
Torrero زیرساختهای B2B بازیهای آنلاین را برای اپراتورهایی توسعه میدهد که برندهای کازینو و sportsbook آنلاین را راهاندازی و مدیریت میکنند. خدمات این شرکت راهکارهای وایتلیبل و کلیددردست سفارشی را با پلتفرم و CMS داخلی، تجمیع بازیهای کازینو، یکپارچهسازی پرداخت، خدمات KYC و مدیریت ریسک، پشتیبانی مشتری چندزبانه، ابزارهای داده عملیاتی و گزینههای صدور مجوز و میزبانی ترکیب میکند. رویکرد یکپارچه شرکت از راهاندازی پلتفرم تا مدیریت مستمر، از محصولات بازی پشتیبانی میکند.
متخصص پشتیبانی مشتریان دوزبانه (انگلیسی و اسپانیایی)
از کاربران انگلیسیزبان و اسپانیاییزبان پلتفرم جهانی iGaming شرکت Torrero پشتیبانی کنید. مشکلات گفتوگوی زنده را حل کنید، نقصهای محصول را گزارش دهید و بازخورد مشتریان را با تیمهای داخلی در میان بگذارید.
توضیحات
- از طریق گفتوگوی زنده به پرسشهای مشتریان پاسخ دهید
- نیازهای مشتریان را درک کنید و برای استفاده از قابلیتهای پلتفرم راهنماییشان کنید
- نقصهای محصول را بررسی کنید و یافتهها را گزارش دهید
- پیگیری کنید تا مطمئن شوید مشکلات پایهای فنی و محصولی برطرف شدهاند
- بازخورد مشتریان را گردآوری کنید و با تیمهای محصول، فروش و بازاریابی در میان بگذارید
- در محیط استارتاپی بینالمللی و پرشتاب کار کنید
شرایط لازم
- تسلط به زبانهای انگلیسی و اسپانیایی
- تجربه پیشین در پشتیبانی مشتریان
- مهارتهای ارتباطی قوی
- رویکرد مشارکتی در کار تیمی
- مهارتهای قوی کار با رایانه
- دقت بالا به جزئیات
- توانایی مدیریت همزمان چند کار
- آمادگی برای کار در شیفتهای روز، عصر یا شب و آخر هفتهها
- توانایی حل سریع و کارآمد وظایف
- خودراهبر، مسئولیتپذیر و پیشقدم
- انعطافپذیری و روشمندی در حل مسائل پیچیده
- تجربه در شرطبندی ورزشی یا قمار مزیت محسوب میشود
مزایا
- دستمزد رقابتی
- ۲۸ روز مرخصی با حقوق در هر سال
- مرخصی اضافی بر اساس سابقه کار
- فرصتهای پیشرفت شغلی و رشد حرفهای
- کار کاملاً دورکار
- تیم بینالمللی