Torrero mengembangkan infrastruktur iGaming B2B untuk operator yang meluncurkan dan mengelola merek kasino online serta sportsbook. Penawarannya memadukan solusi white-label dan turnkey yang dirancang khusus dengan platform dan CMS internal, agregasi permainan kasino, integrasi pembayaran, layanan KYC dan risiko, dukungan pelanggan multibahasa, alat data operasional, serta opsi lisensi dan hosting. Pendekatan terintegrasinya mendukung produk perjudian mulai dari penyiapan platform hingga pengelolaan berkelanjutan.
Spesialis Dukungan Pelanggan Dwibahasa (Bahasa Inggris dan Spanyol)
Mendukung pengguna berbahasa Inggris dan Spanyol pada platform iGaming global Torrero. Menangani masalah melalui chat langsung, melaporkan gangguan produk, dan menyampaikan masukan pelanggan kepada tim internal.
Deskripsi
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat langsung
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memandu mereka menggunakan fitur platform
- Menyelidiki gangguan produk dan melaporkan temuan
- Menindaklanjuti untuk memastikan masalah teknis dan produk dasar telah terselesaikan
- Mengumpulkan masukan pelanggan dan membagikannya kepada tim Produk, Penjualan, dan Pemasaran
- Bekerja dalam lingkungan perusahaan rintisan internasional yang dinamis
Persyaratan
- Fasih berbahasa Inggris dan Spanyol
- Memiliki pengalaman sebelumnya di bidang dukungan pelanggan
- Keterampilan komunikasi yang kuat
- Mampu bekerja sama dalam tim
- Keterampilan komputer yang baik
- Teliti dan memperhatikan detail
- Mampu menangani beberapa tugas sekaligus
- Bersedia bekerja pada shift pagi, sore, atau malam serta akhir pekan
- Mampu menyelesaikan tugas dengan cepat dan efisien
- Mandiri, bertanggung jawab, dan proaktif
- Fleksibel dan sistematis dalam memecahkan masalah kompleks
- Pengalaman di bidang taruhan olahraga atau perjudian menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- 28 hari cuti berbayar setiap tahun
- Cuti tambahan berdasarkan masa kerja
- Peluang pengembangan karier dan pertumbuhan profesional
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Tim internasional