Torrero онлайн-казино және спорттық бәс тігу брендтерін іске қосып, басқаратын операторларға арналған B2B iGaming инфрақұрылымын әзірлейді. Компанияның ұсынысы арнайы white-label және дайын шешімдерді, ішкі платформа мен CMS жүйесін, казино ойындарын біріктіруді, төлем интеграцияларын, KYC және тәуекелдерді басқару қызметтерін, көптілді клиенттерге қолдау көрсетуді, операциялық деректер құралдарын, сондай-ақ лицензиялау және хостинг мүмкіндіктерін қамтиды. Компанияның интеграцияланған тәсілі ойын өнімдерін платформаны баптаудан бастап тұрақты басқаруға дейін қолдайды.
Bilingual Customer Support Specialist (English and Spanish)
Support English- and Spanish-speaking users of Torrero’s global iGaming platform. Resolve live-chat issues, report product malfunctions, and share customer feedback with internal teams.
Сипаттама
- Respond to customer questions through live chat
- Understand customer needs and guide them through platform features
- Investigate product malfunctions and report findings
- Follow up to confirm basic technical and product issues are resolved
- Collect customer feedback and share it with Product, Sales, and Marketing
- Work in a fast-paced, international startup environment
Талаптар
- Fluent in English and Spanish
- Previous experience in customer support
- Strong communication skills
- Collaborative team approach
- Strong computer skills
- Careful attention to detail
- Able to manage multiple tasks
- Willing to work day, evening, or night shifts and weekends
- Able to resolve tasks quickly and efficiently
- Self-directed, responsible, and proactive
- Flexible and methodical when solving complex problems
- Experience in sports betting or gambling is an advantage
Артықшылықтар
- Competitive pay
- 28 days of paid leave each year
- Additional leave based on seniority
- Career development and professional growth opportunities
- Fully remote work
- International team