Torrero
Torrero
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bپرداخت‌هاقمار
Torrero زیرساخت‌های B2B بازی‌های آنلاین را برای اپراتورهایی توسعه می‌دهد که برندهای کازینو و sportsbook آنلاین را راه‌اندازی و مدیریت می‌کنند. خدمات این شرکت راهکارهای وایت‌لیبل و کلیددر‌دست سفارشی را با پلتفرم و CMS داخلی، تجمیع بازی‌های کازینو، یکپارچه‌سازی پرداخت، خدمات KYC و مدیریت ریسک، پشتیبانی مشتری چندزبانه، ابزارهای داده عملیاتی و گزینه‌های صدور مجوز و میزبانی ترکیب می‌کند. رویکرد یکپارچه شرکت از راه‌اندازی پلتفرم تا مدیریت مستمر، از محصولات بازی پشتیبانی می‌کند.

متخصص پشتیبانی مشتریان دوزبانه (انگلیسی و اسپانیایی)

از کاربران انگلیسی‌زبان و اسپانیایی‌زبان پلتفرم جهانی iGaming شرکت Torrero پشتیبانی کنید. مشکلات گفت‌وگوی زنده را حل کنید، نقص‌های محصول را گزارش دهید و بازخورد مشتریان را با تیم‌های داخلی در میان بگذارید.

توضیحات

  • از طریق گفت‌وگوی زنده به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید
  • نیازهای مشتریان را درک کنید و برای استفاده از قابلیت‌های پلتفرم راهنمایی‌شان کنید
  • نقص‌های محصول را بررسی کنید و یافته‌ها را گزارش دهید
  • پیگیری کنید تا مطمئن شوید مشکلات پایه‌ای فنی و محصولی برطرف شده‌اند
  • بازخورد مشتریان را گردآوری کنید و با تیم‌های محصول، فروش و بازاریابی در میان بگذارید
  • در محیط استارتاپی بین‌المللی و پرشتاب کار کنید

شرایط لازم

  • تسلط به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی
  • تجربه پیشین در پشتیبانی مشتریان
  • مهارت‌های ارتباطی قوی
  • رویکرد مشارکتی در کار تیمی
  • مهارت‌های قوی کار با رایانه
  • دقت بالا به جزئیات
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چند کار
  • آمادگی برای کار در شیفت‌های روز، عصر یا شب و آخر هفته‌ها
  • توانایی حل سریع و کارآمد وظایف
  • خودراهبر، مسئولیت‌پذیر و پیش‌قدم
  • انعطاف‌پذیری و روشمندی در حل مسائل پیچیده
  • تجربه در شرط‌بندی ورزشی یا قمار مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • دستمزد رقابتی
  • ۲۸ روز مرخصی با حقوق در هر سال
  • مرخصی اضافی بر اساس سابقه کار
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی و رشد حرفه‌ای
  • کار کاملاً دورکار
  • تیم بین‌المللی