة توريرو العالمية للألعاب عبر الإنترنت بالإنجليزية والإسبانية. عالج مشكلات المحادثة المباشرة، وأبلغ عن أعطال المنتج، وانقل ملاحظات العملاء إلى الفرق الداخلية.

الوصف

  • أجب عن استفسارات العملاء عبر المحادثة المباشرة
  • تعرّف على احتياجات العملاء وأرشدهم إلى استخدام ميزات المنصة
  • تحرّ عن أعطال المنتج وأبلغ عن النتائج
  • تابع للتأكد من حل المشكلات التقنية ومشكلات المنتج الأساسية
  • اجمع ملاحظات العملاء وشاركها مع فرق المنتجات والمبيعات والتسويق
  • اعمل في بيئة شركة ناشئة دولية سريعة الوتيرة

المتطلبات

  • إتقان اللغتين الإنجليزية والإسبانية
  • خبرة سابقة في دعم العملاء
  • مهارات تواصل قوية
  • القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق
  • مهارات قوية في استخدام الحاسوب
  • انتباه دقيق للتفاصيل
  • القدرة على إدارة مهام متعددة
  • الاستعداد للعمل في نوبات نهارية أو مسائية أو ليلية، وكذلك في عطلات نهاية الأسبوع
  • القدرة على إنجاز المهام بسرعة وكفاءة
  • الاعتماد على النفس وتحمل المسؤولية والمبادرة
  • المرونة والمنهجية في حل المشكلات المعقدة
  • تُعد الخبرة في المراهنات الرياضية أو المقامرة ميزة إضافية

المزايا

  • أجر تنافسي
  • 28 يوم إجازة مدفوعة سنويًا
  • إجازة إضافية بحسب الأقدمية
  • فرص للتطور الوظيفي والنمو المهني
  • العمل عن بُعد بالكامل
  • فريق دولي