Torrero arendab B2B iGamingu taristut operaatoritele, kes käivitavad ja haldavad veebikasiinode ning spordiennustuse brände. Ettevõtte pakkumine ühendab kohandatud white-label- ja võtmed kätte lahendused ettevõttesisese platvormi ja sisuhaldussüsteemiga, kasiinomängude koondamise, makselahenduste integratsioonid, KYC- ja riskiteenused, mitmekeelse klienditoe, operatiivsed andmetööriistad ning litsentsimis- ja majutusvõimalused. Ettevõtte integreeritud lähenemine toetab mängutooteid alates platvormi seadistamisest kuni pideva haldamiseni.
Kakskeelne klienditoe spetsialist (inglise ja hispaania keel)
Toeta Torrero üleilmse iGaming-platvormi inglise- ja hispaaniakeelseid kasutajaid. Lahenda reaalajas vestluse probleeme, teavita toote tõrgetest ja jaga klientide tagasisidet ettevõtte sisetiimidega.
Kirjeldus
- Vasta klientide küsimustele reaalajas vestluses
- Selgita välja klientide vajadused ja juhenda neid platvormi funktsioonide kasutamisel
- Uuri toote tõrkeid ja esita oma tähelepanekute kohta aruandeid
- Võta klientidega ühendust, et veenduda lihtsamate tehniliste ja tootega seotud probleemide lahendamises
- Kogu klientide tagasisidet ja jaga seda toote-, müügi- ja turundustiimidega
- Tööta tempokas rahvusvahelises iduettevõttes
Nõuded
- Inglise ja hispaania keele valdamine
- Varasem klienditoe kogemus
- Hea suhtlemisoskus
- Koostöövalmidus
- Head arvutikasutusoskused
- Tähelepanelikkus ja täpsus
- Oskus hallata mitut ülesannet korraga
- Valmidus töötada päeva-, õhtu- või öövahetuses ja nädalavahetustel
- Oskus lahendada ülesandeid kiiresti ja tõhusalt
- Iseseisvus, vastutustunne ja algatusvõime
- Paindlik ja süsteemne lähenemine keerukate probleemide lahendamisele
- Spordiennustuse või hasartmängude valdkonna kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Konkurentsivõimeline töötasu
- 28 tasustatud puhkusepäeva aastas
- Lisapuhkus vastavalt staažile
- Karjääri- ja professionaalse arengu võimalused
- Täielikult kaugtöö
- Rahvusvaheline meeskond