Torrero מפתחת תשתית iGaming מסוג B2B עבור מפעילים שמשיקים ומנהלים מותגים של בתי קזינו מקוונים וספרי הימורי ספורט. ההיצע שלה משלב פתרונות White Label ופתרונות Turnkey בהתאמה אישית, פלטפורמה ומערכת ניהול תוכן שפותחו בתוך החברה, צבירת משחקי קזינו, אינטגרציות תשלומים, שירותי KYC וניהול סיכונים, תמיכת לקוחות רב-לשונית, כלי נתונים תפעוליים ואפשרויות רישוי ואחסון. הגישה המשולבת של החברה תומכת במוצרי גיימינג מהקמת הפלטפורמה ועד לניהולם השוטף.
מומחה תמיכת לקוחות באנגלית ובספרדית
תמיכה במשתמשי פלטפורמת המשחקים המקוונים הגלובלית של Torrero באנגלית ובספרדית. פתרון בעיות בצ׳אט חי, דיווח על תקלות במוצר והעברת משוב לקוחות לצוותים הפנימיים.
תיאור
- מענה לשאלות לקוחות בצ׳אט חי
- הבנת צורכי הלקוחות והדרכתם בשימוש בתכונות הפלטפורמה
- בדיקת תקלות במוצר ודיווח על הממצאים
- מעקב כדי לוודא שבעיות טכניות ובעיות מוצר בסיסיות נפתרו
- איסוף משוב מלקוחות ושיתופו עם צוותי המוצר, המכירות והשיווק
- עבודה בסביבת סטארטאפ בינלאומית ודינמית
דרישות
- שליטה מלאה באנגלית ובספרדית
- ניסיון קודם בתמיכת לקוחות
- כישורי תקשורת מצוינים
- גישה שיתופית ועבודת צוות
- מיומנויות מחשב גבוהות
- תשומת לב רבה לפרטים
- יכולת לנהל כמה משימות במקביל
- נכונות לעבוד במשמרות יום, ערב או לילה ובסופי שבוע
- יכולת לפתור משימות במהירות וביעילות
- עצמאות, אחריות ויוזמה
- גמישות ושיטתיות בפתרון בעיות מורכבות
- ניסיון בהימורי ספורט או בהימורים הוא יתרון
הטבות
- שכר תחרותי
- 28 ימי חופשה בתשלום מדי שנה
- ימי חופשה נוספים בהתאם לוותק
- הזדמנויות לפיתוח קריירה ולצמיחה מקצועית
- עבודה מרחוק באופן מלא
- צוות בינלאומי